Valeur stratégique : Elle sert de système d'alerte précoce en cas de baisse de la satisfaction en matière de confiance, de services ou de qualité de vie. Aide les décideurs politiques à agir de manière proactive plutôt que réactive.

Coût & Efficacité des ressources : Plus abordable et plus efficace que les enquêtes administrées manuellement. Il recueille en permanence des données et rationalise l'analyse directement au sein de la plateforme, réduisant ainsi la dépendance à l'égard des consultants externes.

Une culture de l'engagement : L'enquête étant toujours disponible, elle normalise le retour d'information continu, instaure la confiance et offre aux résidents un moyen peu contraignant de faire part de leurs commentaires.

Fréquence des réponses : Les résidents ne peuvent répondre à l'enquête qu'une fois par trimestre.

Prévention des doublons : La reconnaissance des appareils permet de limiter les soumissions multiples à partir d'un même appareil, mais il est possible qu'un utilisateur soumette plus d'une fois s'il utilise des appareils ou des réseaux différents.

Gouvernance & Confiance

Qualité de vie

Services

Autre (pour toute question supplémentaire ajoutée par les administrateurs)

Affichez les scores par trimestre et passez d'un trimestre à l'autre

Suivre les tendances et l'analyse comparative d'un trimestre à l'autre

La note de santé est la moyenne de toutes les questions relatives au sentiment.

Chaque question par défaut contribue à l'un des trois piliers principaux.

Questions nouvellement ajoutées :

Vous trouverez l'enquête sous l'onglet Community Monitor dans le panneau d'administration.

Si l'onglet n'est pas visible, la fonctionnalité n'a pas été achetée. Contactez votre responsable de la réussite gouvernementale ou votre service d'assistance.

Utilisez l'onglet Paramètres du moniteur communautaire > Paramètres généraux pour élaborer votre enquête.

Par défaut, 11 questions sur l'échelle des sentiments portant sur la qualité de vie, la prestation de services et la gouvernance & Trust sont incluses. Ils peuvent être modifiés.

Ajoutez de nouvelles questions sur les sentiments si nécessaire. Ceux-ci apparaissent dans la catégorie "Autres" du moniteur en direct (ils ne correspondent pas aux trois piliers par défaut).

Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des questions démographiques.

Les fenêtres contextuelles n'apparaissent que lorsque

Les fenêtres contextuelles se déclenchent au chargement de la page d'accueil, sur les pages personnalisées, lors de l'inscription à un événement, lors d'un vote ou lorsque vous revenez sur la page d'un projet après avoir répondu à une enquête.

Les administrateurs peuvent définir le nombre de fois qu'une fenêtre contextuelle apparaît par trimestre, ou la désactiver complètement en réglant la fréquence sur 0.

Un widget de page d'accueil peut également être ajouté via le constructeur de page d'accueil( ongletPages et menu > homepage edit). Assurez-vous que le moniteur communautaire est ouvert aux réponses dans l'onglet Paramètres du moniteur communautaire > Paramètres généraux, sinon ce widget homeapge ne sera pas visible sur la page d'accueil.

Configurez qui peut participer (ouvert à tous ou limité aux utilisateurs enregistrés).

S'il est réglé sur "none" (aucune connexion requise), les utilisateurs peuvent répondre de manière anonyme, mais la reconnaissance de l'appareil utilisée pour empêcher les soumissions en double n'est pas infaillible.

Analyse qualitative : Activez le suivi des questions dans le générateur d'enquête pour permettre à l'IA d'analyser les réponses ouvertes.

Téléchargez les données brutes : Allez dans Paramètres généraux → cliquez sur les 3 points à côté de Modifier l'enquête → Télécharger les résultats de l'enquête.

Allez dans l'onglet Rapports.

Sélectionnez le modèle de moniteur communautaire et générez un rapport auto-rempli en un seul clic.

Utilisez le widget de question d'enquête pour filtrer et analyser les réponses en fonction des champs d'enregistrement afin d'obtenir une répartition démographique.

Au début de chaque trimestre, les administrateurs reçoivent automatiquement un courriel contenant le rapport du trimestre précédent.