Hvad er manuelle e-mails på platformen?
Fanen "Meddelelser" i administratorpanelet giver dig mulighed for at oprette, redigere og spore e-mailkampagner, der sendes til brugerne. Du kan designe kampagner, sende dem til bestemte brugergrupper, teste og forhåndsvise e-mails og analysere engagementsmålinger.
På fanen "Meddelelser" finder du både brugerdefinerede e-mails og automatiske e-mails. Denne artikel handler om brugerdefinerede e-mails. For mere information om automatiske e-mails, læs denne supportartikel.
Manuelle e-mails
Meddelelseskampagner (manuelle e-mails) hjælper dig:
Kommuniker vigtige opdateringer eller opfordringer til handling
Målret mod specifikke brugergrupper (f.eks. deltagere i et enkelt projekt)
Personliggør beskeder ved hjælp af variabler som
##{{first_name}}og##{{last_name}}Lær og forbedr dig ud fra åbningsrater og klikstatistikker
Der er to typer af manuelle e-mails:
Manuel e-mail på platformsniveau: kun tilgængelig for administratorer til at sende e-mails til forskellige brugergrupper eller alle registrerede brugere på platformen.
tilgængelig via fanen Meddelelser generelt > Brugerdefinerede e-mails
Tilpassede e-mails på projektniveau: tilgængelige for projektledere, så de kun kan sende e-mails til deres projektdeltagere
tilgængelig via projektets meddelelsesfane
Hvordan opretter man en e-mailkampagne?
Gå til Messaging > Opret en ny e-mail.
Definer afsenderen (personnavn eller organisation).
Definer modtagerne: Vælg "alle brugere" eller en bestemt smart-gruppe (f.eks. deltagere i et projekt).
ℹ️ Du kan ikke tilføje individuelle e-mailadresser her. Brugere skal tilhøre en gruppe.
Definer svarhåndtering: hvem der skal modtage svar.
Tilføj dit e-mail-emne (gør det klart, engagerende og personligt).
Skriv e-mailens brødtekst. Tilføj layout, billeder, hyperlinks og personaliseringstokens som
##{{first_name}}og##{{last_name}}.Husk: Overskriften (platformens logo) og sidefoden (juridiske oplysninger) er faste.
Hvis din platform er flersproget, skal du udfylde alle sprogfelter.
Klik på Gem som kladde.
Dit udkast kan gennemgås, redigeres og testes, før du sender det.
Hvordan får du vist, redigeret og testet dine e-mailkampagner?
Når du har gemt som kladde, skal du klikke på Rediger for at få vist e-mailen.
Klik på Send mig en testmail for at sende kampagnen til dig selv
Ændr størrelsen på billederne ved at klikke og trække fra hjørnerne
Lav eventuelle nødvendige redigeringer
Klik på Send, når du er tilfreds
Hvordan måler man kampagneresultater?
Trin:
Gå til fanen Messaging > Emails
Klikstatistik på enhver sendt kampagne
Det får du at se:
Sendt & leveret tællinger
Åbne priser
Klikfrekvenser på links
En liste over modtagere med individuel status
💡Brug disse indsigter til at forfine fremtidige kampagner.
Kampagneelementer forklaret
Fra: Vis navn i "Fra"-feltet (person eller organisation)
Til: Hvilken smartgruppe eller hvilket brugersæt, der skal modtage e-mailen
Svar skal gå til: Modtager af e-mail-svar
E-mail-emne: Emnelinjen i modtagernes indbakker
Email Body: Det vigtigste indholdsområde. Understøtter billeder, hyperlinks og personaliseringstokens
Header & Footer: Logo (header) og juridisk information (footer) tilføjes automatisk