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Einrichten des Registrierungsprozesses und Fragen zur Registrierung
Einrichten des Registrierungsprozesses und Fragen zur Registrierung

Die Frage nach den richtigen Informationen, wenn sich jemand registriert, wird Ihnen während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Plattform eine große Hilfe sein.

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Verfasst von Stijn Zwarts
Vor über 2 Wochen aktualisiert

Die Registrierung aufsetzen ist ein wichtiger Schritt bei der Einrichtung Ihrer Plattform. Ein benutzerfreundlicher und intuitiver Registrierungsprozess kann dazu beitragen, die Nutzer*innenzufriedenheit zu erhöhen und die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass die Nutzer*innen den Prozess abbrechen. Das Anmeldeformular sollte kurz, einfach und leicht auszufüllen sein, mit klaren Anweisungen und Anleitungen. Bevor Sie also mit der Einrichtung des Registrierungsformulars beginnen, sollten Sie sich diese Frage stellen:

  • Welche demografischen Daten möchte ich von Nutzern, die sich auf Ihrer Plattform registrieren/teilnehmen möchten, verlangen, wenn überhaupt?

  • Welche demografischen Daten sind von allen Nutzer*innen der Plattform wichtig, und welche Daten sind wahrscheinlich nur von bestimmte Teilnehmende oder für bestimmte Projekte relevant?


Grundlegender Ablauf der Registrierung

Der grundlegende Ablauf der Registrierung umfasst 3 Schritte, die im Folgenden beschrieben werden. Während der erste Schritt immer obligatorisch ist, können die 2 anderen Schritte zu einem späteren Zeitpunkt durchgeführt werden, um die Anzahl der Schritte zu verringern und den Benutzern die Möglichkeit zu geben, die Plattform zu durchsuchen.

Allerdings sind alle 3 Schritte erforderlich, um an der Plattform teilnehmen zu können, z.B. um einen Beitrag zu schreiben oder sich für eine Veranstaltung anzumelden. Wenn Sie jedoch für eine bestimmte Aktion diese Fragen nicht stellen möchten oder wenn Sie andere Fragen stellen möchten, können Sie dies in den Zugriffsrechten auf Phasenebene konfigurieren.

Schritt 1: Ausfüllen des Anmeldeformulars

Dieses Anmeldeformular ist nicht editierbar. Sie können jedoch eine kurze Beschreibung oben auf Ihrem Anmeldeformular hinzufügen, die Sie in den "Einstellungen" Ihrer Plattform unter der Registerkarte "Registrierung" bearbeiten können.

Schritt 2: Verifizierung Ihrer E-Mail Adresse

Nachdem Sie das Anmeldeformular ausgefüllt haben, erscheint ein Popup-Fenster, in dem Sie nach einem Verifizierungscode gefragt werden, den Sie per E-Mail erhalten haben sollten. Sie können dies auch zu einem späteren Zeitpunkt tun, indem Sie auf das "X" in der rechten Ecke klicken.

Für Benutzer, die ihre E-Mail noch nicht verifiziert haben, sieht ihr Konto wie folgt aus:

Schritt 3: Beantwortung der Registrierungsfragen

Nachdem Sie Ihre E-Mail verifiziert haben, erscheint ein Popup-Fenster, in dem Sie gebeten werden, einige Registrierungsfragen auszufüllen. Sie können dies auch zu einem späteren Zeitpunkt tun, indem Sie auf das "X" in der rechten Ecke klicken.

Benutzer, die diese Registrierungsfragen noch nicht beantwortet haben, können dies später tun, indem sie in ihrem Konto auf "Profil vervollständigen" klicken:

Schritt 4: Auswahl der Themen und Bereiche, die Sie verfolgen möchten

Wenn Sie die Option "Präferenzen folgen" aktiviert haben, können Sie Themen- und Bereichs-Tags auswählen, die auf der letzten Seite des Anmeldevorgangs angezeigt werden, und die Bewohner können auswählen, von welchen Themen und Bereichen sie Updates erhalten möchten. Sie können Themen-Tags auf der Registerkarte "Tag Manager" der Plattform "Einstellungen" hinzufügen. Sie können Bereichs-Tags auf der Registerkarte "Bereiche" der Plattform "Einstellungen" hinzufügen.

Jedes neu veröffentlichte/aktualisierte Projekt, das Tags enthält, denen die Bewohner folgen, löst eine E-Mail-Benachrichtigung an die Bewohner aus, die diesen Tags folgen. Einwohner können diese E-Mail-Updates jederzeit in den "Einstellungen" ihres Kontos unter "Benachrichtigungen" abbestellen. Sie können auch die Themen- und Bereichs-Tags, denen sie folgen, ändern und bestehende abwählen oder neue auswählen, und zwar auf der Registerkarte "Folgen" in der "Aktivität" ihres Kontos.

Anpassen der Registrierungsfragen

Fragen zur Standardregistrierung

Ihre Plattform verfügt über eine Reihe von Standardregistrierungsfeldern, die in vielen Zusammenhängen relevant sind:

  • Geschlecht: Die eingebauten Optionen sind 'Männlich', 'Weiblich' und 'Divers'. Wenn Sie dies anpassen möchten, können Sie diese Option deaktivieren und ein benutzerdefiniertes Feld erstellen, wie unter Schritt 2 erklärt.

  • Geburtsjahr: Wenn Sie dieses Standardfeld verwenden, werden die Antworten in der Grafik auf Ihrem Dashboard automatisch in Altersgruppen eingeteilt (vgl. das Balkendiagramm unten).

  • Wohnort: Die Personen können aus den Optionen wählen, die Sie unter "Geografische Gebiete" festgelegt haben. Die "geografischen Gebiete" auf Ihrer Plattform dienen drei Zwecken:

    • Sie können sie mit bestimmten Projekten verknüpfen, sodass die Nutzer*innen die für sie relevanten Projekte leicht finden können. Auf diese Weise können Besucher die für sie relevanten Projekte auf Ihrer Homepage leicht finden. Dort können sie nach Gebiet filtern und erhalten so eine Auswahl von Projekten, die mit ihrem Wohnort in Verbindung stehen.

    • Sie können den Wohnort von Personen nutzen, um ihnen bestimmte Einsichts- oder Teilnahmerechte einzuräumen (z. B. "nur Personen, die im Bezirk A wohnen, können über die Vorschläge zur Verbesserung der Spielplätze des Bezirks abstimmen").

    • Sie geben Einblicke darüber, welche Stadtteile auf der Plattform (unter)repräsentiert sind und wie verschiedene Stadtteile unterschiedlich auf bestimmte Projekte oder Pläne reagieren.

Möchten Sie eines dieser Standardfelder deaktivieren, da es für Ihren Kontext nicht relevant ist, oder möchten Sie stattdessen ein benutzerdefiniertes Feld erstellen? Deaktivieren Sie sie einfach durch Anklicken des Kippschalters.

Möchten Sie sicherstellen, dass alle Nutzer*innen bei der Registrierung ein bestimmtes Standardfeld ausfüllen? Klicken Sie auf "Bearbeiten" und aktivieren Sie die Option "Die Beantwortung dieses Feldes erforderlich machen".

Hinzufügen von benutzerdefinierten Registrierungsfragen

Sie können jetzt auch eine beliebige Anzahl von benutzerdefinierten Registrierungsfeldern hinzufügen, die Ihre Nutzer*innen ausfüllen können. Sie können zwischen den folgenden Formaten wählen:

  • Multiple Choice (Einfachauswahl): Erstellen Sie eine Liste von Optionen, aus der die Nutzer*innen nur eine auswählen können - z. B. "Welcher Haushaltseinkommensbereich trifft auf Sie zu?";

  • Multiple Choice (Mehrfachauswahl): Erstellen Sie eine Liste von Optionen, von denen die Nutzer*innen eine oder mehrere auswählen können - z. B. "Welche Themen interessieren Sie?";

Wenn Sie "Multiple Choice" als Format für das Registrierungsfeld gewählt haben, können Sie nun die Antwortoptionen hinzufügen, aus denen die Nutzer*innen wählen können.

  • Ja-Nein (Checkbox): Stellen Sie eine geschlossene Ja-Nein-Frage, auf die die Nutzer*innen mit "Ja" antworten können, indem sie die Checkbox ankreuzen - z. B. "Sind Sie daran interessiert, an unserem Bürger*innenrat teilzunehmen?";

  • Kurze Antwort: Stellen Sie eine offene Frage, auf die Sie kurze Antworten erwarten.

  • Lange Antwort: Stellen Sie eine offene Frage, auf die Sie längere Antworten erwarten - z.B. "Was hoffen Sie, zu dieser Plattform beitragen zu können?";

  • Numerischer Wert: Stellen Sie eine Frage, die nur mit einer Zahl beantwortet werden kann – z. B. „Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt?“;

  • Datum: Stellen Sie eine Frage, auf die Sie nur mit einem Datum antworten können – z. B. „Wann haben Sie zum ersten Mal von dieser Plattform gehört?“.

Registrierungsfragen für die Analyse verwenden

Es ist aus drei Gründen wichtig, die richtigen Informationen von Nutzer*innen zu erfragen und den Registrierungsablauf darauf abzustimmen:

  1. Mit den Daten der Nutzer*innenregistrierung können Sie Ihre Nutzer*innen in (normale oder intelligente) Gruppen einteilen. Sie können diesen Nutzer*innen/Gruppen bestimmte Rechte erteilen, um bestimmte Aktionen durchzuführen oder bestimmte Projekte zu sehen

  2. Registrierungsfelder werden plattformweitabgefragt, d.h. von allen Nutzer*innen, die sich auf der Plattform registrieren. Ein Feld, das später im Prozess hinzugefügt wird (z. B. nachdem x Nutzer*innen bereits registriert sind), wird nicht automatisch den bereits registrierten Nutzer*innen angezeigt.
    Hinweis: Wenn Sie eine eingebettete Umfrage in Ihrem Projekt (Phase) verwenden, können Sie in dieser Umfrage immer zusätzliche (Nutzer*innen-)Informationen abfragen. Oder wenn Sie Eingaben mit dem Eingabeformular sammeln, können Sie die Felder in diesem Formular verwenden, um nach zusätzlichen Informationen zu fragen

  3. Die Daten der Nutzer*innenregistrierung ermöglichen Ihnen eine Analyse der Eingaben auf der Grundlage demografischer Merkmale, sowie die Nutzung des Repräsentativitäts-Dashboards. Mit diesem Dashboard können Sie die Nutzer*innen Ihrer Plattform mit Ihren Zensusdaten vergleichen, um festzustellen, ob Ihre Plattformteilnehmenden Ihre Bevölkerung repräsentieren. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie die demografischen Fragen der Plattform mit den Fragen Ihres Zensus abgleichen.


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