¿Qué son las funciones y los permisos?
Los roles definen lo que los usuarios pueden hacer, desde simplemente visitar la plataforma hasta gestionar complejas estructuras multiproyecto. Asignar las funciones adecuadas garantiza que las responsabilidades se distribuyan de forma eficiente, que se respete la privacidad de los datos y que los usuarios sólo accedan a lo que necesitan.
¿Cuáles son las diferentes funciones en la plataforma?
Funciones del usuario final:
Visitante: Cualquier persona que visite la plataforma sin registrarse
Usuario: Alguien que se ha registrado pero aún no ha interactuado
Participante: Un usuario registrado que ha realizado una acción (publicar una aportación, comentar, votar, etc.)
Funciones de gestión de la plataforma:
Gestor de proyectos: Gestiona un (o varios) proyecto(s) específico(s)
Gestor de carpetas: Gestiona una carpeta y sus proyectos
Administrador de plataforma: Tiene acceso a todo el panel de administración y a las herramientas a nivel de plataforma
¿Qué pueden hacer los administradores de la plataforma?
Los administradores son los usuarios de más alto nivel que gestionan toda la plataforma.
Capacidades administrativas:
Crea, aprueba y publica proyectos.
Asigna gestores de proyectos o carpetas.
Accede a la pestaña Usuarios, grupos inteligentes y datos de usuario.
Gestiona la marca de la plataforma y la página de inicio.
Envía mensajes utilizando las herramientas de correo electrónico de toda la plataforma.
Ver el panel completo y las herramientas de análisis.
Publica contenido utilizando un perfil de administrador general.
Los administradores son los únicos usuarios que pueden conceder derechos de administrador o asignar a otros la gestión de carpetas o proyectos.
¿Qué pueden hacer los gestores de proyectos?
Los gestores de proyectos se encargan de los proyectos individuales y del compromiso de los participantes.
Capacidad de gestión de proyectos:
Edita el título, la descripción y los derechos de acceso del proyecto
Ver métricas de participación y desgloses demográficos
Responder a las aportaciones y enviar correos electrónicos a los participantes en el proyecto
Añadir eventos y exportar listas de asistentes
Rastrea la participación y las fuentes de tráfico
Acceder a los datos de los usuarios para su proyecto (excluyendo los votos con identificadores personales)
Envía correos electrónicos específicos del proyecto utilizando su nombre o un nombre genérico de la plataforma
Utiliza funciones de prueba (por ejemplo, envío múltiple de encuestas o participación durante fases cerradas)
Limitaciones:
No se pueden crear nuevas preguntas de registro ni invitar a otros gestores de proyectos
No se puede enviar correos electrónicos a usuarios fuera de sus proyectos asignados
¿Qué pueden hacer los gestores de carpetas?
Los gestores de carpetas supervisan un grupo de proyectos y ayudan en la coordinación de toda la organización.
Funciones de gestor de carpetas:
Modificar la descripción y los ajustes de la carpeta
Crear proyectos dentro de su carpeta
Convertirse automáticamente en gestor de proyectos para los proyectos que creen
Publicar y aprobar proyectos en su carpeta
Pon los proyectos no utilizados en borrador (en lugar de borrarlos)
Limitaciones:
No se pueden eliminar proyectos
No se pueden crear cambios en toda la plataforma
¿Cómo asignar/eliminar un rol?
Sólo los administradores de la plataforma pueden asignar funciones a los usuarios. La primera función de administrador de la plataforma te la dará tu gestor de éxito gubernamental.
Cómo asignar un jefe de proyecto:
1. A través de la lista de usuarios si eres administrador:
Ve a la pestaña Usuarios
selecciona los 3 puntos situados en el extremo derecho del nombre de la persona
selecciona Establecer como Jefe de Proyecto
aparecerá una ventana para seleccionar el proyecto a asignar a este nuevo Jefe de Proyecto
2. a través de los derechos de gestión del proyecto
Navega hasta el proyecto.
Ve a la pestaña General > Derechos de Acceso.
En Gestión de proyectos, añade el nombre del usuario.
Cómo asignar un gestor de carpetas:
Navega hasta la carpeta.
Abre la pestaña Permisos.
Añade el usuario en Gestión de carpetas.
Cómo asignar un administrador de plataforma:
Elige una dirección de correo electrónico compartida (por ejemplo
, participation@cityname.com).Regístralo como usuario.
Introduce un nombre claro y reconocible como
Moderador [Ciudad]oCiudad de Springfield.Establece una foto de perfil si lo deseas.
Accede a través de otra cuenta Admin
Ve a la pestaña Usuarios
selecciona los 3 puntos situados en el extremo derecho del nombre de los usuarios
selecciona Establecer como Admin
Quitar derechos a un usuario
Navega hasta la pestaña de usuarios
Encuentra al usuario
Haz clic en los 3 puntos de la derecha
Selecciona "Establecer como usuario normal".