Visión general de la protección y moderación de tu plataforma

Tu plataforma tiene incorporadas protecciones y herramientas de moderación para garantizar una participación segura y respetuosa.

Los mecanismos clave incluyen:

Denuncias comunitarias por contenido inapropiado
Filtro de blasfemias para bloquear el lenguaje ofensivo
Detección con IA mediante Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN)
Prevención de spam y estrangulamiento para bloquear el abuso malintencionado o automatizado
Términos firmes & Condiciones, Política de privacidad y cumplimiento del GDPR

Juntas, estas herramientas ayudan a los administradores a mantener un entorno sano y constructivo con una intervención manual mínima.

Sistemas de protección de plataformas

Todas las plataformas GoVocal incluyen:

Detección de spam y estrangulamiento: Detiene automáticamente los comportamientos sospechosos, como los envíos masivos de ideas o las respuestas spam repetidas.
Supervisión de IP: Señala actividad inusual, como múltiples cuentas creadas rápidamente desde la misma dirección IP, al tiempo que contabiliza las redes compartidas.
Auto-moderación basada en downvote: El contenido mal recibido se hunde de forma natural en el ranking, ayudando a mantener discusiones constructivas.
Correos electrónicos de resumen administrativo: Resúmenes semanales de los contenidos enviados para facilitar la supervisión y la rápida identificación de problemas.
Marcado manual de spam: Tanto los usuarios como los administradores pueden marcar ideas como spam y especificar un motivo para la denuncia.

Verificación por correo electrónico y por el ciudadano: La verificación por correo electrónico está activada por defecto para confirmar las inscripciones válidas. En ciertas regiones, también se admite la verificación ciudadana (por ejemplo, a través de ItsMe), lee más sobre ello en este artículo de soporte.

Cumplimiento de las condiciones de uso: Los administradores pueden eliminar cuentas, ideas o comentarios cuando se detecta un uso inadecuado.
Política de privacidad & Alineación con la GDPR: Protege los datos de los usuarios y garantiza el cumplimiento de la normativa europea sobre protección de datos.

Tu plataforma utiliza tres métodos de detección complementarios:

Informes de la Comunidad: Cualquier participante puede marcar una publicación, propuesta o comentario como inapropiado.
Filtro de blasfemias: Bloquea palabras ofensivas comunes en los idiomas admitidos y pide a los usuarios que las editen antes de publicar.
Detección AI/NLP: Utiliza el Procesamiento del Lenguaje Natural para detectar automáticamente lenguaje abusivo, tóxico o inapropiado.

Nota: La detección de PNL está disponible en inglés, francés, alemán, español y portugués.

Ve a la pestaña Notificaciones del panel de administración.
Haz clic en la advertencia de contenido o en la notificación de informe.
Revisa el elemento sobre el que se informa (post, comentario, propuesta).
Toma medidas de moderación basadas en tus directrices:
- Editar o eliminar aportaciones/propuestas.
- Publica una actualización oficial o un comentario aclaratorio.
- Oculta elementos (para proyectos de línea de tiempo) deseleccionando sus fases asociadas.

Notas importantes:

Si eliminas aportaciones/propuestas, los autores no recibirán un correo electrónico (notifícalo por separado si es necesario).
Los comentarios no se pueden editar, sólo borrar. Si se elimina , el autor recibirá un correo electrónico explicando el motivo.

Entradas (ideas, contribuciones) & Propuestas: Pueden ser editadas o eliminadas por los administradores/gestores.
Observaciones: No se puede editar, sólo borrar.
- Cuando se elimina, el autor recibe una notificación por correo electrónico.
Ocultar contenido: En los proyectos de línea de tiempo, puedes ocultar elementos en lugar de borrarlos, deseleccionando todas las fases asociadas.

Ve a Configuración de la plataforma.
Activar o desactivar:
- Filtro de blasfemias (bloquea las palabras ofensivas más comunes).
- Detectar contenido inapropiado (escaneo AI/NLP).
Guarda los cambios.

Puedes activar o desactivar estas funciones en cualquier momento.

El soporte añadirá las palabras al filtro de tu plataforma.