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Panel de visitantes

Interpretar el panel de control de los visitantes

Ken Van Mechelen avatar
Escrito por Ken Van Mechelen
Actualizado hace más de una semana

Cuando estás en la sección del panel de control de tu plataforma hay una pestaña llamada "Visitantes". En esta pestaña puedes encontrar una visión general de alto nivel del tráfico en tu plataforma, capturando las siguientes métricas:

  • Número total de visitantes: En esta sección puedes encontrar información sobre la cantidad total de visitantes, la duración de su visita y la cantidad de páginas que ven.

  • Fuentes de tráfico: En esta sección puedes encontrar las fuentes de donde proceden tus visitantes antes de entrar en la plataforma.

  • Inscripciones: En esta sección puedes ver la cantidad total de registros, combinada con el ritmo al que se registran los usuarios no registrados.

  • Participantes: En esta sección puedes encontrar la cantidad total de participantes en tu plataforma, que participan en uno o varios de tus proyectos.

  • Idioma: En esta sección puedes ver la diversidad lingüística de uso de tu plataforma.

  • Tipos de visitantes: En esta sección puedes ver qué tipo de visitantes están visitando la plataforma, nuevos usuarios frente a visitantes recurrentes.

*Observación: Para algunos de estos datos necesitamos que los usuarios acepten cookies, por lo que sumar todas las métricas puede dar resultados confusos, ya que no todos los usuarios aceptan cookies.

¿Quién tiene acceso al Panel de Visitas?

Sólo los administradores de la plataforma tienen acceso al "panel" de etiquetas y pueden ver estos datos. Los jefes de proyecto y los gestores de carpetas no tienen acceso a esta pestaña. Dentro de su proyecto, podrán acceder a otros tipos de datos demográficos sobre sus participantes (pero no sobre los visitantes) en la pestaña "participantes" del proyecto.

Cómo acceder a los datos de los Visitantes a nivel de proyecto

Actualmente, los datos de los visitantes en el panel de control sólo abarcan toda la plataforma, no es posible filtrar los datos de los visitantes en 1 proyecto concreto. Sin embargo, el equipo de asistencia tiene estos datos en la base de datos y puede proporcionártelos. Utiliza la burbuja de chat de la esquina inferior derecha de tu plataforma para solicitar estos datos.

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