Cet article est traduit de l'anglais vers le français
Qu'est-ce que l'outil d'enquête de la plate-forme ?
L'outil d'enquête intégré à la plateforme GoVocal permet aux administrateurs et aux chefs de projet de créer et de gérer des enquêtes entièrement au sein de la plateforme, sans avoir recours à des outils externes. Il prend en charge :
Une grande variété de types de questions (réponses courtes, choix multiples, échelle linéaire, questions cartographiques, etc.)
Suivi des résultats en temps réel et exportations Excel
Logique optionnelle pour personnaliser les flux d'enquête
Intégration complète avec les droits d'accès à la plateforme et les paramètres d'anonymat
Il est conçu pour réduire les obstacles à la participation, consolider la collecte de données et rationaliser les rapports.
Quelles sont les principales fonctionnalités de l'outil d'enquête ?
Différents types de questions : du texte court ou long à la cartographie avancée et au téléchargement de fichiers ESRI.
Pages : organiser de longues enquêtes en sections ; inclure des pages normales ou des pages basées sur des cartes avec des couches contextuelles.
Logique : diriger les utilisateurs vers des questions ou des pages pertinentes en fonction des réponses.
Bascule vers l'anonymat : autorise les soumissions anonymes (voir : Permettre la participation anonyme)
Rapports : générer des rapports de projet, télécharger des données brutes et visualiser des questions cartographiques.
Limitations : certains types de questions (par ex. cartographie, téléchargement de fichiers) ne peuvent pas être importés en masse (voir : Importation en masse d'idées d'articles).
Quels sont les différents types de questions ?
Chaque question peut l'être :
Obligatoire ou facultatif
Avec un titre, une description et des instructions supplémentaires
Types de questions prises en charge :
Réponse courte / Réponse longue (avec résumé AI si activé)
Choix unique (boutons radio ; prend en charge "Autre", ordre aléatoire, vue déroulante)
Choix multiples (cases à cocher ; possibilité de choisir "Autre", randomisation, liste déroulante)
Choix de l'image (choisir entre les images ; peut limiter les sélections requises)
Échelle linéaire (par exemple, notes de 1 à 5)
Matrice (lignes & colonnes ; moins adaptée aux mobiles, à concevoir avec soin)
Classement (glisser-déposer ou saisie de chiffres pour l'ordre de priorité)
Classement (étoiles jusqu'à 10)
Échelle de sentiment (saisie des sentiments à l'aide d'emoji)
Numéro (numérique uniquement)
Téléchargement de fichiers (jusqu'à 50 Mo ; les fichiers sont stockés sous forme d'URL dans les exportations)
⚠️ Le classement, la matrice, le téléchargement de fichiers et toutes les questions de cartographie ne peuvent pas être téléchargés en retour par le biais d'importations hors ligne.
Cartographie des types de questions (Map-Based Survey Toolbox) :
Épingle à nourrice
Tracer un itinéraire/une ligne
Dessiner une zone/un polygone
Téléchargement d'un fichier ESRI Shapefile
ℹ️ Notes sur les questions de cartographie :
Chaque question de cartographie recueille une entrée par carte.
→ Pour recueillir plusieurs données sur la même carte, créez plusieurs questions cartographiques.Chaque question cartographique et chaque présentation de carte peuvent être configurées individuellement pour mettre en évidence différentes zones.
Pour personnaliser votre carte, cliquez sur "Configurer la carte" :
Ajustez le centre et le niveau de zoom par défaut
Ajoutez des couches GeoJSON ou des cartes ESRI si votre compte a accès à cette fonctionnalité.
⚠️ Lorsque vous utilisez une carte ESRI, vous ne pouvez pas utiliser la fonctionnalité "on-click" du côté d'ESRI, car cela entre en conflit avec le comportement "on-click" de notre plateforme.
Comment créer ou dupliquer une enquête ?
Créer une enquête
Créez un projet & choisissez "Créer une enquête"
Dans le flux de création de projet, sélectionnez Créer une enquête comme méthode d'engagement.
Construire la structure de l'enquête
Naviguez jusqu'à l'onglet Formulaire d'enquête
Cliquez sur Editer le formulaire d'enquête pour ouvrir le constructeur.
Ajoutez des pages (normales ou basées sur des cartes) et faites glisser des questions.
Personnaliser le formulaire de saisie
Ajouter des titres, des descriptions, des vidéos ou des images aux pages
Configurez les questions (obligatoires/optionnelles, choix aléatoires, champ "autre").
(Facultatif) Ajoutez des questions démographiques
Toggle on Demographic questions asked to users in phase settings > Phase access and user data to capture demographic data at the end of survey
Test & Prévisualisez l'enquête
Utilisez le bouton Voir l'enquête pour obtenir un aperçu.
Soumettez les réponses aux tests, puis supprimez les données de test avant le lancement.
Ouvrez l'enquête pour obtenir des réponses
Lorsque vous êtes prêt, activez la bascule
Ouvrir pour les réponses.
Dupliquer une enquête existante
Configurer un nouveau projet/une nouvelle phase en tant qu'enquête
Naviguer vers le formulaire d'enquête
Cliquez sur Dupliquer une autre enquête et choisissez parmi vos enquêtes existantes.
Comment appliquer la logique à une enquête ?
Logique au niveau des questions : Diriger les utilisateurs vers différentes pages en fonction des réponses (sélection unique ou échelle linéaire uniquement).
Logique au niveau de la page : Décidez de la page suivante, quelles que soient les réponses.
Options spéciales :
Logique "Si une autre question se pose" (une option suit un itinéraire différent ; toutes les autres vont ailleurs)
Logique "Si pas de réponse" (page de secours)
⚠️ Limites logiques de l'enquête
Notre logique d'enquête vous permet de contrôler la page que les personnes interrogées voient ensuite en fonction de leurs réponses. Toutefois, il convient de garder à l'esprit certaines limites importantes :
La logique ne se déclenche que lorsque vous cliquez sur "Suivant"
La logique est évaluée lorsque les personnes interrogées passent à la page suivante, et non pas immédiatement après avoir répondu à une question.Pas de logique rétrospective
Vous ne pouvez pas renvoyer les répondants à une page précédente en utilisant la logique.Pas de logique intra-page
La logique s'applique toujours aux pages et non aux questions individuelles.
→ Si vous souhaitez que la logique vous conduise à une question spécifique, placez cette question sur sa propre page.Types de questions pris en charge
La logique ne peut être appliquée qu'aux questions à sélection unique et aux questions à échelle linéaire.
Les questions à choix multiples, les questions de classement, les questions matricielles, les questions sur les nombres et les questions de cartographie ne prennent pas en charge la logique.Questions obligatoires
Toute question à choix unique ou à échelle linéaire avec logique est automatiquement marquée comme obligatoire.
Comment gérer les résultats d'une enquête ?
Voir toutes les réponses en temps réel sous Résultats.
Exportez les données au format Excel en appuyant sur les points situés à côté de + Nouvelles soumissions (y compris les URL des images/fichiers).
Pour supprimer des réponses individuelles à une enquête, contactez le service d'assistance
Options de rapport
Utilisez la fonction Rapport de projet pour créer des rapports partageables (PDF ou en ligne).
Visualisez les réponses :
Évaluation & Échelle linéaire : % de rupture
Classement : Position moyenne (+ "Voir les détails")
Cartographie : Vue cartographique agrégée (les épingles à chute peuvent être affichées sous forme de carte thermique)
Pour une analyse cartographique avancée, exportez les données GeoJSON/ESRI et utilisez des outils tels que Mapshaper.
Pour en savoir plus sur ces fonctionnalités, consultez nos articles d'assistance :
Limites de l'enquête
Il n'y a pas de phases provisoires : Une fois ajoutée, une phase est visible. Cependant, vous pouvez désactiver l'
ouverture pour les réponses, même lorsque la phase est active.Limitations du téléchargement hors ligne : Les questions de classement, de matrice, de téléchargement de fichiers et de cartographie ne peuvent pas être réimportées dans la plateforme.
Modifier les enquêtes en direct : Vous pouvez les modifier à tout moment, mais la suppression des questions efface toutes les réponses existantes.
Chevauchement de l'enquête avec d'autres caractéristiques
Chevauchement avec les consultations cartographiques :
Les enquêtes peuvent inclure des questions cartographiques, mais celles-ci sont plus structurées (une épingle/ligne/zone par question).
Les phases de la carte d'idéation permettent des épingles multiples et une discussion ouverte.
Utiliser des enquêtes pour la collecte de données structurées ; utiliser des consultations cartographiques pour obtenir des contributions ouvertes et émanant de la communauté.
Chevauchement avec la participation anonyme :
Les enquêtes peuvent permettre des réponses anonymes ; les utilisateurs reçoivent un numéro d'identification unique qui leur permet de demander la suppression de leurs réponses si nécessaire.
Chevauchement avec les droits d'accès :
Si les enquêtes sont "ouvertes à tous" (pas de login/email), les doublons ne peuvent pas être bloqués.
L'exigence d'un courriel ou de la création d'un compte impose une seule soumission par utilisateur.