Avant d'opter pour un fournisseur d'enquêtes externe, nous vous recommandons d'essayer l'outil d'enquête propre à Go Vocal. En plus de vous permettre de conserver toutes les données en un seul endroit, il offre également des capacités d'analyse et de reporting sophistiquées et intégrées à la plateforme.
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Vous pouvez néanmoins intégrer une enquête externe dans votre projet ou dans une phase de la chronologie du projet. Les outils d'enquête qu'une plateforme Go Vocal permet d'intégrer sont Typeform, Google Forms, Enalyzer, Qualtrics, MS Forms, SurveyXact, SurveyMonkey, Snap Surveys et SmartSurvey. Note que les données de ces enquêtes ne sont pas automatiquement disponibles pour analyse sur la plateforme CL.

Si vous souhaitez utiliser l'un des autres outils externes (SurveyMonkey, Snap Surveys, etc.) et intégrer des enquêtes dans nos plateformes, veuillez contacter le service d'assistance via la bulle de discussion que vous voyez lorsque vous êtes connecté à votre plateforme et nous ferons en sorte d'activer l'outil que vous avez choisi.

Typeform est l'outil d'enquête externe que nous recommandons en raison de ses capacités et parce que l'intégration de notre plateforme vous permet de relier les données d'enregistrement de vos utilisateurs aux résultats de l'enquête de Typeform. Vous pouvez également télécharger les données de l'enquête Typeform directement depuis votre plateforme, ce qui n'est pas possible avec Google Forms ou tout autre outil d'enquête. Consultez cet article de support dédié à Typeform.

Pour tous les autres outils, vous devrez créer votre propre compte et gérer les données à partir de ce compte. Nous ne fournissons pas plus d'assistance pour les outils externes que celle décrite dans cet article.

Chaque outil vous permet d'obtenir un lien partageable que vous pouvez facilement copier-coller dans votre projet ou dans la phase de chronologie du projet.

Pour mettre en place une enquête sur votre plateforme, créez un nouveau projet ou une nouvelle phase dans le calendrier d'un projet. Sélectionnez "Intégrer une enquête externe" comme méthode de participation.

Vous êtes invité à sélectionner le service, c'est-à-dire l'outil d'enquête, que vous souhaitez utiliser : (Typeform, Google Forms, …) et à saisir une "URL d'intégration". Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur la manière dont l'url d'intégration doit se présenter par outil.

L'URL d'intégration est essentiellement le lien vers l'enquête que vous avez créée dans votre Typeform, Google Form ou dans le compte de l'un des autres outils d'enquête.

Vous devez avoir préparé le lien de votre enquête lors de la création de votre projet - . Il ne peut pas être laissé vide et ajouté plus tard. Si vous ne souhaitez pas encore publier votre enquête, vous pouvez placer votre projet en mode "brouillon".

Si vous apportez des modifications à votre enquête après avoir intégré le lien, ces modifications seront automatiquement répercutées dans l'enquête sur votre plateforme.

Attention ! Si l'intégration ne fonctionne pas, veuillez vous rendre sur la page d'assistance de votre service d'enquête tiers et consulter ses recommandations sur la manière d'intégrer ses enquêtes dans une plateforme distincte.

Notez que Typeform est le seul outil d'enquête externe qui nous permet de passer des variables personnalisées aux enquêtes intégrées sur votre plateforme CitizenLab. Cela signifie que

Lorsqu'un utilisateur enregistré répond à une enquête Typeform, vous pouvez ajouter automatiquement son adresse électronique ou son nom d'utilisateur aux résultats de l'enquête, en incluant un "champ caché" lors de la création de votre enquête. Ces champs cachés ajoutent automatiquement les données d'enregistrement de l'utilisateur (courriel ou ID utilisateur) aux résultats de l'enquête. Pour en savoir plus sur la manière d'inclure des champs cachés dans une enquête Typeform, cliquez ici.

Dans votre enquête Google Forms, vous trouverez l'URL d'intégration en cliquant sur le bouton "Envoyer" de votre enquête. Vous serez dirigé vers un formulaire dans lequel vous indiquerez l'endroit où vous souhaitez envoyer votre formulaire. Sélectionnez l'onglet marqué d'une icône < > et copiez le lien "Embed HTML".

Important : vous devez modifier légèrement ce lien en supprimant la première partie du lien qui contient le texte <iframe = src=" et en supprimant la dernière partie du lien (à partir de " width=).

Par exemple, l'URL de l'enquête que vous copiez pourrait être https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdfWc-llHDTkiyyM8ih-NNyfzqjjilVA73cLUOWISq0uMFV0Q/viewform?embedded=true

(la première partie (<iframe = src=") et la partie restante (à partir de " width=) sont supprimées)

CONSEIL: Lorsque vous utilisez des échelles d'opinion dans Google Forms, essayez de les limiter à 6 options (par exemple de 0 à 5) afin d'obtenir une expérience mobile optimale pour votre enquête.

Dans ton enquête SurveyXact, sélectionne "auto-création" dans le menu "Distribution". Clique sur "Activer l'autocréation" et clique sur l'onglet "Lien". Copiez le lien qui y figure.

Dans cet exemple, le lien de partage est http://www.survey-xact.dk/LinkCollector?key=2H8CQ8F392C1.

Collez le lien dans votre projet (phase).

Vous ne voyez pas SurveyXact parmi les options de votre projet d'enquête ? Contactez notre équipe d'assistance en utilisant la bulle de chat dans le panneau d'administration.

Dans votre enquête Enalyzer, cliquez sur le "Lien de partage" pour copier votre URL d'intégration.

Dans cet exemple, le lien de partage est https://surveys.enalyzer.com?pid=k4pubfm4.

Collez le lien dans votre projet (phase). Vous ne voyez pas Enalyzer parmi les options de votre projet d'enquête ? Contactez notre équipe d'assistance en utilisant la bulle de chat dans le panneau d'administration.

Normalement, vous pouvez simplement intégrer le lien qui se trouve dans l'onglet "collecter".

Toutefois, si cela ne fonctionne pas, dans l'onglet "Collecter", vous devez cliquer sur "Web Embed" en bas à droite de la capture d'écran ci-dessus. Vous obtiendrez cet écran et cliquez sur "my embed code is not working" et utilisez le nouveau lien donné dans le code qui ressemble au lien précédent :

Vous devez ensuite autoriser le "cadrage" de l'enquête dans les "Paramètres", afin que l'enquête puisse être intégrée dans un autre service (le nôtre). Une fois que vous avez autorisé ce paramètre, cela devrait fonctionner.

Vous avez des questions? Besoin d'aide? Contactez notre équipe d'assistance via la bulle de dialogue. 💬