¿Qué es la participación anónima?
La participación anónima permite a los residentes ocultar su identidad cuando contribuyen a tu plataforma. Está diseñado para:
Promover la inclusividad para los residentes que puedan sentirse indecisos a la hora de compartir con su nombre real.
Fomenta el diálogo abierto y las aportaciones más sinceras.
Hay dos tipos de anonimato:
Anonimato voluntario: disponible para ideación, propuestas y comentarios; los usuarios pueden elegir publicar de forma anónima.
Anonimato obligatorio: se aplica a las encuestas; todos los datos de las encuestas se anonimizan por defecto.
¿Cómo permitir la participación anónima para la ideación, las propuestas y los comentarios?
Por defecto, todas las fases son no anónimas hasta que lo actives. Los administradores/directores de proyecto pueden decidir por fase si se permite el anonimato.
Ve a la configuración de la fase del proyecto en la pestaña Configurar
Busca el conmutador "Permitir a los usuarios participar de forma anónima".
Actívala para la fase o módulo en el que quieras permitir el anonimato.
Ahora los usuarios pueden elegir ocultar su identidad para esa fase del proyecto.
¿Cómo funciona el anonimato para la ideación, las propuestas y los comentarios?
¿Qué ocurre cuando se activa el anonimato?
Los residentes pueden optar por enviar ideas, propuestas o comentarios de forma anónima.
La contribución no se vinculará al perfil del usuario (ni siquiera los administradores podrán ver quién la ha publicado).
Los usuarios ven un mensaje que les recuerda que están publicando de forma anónima.
Datos anónimos del usuario
Los mensajes anónimos no pueden vincularse a datos demográficos, por lo que los informes son menos detallados.
Cada envío anónimo recibe un identificador único, compartido en la página de confirmación y en el correo electrónico, para que los usuarios puedan hacer referencia a su envío si lo necesitan.
Moderación de contenidos
Los filtros de blasfemias, la detección de spam y los detectores de contenido inapropiado siguen funcionando en los mensajes anónimos.
Los administradores y moderadores pueden moderar el contenido (borrar, editar, marcar) exactamente igual que hacen con las contribuciones con nombre.
Participar sin nombre de usuario
Algunas interacciones (por ejemplo, comentar) requieren un nombre de usuario.
Los usuarios pueden borrar su nombre y apellidos en su perfil → aparecerán como cualquiera de los dos:
Usuario1234 (número aleatorio) O
Gato elefante (nombre de animal al azar).
puedes decidir las opciones anteriores en la pestaña de Configuración general de la plataforma > Pestaña general > Visualización del nombre de usuario (sólo para usuarios con correo electrónico confirmado)
Este comportamiento del nombre de usuario también se aplica a los residentes que utilizan el derecho de acceso de confirmación por correo electrónico.
¿Cómo habilitar la participación anónima en las encuestas?
1. Ve a la pestaña Fase del proyecto Acceso a la fase y datos del usuario
2. en la sección Recogida de datos del usuario puedes activar el anonimato total o el anonimato parcial
es posible el anonimato total seleccionando la opción Excluir tanto los datos de identificación personal como los demográficos de los resultados (anonimato total)
es posible el anonimato parcial seleccionando la opción Excluir datos de identificación personal pero incluir datos demográficos en los resultados
¿Cómo funciona el anonimato en las encuestas?
Excluir de los resultados tanto los datos de identificación personal como los demográficos (anonimato total).
Cuando seleccionas esta opción no se registran ni almacenan datos demográficos
Excluir los datos de identificación personal pero incluir datos demográficos en los resultados
Cuando seleccionas esta opción los datos de nombre/correo electrónico no se registran los datos demográficos como sexo/edad/... se recogen y almacenan y pueden utilizarse para el análisis de los datos. Encontrarás estos datos en la pestaña Audiencia > Demografía
Estas preguntas demográficas pueden hacerse antes de participar O en la última página de la encuesta. Puedes seleccionar la opción en la sección siguiente
Cómo interactúa el anonimato con los derechos de acceso
La participación anónima es una capa de privacidad sobre los derechos de acceso, no un sustituto.
Si una fase utiliza la confirmación por correo electrónico, los usuarios ya aparecen sin nombre/apellido, el anonimato lo refuerza.
Si una fase requiere la creación de una Cuenta, los usuarios pueden seguir publicando de forma anónima, pero su perfil no será visible en sus contribuciones.
Esto aclara la relación a los administradores para que entiendan que el anonimato no anula quién puede acceder o participar, sólo oculta la identidad del colaborador.
¿Cómo gestionar la participación anónima?
Modera como siempre: todas las herramientas de moderación siguen funcionando.
Recuerda a los usuarios lo que significa el anonimato:
No se rastrearán sus datos demográficos.
Su puesto sólo está vinculado a un identificador único, no a su cuenta.
¿Necesitas más ayuda o apoyo? Ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte a través de la burbuja de chat.