Um Ihnen mehr Möglichkeiten zu bieten, Beiträge für eine qualitativ hochwertige Beteiligung zu sammeln und zu verwalten, haben wir unser eigenes plattforminternes Umfragetool entwickelt. Mit diesem Tool können Sie nahtlos Umfragen erstellen, Daten sammeln, Ergebnisse analysieren und herunterladen - alles auf der sicheren CitizenLab-Plattform.

Ohne die Plattform verlassen zu müssen, können Sie Fragebögen mit kurzen, langen oder numerischen Antworten, Mehrfach- oder Einfachauswahl, oder linearen Skalen erstellen und sogar Logiken hinzufügen. Sie können sich die Ergebnisse auch in Echtzeit auf der Plattform ansehen oder die Daten zur weiteren Analyse einfach über Tabellenkalkulationen exportieren.

Um eine erweiterte Umfrage zu erstellen, können Sie mit der Erstellung eines Projekts beginnen.

Um herauszufinden, wie Sie ein Projekt erstellen können, klicken Sie bitte hier.

Im Abschnitt "Beteiligungsmethoden" können Sie die Methoden auswählen, die Sie für das Projekt verwenden möchten. Hier wählen Sie "Umfrage erstellen"

Nachdem Sie das Projekt und die Phasen mit ihren Details erstellt haben, erhalten Sie eine Option namens Umfrage zu den Phasen, die Sie ausgewählt haben "Erweiterte Umfrage erstellen.

Um Umfragefragen zu erstellen, klicken Sie bitte auf "Bearbeiten". Dann wird ein Umfrage-Editor angezeigt, in dem Sie links Seiten und alle in der Umfrage verfügbaren Fragen finden.

Wenn Sie eine Seite oder eine Frage hinzufügen oder bearbeiten, werden Ihnen auf der rechten Seite Details zur Bearbeitung angezeigt.

Seiten können verwendet werden, um eine lange Liste von Fragen zu unterteilen und Ihre Umfrage besser zu organisieren. Wenn Sie einer Seite Fragen hinzufügen, werden die Fragen direkt unter der Beschreibung der Seite angezeigt. Wenn Sie einer Seite keine Fragen hinzufügen, fungiert die Seite als informativer Trenner.

Sie können zwischen einem normalen Seitenaufbau oder einem kartenbasierten Seitenaufbau wählen:

Sie können der Seite einen Titel und eine Beschreibung geben, wie Sie es von Ihren Projekten gewohnt sind. Sie können Bilder hinzufügen, Videos einbetten und Links zu anderen Webseiten hinzufügen.

Bei der Einrichtung der kartenbasierten Seite können Sie auch eine Kartenebene konfigurieren, die neben den Fragen auf dieser Seite als kontextbezogene Information für die Umfrage erscheint. Klicken Sie einfach auf "Karte konfigurieren" und Sie können den Zoom und die Koordinaten bearbeiten sowie GeoJson-Ebenen hochladen (und ESRI-Kartenebenen, wenn Sie Zugriff auf diese Funktion haben).

Bei jedem Fragetyp haben Sie die Möglichkeit, die Frage als erforderlich zu kennzeichnen, den Titel der Frage, eine Beschreibung oder Erklärung der Frage hinzuzufügen.

Wählen Sie diese Option, wenn Sie eine kurze Antwort auf eine Frage erfassen möchten. Je nach Lizenz (mit Zugang zu unserem KI-Paket) können Sie Textantworten mit KI zusammenfassen und kategorisieren.

Wählen Sie diese Option, wenn Sie eine lange Antwort auf eine Frage erfassen möchten. Je nach Lizenz (mit Zugang zu unserem KI-Paket) können Sie Textantworten mit KI zusammenfassen und kategorisieren.

Der Unterschied zu 'Kurze Antwort' besteht darin, dass das Feld, das für lange Antworten angezeigt wird, größer ist, so dass es für Nutzende einfacher und einladender ist, eine längere Antwort zu hinterlassen. Ebenso ist das Feld für kurze Antworten kleiner, um die Nutzenden zu veranlassen, sich kurz zu fassen. Aber technisch gesehen gibt es keinen Unterschied zwischen den beiden Fragetypen (kurze und lange Antwort).

Wenn Sie diese Option wählen, können Sie Ihrer Frage Antwortoptionen hinzufügen. Nutzende können nur eine Antwort auswählen.

Wenn Sie diesen Fragetyp auswählen, können Sie Ihrer Frage Antwortoptionen hinzufügen. Nutzende können dann mehrere Antworten auswählen.

Wenn Sie möchten, dass die Teilnehmenden zwischen verschiedenen Bildern wählen, können Sie den Fragetyp 'Bildauswahl' verwenden. Sie können Ihrer Frage Bilder hinzufügen und das Bild mit einer kurzen Beschreibung versehen. Wenn 'Anzahl der Antworten begrenzen' aktiviert ist, müssen die Befragten die angegebene Anzahl von Antworten auswählen, um fortzufahren.

Bei Fragen mit linearer Skala können Sie den Bereich und die Beschriftung der Mindest- und Höchstwerte hinzufügen.

Derzeit unterstützen wir keine Matrixfragen, aber Sie können möglicherweise den Fragetyp lineare Skala verwenden, um eine Reihe von Fragen oder Aussagen zu erstellen, die die Befragten einzeln bewerten können. Verwenden Sie die Fragekopierfunktion, um dies bequemer zu tun.

Wählen Sie diese Option, wenn Sie eine Nummer erfassen und verhindern möchten, dass Personen den Text ausfüllen.

Mit dem Fragetyp 'Anhänge' können Sie Ihre Befragten auffordern, eine Datei zu ihrer Umfrageantwort hochzuladen. Die Dateien werden in der Vorschau der Ergebnisse als Links angezeigt und auch beim Export der Ergebnisse werden die Dateien als URL angezeigt und können von dort heruntergeladen werden. Es ist nicht möglich, die Dateien in großen Mengen herunterzuladen.

Die maximale Größe von Dateien beträgt derzeit 50 MB.

Unsere kartenbasierte Umfrage-Toolbox bietet die folgenden Funktionen:

Mit unserer Fragefunktion „Pin setzen“ können Nutzer*innen an beliebiger Stelle auf der Karte einen Pin setzen, um als Antwort auf Umfragefragen bestimmte Standorte hervorzuheben. Dieses vielseitige Tool eignet sich perfekt für die Erfassung geografisch relevanter Datenpunkte, z. B. zur Identifizierung verbesserungsbedürftiger Bereiche, zum Vorschlagen neuer Projektstandorte oder zur Meldung von Vorfällen.

Mit unserer neuen Frage "Route zeichnen" können Sie Routen erstellen, indem Sie Punkte, die durch Linien verbunden sind, auf der Karte hinzufügen. Diese Funktion ist besonders nützlich, um Informationen über bevorzugte Reisewege, vorgeschlagene Routen für neue Infrastrukturen oder die Dokumentation bestehender Wege zu sammeln. Die Nutzer*innen können einfach auf die Karte klicken, um Punkte hinzuzufügen. Das System verbindet sie automatisch mit einer Linie und stellt die Route übersichtlich dar. Diese Funktionalität ist ideal für Stadtplanung, Verkehrsstudien und alle Szenarien, in denen das Verständnis von Bewegungsmustern wichtig ist.

Mit der Frage "Fläche zeichnen" können Sie Umrisse zeichnen und Formen ausfüllen, um bestimmte Bereiche auf der Karte darzustellen. Durch das Hinzufügen von Punkten, die automatisch miteinander verbunden werden, um eine geschlossene Form zu bilden, können Nutzer*innen Grenzen für Zonen wie geplante Entwicklungsgebiete, Schutzgebiete oder Gemeinschaftsräume definieren. Diese Funktion ist von unschätzbarem Wert für Projekte, die eine genaue Gebietsabgrenzung erfordern, z. B. bei der Flächennutzungsplanung, bei Umweltverträglichkeitsprüfungen und bei Anträgen auf Bebauung. Die ausgefüllten Formen bieten ein klares und leicht interpretierbares Bild des definierten Bereichs, was die Analyse der gesammelten Daten und das Handeln darauf erleichtert.

Mit der Frage "ESRI Shapefile Upload" können Nutzende Shapefiles hochladen, die dann automatisch als GeoJson-Dateien in die Umfrageergebnisse eingelesen werden. Shapefiles werden häufig in GIS (Geographische Informationssysteme) verwendet und können verschiedene räumliche Datentypen wie Punkte, Linien und Polygone darstellen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft, wenn Ihre Konsultation spezialisierte Akteure wie Stadtplaner oder Architekten einbezieht, die möglicherweise detailliertere räumliche Daten übermitteln müssen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Mapping-Tools so konzipiert sind, dass nur eine Eingabe pro Fragetyp erfasst. Wenn Sie also mehrere Eingaben für einen bestimmten Fragetyp erfassen müssen, z. B. mehrere Routen oder Bereiche, müssen Sie Ihrer Umfrage zusätzliche Instanzen dieses Fragetyps hinzufügen.

Alle Mapping-Fragen und Karten-Layouts können individuell konfiguriert werden , um verschiedene Bereiche zu präsentieren. Um die Karte zu bearbeiten, klicken Sie auf 'Karte konfigurieren'. Sie können den Standardmittelpunkt und -zoom ändern und GeoJSON-Ebenen (und ESRI-Karten, falls Sie Zugriff auf diese Funktion haben) hinzufügen.

Zur Zeit bieten wir keine Matrixfragen an. Sie können jedoch Ihre Basisfrage duplizieren und trotzdem ein ähnliches Verhalten wie bei einer Matrixfrage reproduzieren.

Leider können Sie derzeit weder die letzte Umfrageseite vor der Übermittlung der Umfragebeantwortung noch das Bestätigungsfenster für die Übermittlung der Beantwortungen individuell anpassen.

Alle Antworten werden auf einer Karte auf der Registerkarte Umfrageergebnisse im Backoffice des Projekts zusammengefasst. Zusätzlich können Sie bei der Frage "Pins anlegen" einen Button aktivieren, um die Pins als Heatmap zu visualisieren, damit Sie auf einen Blick sehen, wo die meisten Pins platziert wurden.

Um die Antworten der einzelnen Befragten zu visualisieren und zu filtern, müssen Sie die KI-Analyseoberfläche öffnen. Klicken Sie auf "KI-Einblicke anzeigen" neben einer Kurz- oder Langantwortfrage irgendwo in Ihrer Umfrage. Wenn Sie keinen Zugang zu dieser Funktion haben, bedeutet dies, dass sie nicht in Ihrer Lizenz enthalten ist.

WICHTIG: Sie müssen irgendwo in Ihrer Umfrage eine Frage mit kurzer/langer Antwort haben, um diese KI-Schnittstelle öffnen zu können

Dort sehen Sie die Nutzer*innen (grün) und die individuellen Antworten dieser Nutzer*innen einschließlich ihrer Eingaben zu den Mapping-Fragen (blau). Hier können Sie einzelne Antworten auf der Grundlage der Antworten auf frühere Fragen filtern. Die Uploads, die bei der Frage "ESRI Shapefile Upload" hinzugefügt werden, werden auch auf einer Karte (rot) in einer weniger detaillierten geografischen Form dargestellt, damit Sie die Grundzüge des hochgeladenen Vorschlags leicht erkennen können. Um das vollständige ESRI-Shapefile mit Farben und Texturen zu sehen, müssen Sie die Datei in einem externen Kartierungsprogramm (z.B. Mapshaper) öffnen.

In dieser Schnittstelle können Sie nicht einfach durch eine aggregierte Karte filtern, um geografische Muster aufzudecken. Daher empfehlen wir Ihnen, ein Tool eines Drittanbieters, wie z.B. mapshaper, zu verwenden, um die geografischen Eingaben für Linien und Polygone anzuzeigen/zu filtern und tiefergehende Analysen durchzuführen.

Sie können den Report Builder verwenden, um die aggregierten Ergebnisse für jede Mapping-Frage auf einer Karte anzuzeigen.

Bitte beachten Sie, dass es im Report Bulder derzeit nicht möglich ist, Mapping-Fragen nach einzelnen Antworten oder demografischen Informationen zu filtern, wie dies bei anderen Fragetypen mit der Funktion zur Datengruppierung möglich ist. Wenn Sie jedoch externe Mapping-Tools verwenden, können Sie diese Antworten wie oben beschrieben filtern, Screenshots von den Ergebnissen machen und diese Screenshots als Bilder in den Report Builder einfügen. Beispiel unten:

Sie können eine Vorschau des Fragebogens über die Schaltfläche "Umfrage ansehen" oben rechts aufrufen. Nachdem Sie die Fragen erstellt haben, die Umfrage unbedingt speichern! Am besten auch schon während des Prozesses.

Ihnen werden Optionen zum Ausschalten der Antwortsammlungen, zum Anzeigen der Ergebnisse, zum Bearbeiten der Umfrage, zum Anzeigen der Umfrage oder zum Löschen der Ergebnisse angezeigt. Das Löschen der Ergebnisse kann nicht rückgängig gemacht werden.

Sie können eine einzelne Umfragephase nicht im Entwurfsmodus halten. Der Status gilt für das gesamte Projekt, nicht für die Phase. Sie können jedoch den Schalter 'Für Antworten öffnen' deaktivieren, bis z.B. eine Umfrage fertig ist. Die Umfragephase ist auf der Zeitachse sichtbar, aber die Umfrage selbst ist noch nicht sichtbar. Sie können die Umfrage im Backend bearbeiten, bis sie fertig ist, und erst dann den Schalter 'Für Antworten öffnen' einschalten. Von diesem Moment an wird die Umfrage für die Einwohner sichtbar sein und sie können mit der Einreichung beginnen. Sie finden diesen Schalter im hinteren Teil Ihrer Umfragephase auf der Registerkarte 'Umfrage'.

Tipp: Wenn Sie gerade Ihre Umfrage erstellen und Testumfrageantworten einreichen, um sicherzustellen, dass auf der Seite der Nutzenden alles richtig aussieht, löschen Sie diese Einsendungen unbedingt, bevor Sie die Umfrage für die breite Öffentlichkeit öffnen. Sie können dies tun, indem Sie auf den Button 'Umfrageergebnisse löschen' klicken.

Sie können sowohl die quantitativen als auch die qualitativen Umfrageergebnisse überwachen, sobald sie auf der Registerkarte 'Umfrage' eintreffen. Wenn Sie im Rahmen Ihres Plans Zugang zu unserem KI-Analyse-Tool haben, können Sie auch alle Textantworten der Umfrage innerhalb der Plattform in Sekundenschnelle zusammenfassen.

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie eine PDF-Version der Ergebnisse herunterladen möchten, einen Umfragebericht erstellen sollten, indem Sie eine Informationsphase hinzufügen -> , um einen herunterladbaren Bericht der Antworten zu erstellen.

Die Antworten auf die Umfrage können Sie über die Schaltfläche 'Umfrageergebnisse herunterladen' herunterladen. Sie finden diese Schaltfläche in der Dropdown-Liste, wenn Sie auf die 3 Punkte klicken.
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Dieser Export enthält auch URLs zu Bildern und Anhängen, die die Befragten in ihrer Umfrage eingereicht haben, so dass Sie jeden Anhang einzeln aus dem Export herunterladen können. Es ist nicht möglich, diese Anhänge in großen Mengen herunterzuladen.

Es ist nicht möglich, einzelne Antworten im Backend des Projekts zu löschen. Wenn Sie bestimmte Antworten löschen möchten, exportieren Sie am besten alle Ergebnisse und löschen die Antworten aus dem Export.

Hinweis zum Datenschutz: Sie können natürlich unser plattforminternes Umfragetool verwenden, um Informationen auch von nicht registrierten Nutzer*innen zu sammeln. Für eine rechtliche Beratung in Bezug auf die DSGVO sollten Sie sich jedoch an rechtliche Expter*innen wenden.

Es wird allgemein empfohlen, am Ende der Umfrage eine separate Frage zu stellen, die es den Befragten ermöglicht, die Seite mit den Datenschutzrichtlinien einzusehen und ihnen zuzustimmen oder sie abzulehnen. Sie können dies tun, indem Sie eine erforderliche Einfachauswahlfrage erstellen.

Wenn die Umfrage für Antworten geöffnet ist, werden teilweise ausgefüllte Umfragen automatisch gespeichert. Das bedeutet, wenn ein*e Nutzer*in die Umfrage nicht in einem Durchgang ausfüllt, wird sie automatisch gespeichert und kann später beendet werden.

Nutzende, die eine Umfrage nicht abgeschlossen haben, erhalten 1 Tag, nachdem die Plattform die Umfrage zuletzt als Entwurf gespeichert hat, eine E-Mail mit einer Erinnerung. Diese Erinnerung kann unter 'Nachrichten' -> 'Automatische E-Mails' ausgeschaltet werden.

Mit Logiken können Sie den Ablauf von Umfragen steuern und den Befragten nur relevante Seiten anzeigen lassen.

Unser plattforminternes Umfragetool unterstützt Logiken auf zwei Ebenen:

Auf der Ebene der Fragen: Damit können Sie entscheiden, welche Seite die Befragten als nächstes aufrufen sollen, und zwar auf der Grundlage ihrer Antworten auf eine einzelne Auswahlfrage oder eine Frage mit linearer Skala. [Bitte beachten Sie, dass wir diese Art von Logik nur für einzelne Auswahlfragen unterstützen].
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Klicken Sie dann im Seitenbereich rechts auf Logik und fügen Sie eine Logik hinzu, um die Befragten je nach ihrer Antwort auf eine andere Seite zu schicken. Nehmen wir an, Sie haben bereits die drei verschiedenen Seiten erstellt, auf die Sie die Einwohnenden je nach ihrer Postleitzahl leiten möchten. Jede enthält eine Liste von Fragen, die sich auf die drei von Ihnen untersuchten Stadtteile beziehen: Park Slope, Crown Heights und Boreum Hill. Wir würden dann einfach eine Logik einrichten, die besagt: 'Wenn die Antwort z.B. 11217 ist', dann 'Nächste Seite ist z.B. Seite 3 - Park Slope'.

Wenn Sie eine Postleitzahlenoption festgelegt haben, die z.B. "Keine von diesen" lautet, um sicherzustellen, dass Befragte, die nicht in den Postleitzahlen wohnen, die Sie befragen wollten, nicht an der Umfrage teilnehmen, können Sie eine Logik festlegen, um diese Befragten zum Ende der Umfrage zu schicken.

Obwohl wir die Umfragemöglichkeiten ständig verbessern, sind dies einige der Dinge, die heute mit dem Umfragetool nicht möglich sind:

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe? Zögern Sie nicht, uns über die Chat-Blase auf Ihrer Plattform zu kontaktieren.