Waarom is het registratieproces belangrijk?
Een goed ontworpen registratieproces is de sleutel tot een soepele ervaring voor nieuwe gebruikers. Door het formulier kort, eenvoudig en duidelijk te houden, verhoog je de tevredenheid van gebruikers en verlaag je het aantal afhakers.
Vraag jezelf af voordat je begint met het maken van je registratieformulier:
Welke demografische gegevens moet ik van alle gebruikers verzamelen?
Welke informatie is alleen relevant voor bepaalde deelnemers of projecten?
Hoe stel je het registratieproces in?
Creëer een soepele registratie-ervaring door de registratiestappen van je platform aan te passen.
Het registratieproces bestaat uit vier stappen:
Gebruiker vult het registratieformulier in
Gebruiker verifieert zijn e-mailadres en logt vervolgens succesvol in
Gebruiker beantwoordt demografische vragen (optioneel of verplicht)
Gebruiker selecteert volgvoorkeuren (optioneel, indien ingeschakeld)
Registratieproces
Stap 1: Registratieformulier
Voeg een aangepast bericht toe via Instellingen > Registratie > E-mail en wachtwoord stap
Stap 2: Verificatie per e-mail
Standaard worden gebruikers gevraagd om hun e-mailadres te verifiëren wanneer ze zich registreren op het platform.
ℹ️ Als je e-mailverificatie op je platform wilt uitschakelen, neem dan contact op met support via de chatbubbel rechtsonder in je scherm
Stap 3: Demografische vragen
Na e-mailverificatie kunnen gebruikers demografische vragen te zien krijgen. Deze kunnen worden ingesteld als optioneel of vereist, afhankelijk van je behoeften.
Stap 4: Voorkeuren volgen (optioneel)
Als dit is ingeschakeld, kunnen gebruikers thema's en gebieden selecteren waarover ze updates willen ontvangen, je kunt deze toevoegen via:
Instellingen > Tags (thema's)
Instellingen > Gebieden (locaties)
Als gebruikers voorkeuren selecteren, ontvangen ze e-mailmeldingen wanneer er een project wordt gepubliceerd/bijgewerkt dat is getagd met een van hun voorkeuren.
ℹ️ Gebruikers kunnen hun volgvoorkeuren op elk moment bijwerken of zich afmelden via Mijn instellingen > Meldingen of Mijn activiteit > Volgen.
Hoe pas je je registratievragen aan?
De vragen die tijdens de gebruikersregistratie worden gesteld toevoegen, verwijderen of aanpassen.
Standaardvelden:
Geslacht
Geboortejaar: gebruikt voor inzichten in leeftijdsgroepen in dashboards
Waar woon je: gekoppeld aan geografische gebieden (tabblad Gebieden in de Platforminstellingen), handig voor toegangscontrole en representatieanalyse
Je kunt:
Elk standaardveld uitschakelen (uitzetten).
Elk veld verplicht maken(klik op Bewerk, schakel "Maak het beantwoorden van deze vraag verplicht" in).
Voeg je eigen aangepaste velden toe:
Je kunt dit soort vragen toevoegen:
Meerkeuze (enkelvoudige of meervoudige selectie)
Ja/Nee (selectievakje)
Korte/lange tekst
Numeriek
Datum
Voorbeelden:
In welke onderwerpen ben je geïnteresseerd? (meerkeuze)
Hoeveel mensen wonen er in jouw huishouden? (numeriek)
⚠️ Voor het representativiteitsdashboard kunnen alleen vragen met een enkele selectie worden gebruikt.
Wat zijn demografische gegevens?
Waarom het belangrijk is:
Toegangscontrole: Deelname controleren op basis van gebruikerskenmerken
Segmenteren in groepen: Sorteer gebruikers in slimme of standaardgroepen
Consistentie van gegevens: Alleen registratievelden verschijnen in alle dashboards en rapporten.
Vertegenwoordiging van de community: Representativiteit en demografische analyses
Belangrijke opmerkingen:
Alleen standaard registratievelden kunnen worden gebruikt in de AI-analyse
Alleen enkele keuze vragen verschijnen in demografische grafieken
"Geboortejaar" kan momenteel niet worden gebruikt voor het groeperen van enquêtereacties op leeftijd
Waar worden deze gegevens gebruikt?
Rapporten: Demografische widgets toevoegen
Deelname projecten: Bekijk de demografische deelname per project.
AI-analyse en auto-inzichten: Segmenteer inzichten op basis van standaard demografische velden.
Enquêteantwoorden groeperen:
Wat zijn demografische vragen op projectniveau?
Hoe het werkt:
Standaard erven nieuwe projecten registratievragen van het platformniveau
Projectbeheerders kunnen:
Kiezen welke vragen op hun project van toepassing zijn
Ze markeren als verplicht of optioneel
Om dit aan te passen ga je naar de fase-instellingen en dan naar het gedeelte Fasetoegang en gebruikersgegevens .
⚠️ Projectbeheerders kunnen registratievragen selecteren die niet zijn ingeschakeld op platformniveau, maar de vragen moeten worden aangemaakt door een platformbeheerder in het registratiegedeelte van de platforminstellingen. Hierna kan een projectbeheerder dit als een specifieke vraag voor zijn project stellen.
Lees ons artikel als je meer wilt weten over toegangsrechten in het bijzonder: Toegangsrechten begrijpen