Si vous vous apprêtez à lancer votre plateforme de participation, vous réfléchissez probablement à l'adresse web que vous souhaitez utiliser. L'adresse web, également appelée URL, est le lien que vous enverrez aux internautes pour qu'ils s'inscrivent et participent à votre plateforme. Il est donc important d'en choisir une qui soit facile à comprendre et à mémoriser.

Lors de la mise en place de votre plate-forme de participation, vous avez trois possibilités :

Toutes les plateformes de participation sont dotées par défaut d'une adresse web govocal.com.
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Choisissez l'option qui correspond le mieux aux besoins et aux capacités techniques de votre organisation.

*Veuillez impliquer votre équipe technique dans cette étape.

Si vous souhaitez créer une adresse web qui ne soit pas celle de Go Vocal, vous devez suivre quelques étapes. Ce processus nécessite un peu de coordination entre votre équipe technique et nous, et peut prendre entre 10 et 15 jours, . Soyez donc prévoyants !

ÉTAPE 1 : Enregistrez votre sous-domaine ou domaine

ETAPE 2: Relier votre sous-domaine ou domaine aux serveurs de noms Go Vocal

ETAPE 3 : Demandez à votre équipe technique de contacter Go Vocal pour nous communiquer votre sous-domaine ou nom de domaine enregistré. Nous l'adapterons ensuite à votre plateforme.

Veuillez demander à votre équipe technique d'envoyer ces informations à support@govocal.com au moins 10 à 15 jours avant votre lancement (un préavis plus long est toujours apprécié), afin que nous puissions nous assurer que votre domaine est correctement configuré.

Ajoutez les serveurs de noms suivants en tant qu'enregistrement(s) DNS NS dans votre système de gestion DNS. Veuillez noter que nous nous appelions auparavant CitizenLab, et que les serveurs de noms ci-dessous sont corrects :

Vous pouvez vérifier si les enregistrements NS ont été ajoutés avec succès en ouvrant le terminal de votre ordinateur (sur Mac, ou sur Windows) et en tapant ce qui suit : dig NS +trace "votre nouvelle url" (enlevez les guillemets)

Appuyez sur la touche "Entrée" et les 4 enregistrements NS devraient apparaître dans le résultat. Si ce n'est pas le cas, essayez à nouveau d'ajouter les enregistrements DNS NS.

Une plate-forme ne peut être liée qu'à un seul domaine. Si vous avez vraiment besoin de plusieurs domaines, vous pouvez créer le domaine et mettre en place une redirection HTTP vers l'URL de la plateforme (contactez support@govocal.com pour créer cette redirection).

En général, ils se trouvent dans le panneau d'administration en ligne de votre système de gestion DNS, où les noms de domaine sont contrôlés. Si possible, nous vous conseillons de demander à votre support technique interne de vous aider à configurer les enregistrements.

Ajoutez autant de serveurs de noms que votre système de gestion DNS vous le permet et nous jetterons un coup d'œil pour nous assurer que tout va bien.

Notre plateforme est desservie par un CDN (content delivery network) avec de nombreux centres de données locaux différents afin d'offrir un temps de réponse rapide. Cela signifie qu'il existe plusieurs adresses IP changeantes. Malheureusement, l'utilisation d'un enregistrement A n'est pas possible. Nous utilisons plutôt des enregistrements NS pour nos (sous-)noms de domaine.

Pour pouvoir offrir votre plate-forme sous une connexion SSL cryptée (et donc protéger les données de votre plate-forme), nous avons besoin d'un accès complet au domaine au niveau du serveur de noms. Il est possible d'utiliser des enregistrements CNAME, mais il s'agit du "dernier recours" si les enregistrements NS ne sont pas envisageables.

Si vous êtes obligé d'utiliser un certificat racine, nous pouvons générer pour vous un fichier CSR que vous pouvez signer. C'est donc possible, mais cela demande un peu plus de travail et de temps. Faites-nous savoir si cela est nécessaire pour configurer les bons enregistrements dans votre domaine.

Remarque : Veillez à ne pas partager en externe l'"ancienne" adresse URL si vous envisagez de la personnaliser.