Denne artikel er maskinoversat fra engelsk

Oversigt over brugeradministration

Sektionen Brugere i din platforms administratorpanel giver platformens administratorer mulighed for at:

Administrer deltagere gennem grupper
Tildel eller fjern roller
Opfølgning på brugeraktivitet
Eksporter deltagerdata
Bloker eller slet brugere

ℹ️ Adgang begrænset: Kun platformsadministratorer har adgang til afsnittet Brugere. Projekt- og mappeansvarlige har ikke adgang.

Hvad er brugergrupper?

En brugergruppe er en samling af brugere, der er grupperet ud fra fælles karakteristika eller kan defineres manuelt. Disse grupper kan bruges til at styre adgangen og målrette kommunikationen effektivt.

Med brugergrupper kan du organisere deltagere til målrettet kommunikation og administrere visnings- eller deltagelsesrettigheder til projekter.

Der findes to typer:

Manuelle grupper: Du tilføjer brugere manuelt
Smarte grupper: Brugere tilføjes automatisk, når de opfylder bestemte betingelser (f.eks. bor i et bestemt nabolag, alder, erhverv).

Smarte grupper vises med ⚡️ på fanen Brugere.

ℹ️ Noter:

Smart Groups tilgængelighed afhænger af dit abonnement.
Da smarte grupper er indstillet med specifikke betingelser, er det ikke muligt manuelt at tilføje/fjerne brugere fra denne gruppe.

Hvordan opretter man en gruppe?

Gå til Brugere i administratorpanelet
Klik på +-ikonet i den venstre grå kolonne
Vælg selv:
- Manuel gruppe: Tilføj brugere manuelt.
- Smart gruppe: Definer en eller flere betingelser (f.eks. Bor i = Bruxelles).
Gem gruppen.

ℹ️ Bemærk: Attributten Posted an input bruges til at filtrere både efter brugere, der har indsendt en idé i en idéudviklingsfase, og brugere, der har indsendt en undersøgelse i en undersøgelsesfase.

⚠️ Smart Group-logikken er AND-only, brugerne skal opfylde alle de betingelser, du sætter.

Adgang til gruppedata

Opfølgning på brugergruppeaktiviteter

Gå til Dashboard → fanen Bruger
Filtrer efter gruppe for at se brugernes aktivitet og adfærd

Eksport af brugergruppedata

Gå til brugere
Vælg den gruppe, som du vil ekspedere brugerdataene fra
Tryk på eksporter brugere i gruppe

Hvordan blokerer jeg en bruger?

I sektionen Brugere skal du klikke på de tre prikker ved siden af brugeren
Vælg Bloker bruger
Tilføj en årsag i pop op-vinduet
Bekræft forbuddet (standard: 90 dage)

Blokering af adfærd på vores platform

Brugeren får besked om udelukkelse og årsag
Sessionen slutter ved næste handling
Login-forsøg er blokeret
Indhold forbliver på platformen, modereres manuelt om nødvendigt
Standardforbuddets varighed kan justeres via support

ℹ️ Adgang til denne funktion afhænger af din abonnementsplan.

Hvordan sletter jeg en bruger?

Brug kun delete i særlige tilfælde:

Testkonti
Falske konti
Gentagne overtrædelser

Sådan sletter du en bruger fra platformen

Gå til sektionen Brugere
Klik på de tre prikker i Indstillinger
Vælg Slet denne bruger

⚠️ Sletning af en bruger forhindrer dem ikke i at registrere sig igen, blokér dem om nødvendigt.

Sådan sletter du en bruger fra en manuel gruppe

Gå til sektionen Brugere
Klik på den brugergruppe, du vil fjerne brugeren fra
Skift firkant til venstre for at vælge den eller de brugere, du vil fjerne
Vælg Fjern fra gruppe

⚠️ Når du fjerner en bruger fra en gruppe, skal du sørge for ikke at slette dem fra platformen.

Forskellen mellem en blokeret og en slettet bruger

Blokering:
- Midlertidig (standard 90 dage)
- Brugeren kan ikke logge ind eller oprette en ny konto
- Indholdet bliver på platformen
Sletning:
- Permanent
- Brugerkontoen fjernes helt
- Indholdet forbliver, men brugeren mister adgang