Was sind manuelle E-Mails auf der Plattform?
Auf der Registerkarte "Nachrichten" im Verwaltungsbereich können Sie E-Mail-Kampagnen erstellen, bearbeiten und verfolgen, die an Benutzer gesendet werden. Sie können Kampagnen entwerfen, sie an bestimmte Benutzergruppen senden, E-Mails testen und in der Vorschau anzeigen und die Engagement-Metriken analysieren.
Auf der Registerkarte "Nachrichten" finden Sie sowohl benutzerdefinierte E-Mails als auch automatische E-Mails. In diesem Artikel geht es um benutzerdefinierte E-Mails. Weitere Informationen über automatische E-Mails finden Sie in diesem Support-Artikel.
Manuelle E-Mails
Messaging-Kampagnen (manuelle E-Mails) helfen Ihnen:
Kommunizieren Sie wichtige Updates oder Aufrufe zum Handeln
Bestimmte Benutzergruppen ansprechen (z.B. Teilnehmer eines einzelnen Projekts)
Personalisieren Sie Nachrichten mit Variablen wie
##{{first_name}}und##{{last_name}}Lernen und verbessern Sie auf der Grundlage von Öffnungsraten und Klickstatistiken
Es gibt zwei Arten von manuellen E-Mails:
Manuelle E-Mails auf Plattformebene: nur für Administratoren zugänglich, um E-Mails an verschiedene Benutzergruppen oder alle registrierten Benutzer auf der Plattform zu senden.
zugänglich über die Registerkarte Nachrichten allgemein > Benutzerdefinierte Emails
Benutzerdefinierte E-Mails auf Projektebene: Zugriff für Projektmanager, um E-Mails nur an ihre Projektteilnehmer zu senden
zugänglich über die Registerkarte Projektnachrichten
Wie erstellt man eine E-Mail-Kampagne?
Gehen Sie zu Messaging > Erstellen Sie eine neue E-Mail.
Definieren Sie den Absender (Name der Person oder Organisation).
Definieren Sie die Empfänger: Wählen Sie "alle Benutzer" oder eine bestimmte intelligente Gruppe (z.B. Teilnehmer eines Projekts).
ℹ️ Sie können hier keine einzelnen E-Mail-Adressen hinzufügen. Benutzer müssen einer Gruppe angehören.
Definieren Sie den Umgang mit Antworten: wer erhält die Antworten.
Fügen Sie Ihren E-Mail-Betreff hinzu (machen Sie ihn klar, ansprechend und persönlich).
Schreiben Sie den Text der E-Mail. Fügen Sie Layout, Bilder, Hyperlinks und Personalisierungstoken wie
##{{first_name}}und##{{last_name}}hinzu.Denken Sie daran: die Kopfzeile (Logo der Plattform) und die Fußzeile (rechtliche Hinweise) sind fest.
Wenn Ihre Plattform mehrsprachig ist, füllen Sie alle Sprachfelder aus.
Klicken Sie auf Als Entwurf speichern.
Ihr Entwurf kann vor dem Versenden überprüft, bearbeitet und getestet werden.
Wie können Sie Ihre E-Mail-Kampagnen in der Vorschau anzeigen, bearbeiten und testen?
Klicken Sie nach dem Speichern als Entwurf auf Bearbeiten, um eine Vorschau der E-Mail anzuzeigen.
Klicken Sie auf Eine Test-E-Mail senden, um die Kampagne an Sie selbst zu senden.
Ändern Sie die Größe von Bildern durch Klicken und Ziehen an den Ecken
Nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen vor.
Klicken Sie auf Senden, wenn Sie zufrieden sind.
Wie kann man die Ergebnisse einer Kampagne messen?
Schritte:
Gehen Sie zur Registerkarte Messaging > E-Mails
Klicken Sie bei jeder gesendeten Kampagne auf Statistik
Sie werden sehen:
Gesendet & geliefert zählt
Offene Raten
Klickraten für Links
Eine Liste von Empfängern mit individuellem Status
💡Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um zukünftige Kampagnen zu verfeinern.
Kampagnenelemente erklärt
Von: Anzeigename im Feld "Von" (Person oder Organisation)
An: Welche intelligente Gruppe oder Benutzergruppe die E-Mail erhalten soll
Antworten sollten an gehen: Empfänger für E-Mail-Antworten
E-Mail-Betreff: Die Betreffzeile im Posteingang des Empfängers
E-Mail-Text: Der Hauptinhaltsbereich. Unterstützt Bilder, Hyperlinks und Personalisierungstoken
Kopfzeile & Fußzeile: Logo (Kopfzeile) und rechtliche Hinweise (Fußzeile) werden automatisch hinzugefügt