Wat zijn rollen en rechten?
Rollen bepalen wat gebruikers mogen doen, van het bezoeken van het platform tot het beheren van complexe multiprojectstructuren. Het toewijzen van de juiste rollen zorgt ervoor dat verantwoordelijkheden efficiënt worden verdeeld, dat de privacy van gegevens wordt gerespecteerd en dat gebruikers alleen toegang hebben tot wat ze nodig hebben.
Wat zijn de verschillende rollen op het platform?
Eindgebruikersrollen:
Bezoeker: Iedereen die het platform bezoekt zonder zich te registreren
Gebruiker: Iemand die zich heeft geregistreerd maar nog geen interactie heeft gehad
Deelnemer: Een geregistreerde gebruiker die actie heeft ondernomen (input gepost, commentaar gegeven, gestemd, etc.)
Platformbeheerrollen:
Projectmanager: Beheert een (of meer) specifiek(e) project(en)
Mapbeheer: Een map en de bijbehorende projecten beheren
Platformbeheerder: Heeft toegang tot het volledige beheerpaneel en tools op platformniveau
Wat kunnen platformbeheerders doen?
Admins zijn de gebruikers op het hoogste niveau die het hele platform beheren.
Admin-mogelijkheden:
Projecten maken, goedkeuren en publiceren.
Project- of mapbeheerders toewijzen.
Ga naar het tabblad Gebruikers, slimme groepen en gebruikersgegevens.
Beheer de branding en homepage van het platform.
Stuur berichten met de e-mailtools van het platform.
Bekijk het volledige dashboard en de analysetools.
Plaats inhoud met behulp van een algemeen beheerdersprofiel.
Admins zijn de enige gebruikers die beheerdersrechten kunnen toekennen of anderen kunnen toewijzen om mappen of projecten te beheren.
Wat kunnen projectmanagers doen?
Projectmanagers behandelen individuele projecten en de betrokkenheid van deelnemers.
Capaciteiten als projectmanager:
Projecttitel, beschrijving en toegangsrechten bewerken
Deelnamecijfers en demografische uitsplitsingen bekijken
Reageren op input en e-mails versturen naar projectdeelnemers
Evenementen toevoegen en deelnemerslijsten exporteren
Deelname en verkeersbronnen bijhouden
Toegang krijgen tot gebruikersgegevens voor hun project (met uitzondering van stemmen met persoonlijke identificatoren)
Projectspecifieke e-mails sturen met hun naam of een algemene platformnaam
Testfuncties gebruiken (bijv. meerdere enquêtes of deelname tijdens gesloten fasen)
Beperkingen:
Kan geen nieuwe registratievragen maken of andere projectmanagers uitnodigen
Kan gebruikers niet e-mailen buiten hun toegewezen projecten
Wat kunnen mapmanagers doen?
Mapmanagers houden toezicht op een groep projecten en helpen bij de coördinatie van de hele organisatie.
Mogelijkheden voor mapbeheer:
Mapbeschrijving en instellingen wijzigen
Projecten maken in hun map
Automatisch projectmanager worden voor projecten die ze maken
Projecten in hun map publiceren en goedkeuren
Ongebruikte projecten op klad zetten (in plaats van verwijderen)
Beperkingen:
Kan projecten niet verwijderen
Kan geen platformbrede wijzigingen maken
Hoe een rol toewijzen/verwijderen?
Alleen platformbeheerders kunnen rollen toewijzen aan gebruikers. De eerste platformbeheerdersrol(len) krijg je van je succesmanager bij de overheid.
Hoe wijs je een projectmanager toe:
1. Via de gebruikerslijst als je een beheerder bent:
Ga naar het tabblad Gebruikers
selecteer de 3 puntjes uiterst rechts van de naam van de persoon
selecteer Instellen als projectmanager
Er verschijnt een venster waarin je het project kunt selecteren dat je aan deze nieuwe Project Manager wilt toewijzen.
2. door de projectmanagementrechten
Navigeer naar het project.
Ga naar het tabblad Algemeen > Toegangsrechten.
Voeg onder Projectbeheer de naam van de gebruiker toe.
Hoe wijs je een mapmanager toe:
Navigeer naar de map.
Open het tabblad Machtigingen.
Voeg de gebruiker toe onder Mapbeheer.
Hoe wijs je een platformbeheerder toe:
Kies een gedeeld e-mailadres (bijvoorbeeld
participation@cityname.com).Registreer het als gebruiker.
Voer een duidelijke en herkenbare naam in zoals
Moderator [Stad]ofStad Springfield.Stel desgewenst een profielfoto in.
Log in via een ander Admin-account
Ga naar het tabblad Gebruikers
selecteer de 3 puntjes uiterst rechts van de naam van de gebruiker
selecteer Instellen als beheerder
Rechten van een gebruiker verwijderen
Navigeer naar het tabblad Gebruikers
Zoek de gebruiker
Klik op de 3 stippen aan de rechterkant
Selecteer 'Instellen als normale gebruiker'.