Si vous vous apprêtez à lancer votre plateforme de participation, vous réfléchissez probablement à l'adresse web que vous souhaitez utiliser. L'adresse web, également appelée URL, est le lien que vous enverrez aux internautes pour qu'ils s'inscrivent et participent à votre plateforme. Il est donc important d'en choisir une qui soit facile à comprendre et à mémoriser.

Lors de la mise en place de votre plate-forme de participation, vous avez trois possibilités :

Toutes les plateformes de participation sont dotées par défaut d'une adresse web govocal.com.
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Choisissez l'option qui correspond le mieux aux besoins et aux capacités techniques de votre organisation.

*Veuillez impliquer votre équipe technique dans cette étape.

Si vous souhaitez créer une adresse web qui ne soit pas celle de Go Vocal, vous devez suivre quelques étapes pour la configurer. Ce processus nécessite un peu de coordination entre votre équipe technique et nous, et peut prendre jusqu'à 10 jours, . Soyez donc prévoyants !

ÉTAPE 1 : Enregistrez votre sous-domaine ou domaine

ETAPE 2: Relier votre sous-domaine ou domaine aux serveurs de noms Go Vocal

ETAPE 3 : Demandez à votre équipe technique de contacter Go Vocal pour nous communiquer votre sous-domaine ou nom de domaine enregistré. Nous l'adapterons ensuite à votre plateforme.

Veuillez demander à votre équipe technique d'envoyer ces informations à support@govocal.com au moins 10 jours avant votre lancement (un préavis plus long est toujours apprécié), afin que nous puissions nous assurer que votre domaine est correctement configuré.

Une fois que vous avez enregistré votre sous-domaine/domaine, veuillez communiquer à l'équipe d'assistance le sous-domaine/domaine que vous avez choisi et passez à l'étape 2.

Vous pouvez choisir si vous préférez utiliser des enregistrements NS ou des enregistrements CNAME dans votre gestion DNS. Les enregistrements NS sont la méthode préférée, qui est beaucoup plus rapide et plus facile à mettre en place. Cela nous donne un accès complet au domaine au niveau du serveur de noms afin de nous assurer que nous pouvons offrir votre plateforme sous une connexion SSL cryptée (et ainsi protéger les données de votre plateforme). À l'avenir, les enregistrements NS nous donneront la flexibilité et le contrôle nécessaires pour installer plus facilement différents paramètres pour vous (par exemple, une adresse électronique personnalisée).

Cependant, pour des raisons de sécurité ou en raison des limitations du système de gestion DNS que vous utilisez, il se peut que vous deviez utiliser la méthode CNAME à la place.

Ajoutez les serveurs de noms suivants en tant qu'enregistrement(s) DNS NS dans votre système de gestion DNS. Veuillez noter que nous nous appelions auparavant CitizenLab, et que les serveurs de noms ci-dessous sont corrects :

Vous pouvez vérifier si les enregistrements NS ont été ajoutés avec succès en ouvrant le terminal de votre ordinateur (sur Mac, ou sur Windows) et en tapant ce qui suit : dig NS +trace "votre nouvelle url" (enlevez les guillemets)

Appuyez sur la touche "Entrée" et les 4 enregistrements NS devraient apparaître dans le résultat. Si ce n'est pas le cas, essayez à nouveau d'ajouter les enregistrements DNS NS.

Si vous optez pour la méthode CNAME, vous devrez d'abord contacter notre équipe d'assistance, qui devra créer et vous envoyer deux enregistrements CNAME uniques à ajouter à votre système de gestion DNS.

Vous pouvez vérifier si les enregistrements CNAME ont été ajoutés avec succès en ouvrant le terminal de votre ordinateur (sur Mac, ou sous Windows) et en tapant ce qui suit : dig "votre nouvelle url" (enlevez les guillemets)

Une fois que vous avez ajouté les enregistrements de votre choix, informez notre équipe de support afin que nous puissions activer votre nouveau domaine/sous-domaine de notre côté. Dès que nous l'aurons activée de notre côté, vous pourrez utiliser et communiquer la nouvelle URL !

Si vous avez déjà communiqué votre ancienne URL govocal.com et que vous avez besoin d'une redirection vers votre nouveau domaine/sous-domaine, nous pouvons mettre en place cette redirection pour vous. Vous devez en informer notre équipe d'assistance.

Une plate-forme ne peut être liée qu'à un seul domaine. Si vous avez vraiment besoin de plusieurs domaines, vous pouvez créer le domaine et mettre en place une redirection HTTP vers l'URL de la plateforme (contactez support@govocal.com pour créer cette redirection).

En général, ils se trouvent dans le panneau d'administration en ligne de votre système de gestion DNS, où les noms de domaine sont contrôlés. Si possible, nous vous conseillons de demander à votre support technique interne de vous aider à configurer les enregistrements.

Ajoutez autant de serveurs de noms que votre système de gestion DNS vous le permet et nous jetterons un coup d'œil pour nous assurer que tout va bien.

Notre plateforme est desservie par un CDN (content delivery network) avec de nombreux centres de données locaux différents afin d'offrir un temps de réponse rapide. Cela signifie qu'il existe plusieurs adresses IP changeantes. Malheureusement, l'utilisation d'un enregistrement A n'est pas possible. Nous utilisons plutôt des enregistrements NS pour nos (sous-)noms de domaine.

Si vous êtes obligé d'utiliser un certificat racine, nous pouvons générer pour vous un fichier CSR que vous pouvez signer. C'est donc possible, mais cela demande un peu plus de travail et de temps. Faites-nous savoir si cela est nécessaire pour configurer les bons enregistrements dans votre domaine.

Remarque : Veillez à ne pas partager en externe l'"ancienne" adresse URL si vous envisagez de la personnaliser.

Lorsque les clients reçoivent une nouvelle URL (adresse web) de la plateforme. Il se peut que cette URL reçoive initialement un score de sécurité inférieur lors des tests d'internet.co.nl.

Qu'est-ce que internet.nl ?

La solution :

Il existe deux solutions techniques qui nous permettent d'améliorer le score :