Que sont les rôles et les permissions ?
Les rôles définissent ce que les utilisateurs sont autorisés à faire, de la simple visite de la plateforme à la gestion de structures multi-projets complexes. L'attribution des rôles adéquats garantit une répartition efficace des responsabilités, le respect de la confidentialité des données et l'accès des utilisateurs uniquement à ce dont ils ont besoin.
Quels sont les différents rôles sur la plateforme ?
Rôles des utilisateurs finaux :
Visiteur: Toute personne qui visite la plateforme sans s'inscrire
Utilisateur: quelqu'un qui s'est inscrit mais qui n'a pas encore interagi.
Participant: Un utilisateur inscrit qui a effectué des actions (publié des contributions, commenté, voté, etc.)
Rôles de gestion de la plateforme :
Gestionnaire de projet: Il gère un (ou plusieurs) projet(s) spécifique(s).
Gestionnaire de dossiers: Gestion d'un dossier et de ses projets
Administrateur de la plateforme: Il a accès à l'ensemble du panneau d'administration et aux outils de la plateforme.
Que peuvent faire les administrateurs de la plateforme ?
Les administrateurs sont les utilisateurs de plus haut niveau qui gèrent l'ensemble de la plateforme.
Capacités administratives :
Créez, approuvez et publiez des projets.
Attribuez des gestionnaires de projets ou de dossiers.
Accédez à l'onglet Utilisateurs, aux groupes automatiques et aux données des utilisateurs.
Gérer l'image de marque et la page d'accueil de la plateforme.
Envoyez des messages à l'aide des outils de messagerie de la plateforme.
Consultez le tableau de bord complet et les outils d'analyse.
Publier du contenu à l'aide d'un profil d'administrateur général.
Les administrateurs sont les seuls utilisateurs qui peuvent accorder des droits d'administration ou affecter d'autres personnes à la gestion de dossiers ou de projets.
Que peuvent faire les gestionnaires de projet ?
Les gestionnaires de projet s'occupent des projets individuels et de l'engagement des participants.
Permissions de gestion de projet :
Modifier le titre, la description et les droits d'accès du projet
Consultez les statistiques de participation et les répartitions démographiques
Répondre aux demandes et envoyer des courriels aux participants au projet
Ajouter des événements et exporter des listes de participants
Suivi de la participation et des sources de trafic
Accéder aux données des utilisateurs pour leur projet (à l'exclusion des votes avec des identifiants personnels)
Envoyer des emails relatifs à un projet spécifique en utilisant soit leur nom, soit un nom générique de plate-forme
Utilisez des fonctions de test (par exemple, soumissions multiples à l'enquête ou participation à des phases fermées).
Limites :
Impossible de créer de nouvelles questions d'inscription ou d'inviter d'autres gestionnaires de projet
Impossible d'envoyer des emails à des utilisateurs en dehors des projets qui leur sont attribués
Que peuvent faire les gestionnaires de dossiers ?
Les gestionnaires de dossiers supervisent un groupe de projets et contribuent à la coordination de l'ensemble de l'organisation.
Capacités de gestion des dossiers :
Modifier la description et les paramètres du dossier
Créer des projets dans leur dossier
Devenir automatiquement chef de projet pour les projets qu'il crée
Publier et approuver des projets dans leur dossier
Mettre les projets inutilisés en brouillon (au lieu de les supprimer)
Limites :
Impossible de supprimer des projets
Impossible d'apporter des modifications à l'échelle de la plateforme
Comment attribuer/supprimer un rôle ?
Seuls les administrateurs de la plateforme peuvent attribuer des rôles aux utilisateurs. Le(s) premier(s) rôle(s) d'administrateur de plateforme vous sera(ont) confié(s) par votre Conseillère en Participation.
Comment désigner un gestionnaire de projet:
1. Dans la liste des utilisateurs si vous êtes administrateur :
Allez dans l'onglet Utilisateurs
sélectionnez les 3 points à l'extrême droite du nom de la personne
sélectionnez Définir comme gestionnaire de projet
une fenêtre apparaît pour sélectionner le projet à assigner à ce nouveau gestionnaire de projet
2. par le biais des droits de gestion de projet
Naviguez jusqu'au projet.
Allez dans l'onglet Général > Droits d'accès.
Sous Gestion de projet, ajoutez le nom de l'utilisateur.
Comment attribuer un gestionnaire de dossiers:
Naviguez jusqu'au dossier.
Ouvrez l'onglet Autorisations.
Ajoutez l'utilisateur sous Gestion des dossiers.
Comment désigner un administrateur de plateforme :
Choisissez une adresse électronique partagée (par exemple
participation@cityname.com).Enregistrez-le en tant qu'utilisateur.
Saisissez un nom clair et reconnaissable comme
Modérateur [Ville]ouVille de Springfield.Définissez une image de profil si vous le souhaitez.
Connectez-vous par l'intermédiaire d'un autre compte d'administrateur
Allez dans l'onglet Utilisateurs
sélectionnez les 3 points à l'extrême droite du nom de l'utilisateur
sélectionnez Définir en tant qu'administrateur
Retirer des droits à un utilisateur
Naviguez jusqu'à l'onglet utilisateurs
Trouver l'utilisateur
Cliquez sur les 3 points à droite.
Sélectionnez "Définir en tant qu'utilisateur normal