At oprette en registreringsproces er et vigtigt skridt, når man opretter en platform. En brugervenlig og intuitiv registreringsproces kan være med til at øge brugertilfredsheden og reducere sandsynligheden for, at brugerne forlader processen. Registreringsformularen skal være kort, enkel og let at udfylde med klare instruktioner og vejledning. Derfor anbefaler vi, at du spørger dig selv, før du går i gang med at opsætte registreringsformularen:
Hvilke, om nogen, demografiske data vil jeg kræve af brugere, der ønsker at blive registreret/deltage på jeres platform?
Hvilke demografiske data, om nogen, er vigtige at have for alle brugere på platformen, og hvilke data vil sandsynligvis kun være relevante for visse typer deltagere eller projekter?
Grundlæggende registreringsflow
Det grundlæggende registreringsflow omfatter 3 trin, der er beskrevet nedenfor. Mens det første trin altid vil være obligatorisk, kan de to andre trin gennemføres på et senere tidspunkt for at reducere antallet af trin og give brugerne mulighed for at gennemse platformen.
Det er dog som standard nødvendigt at gennemføre alle tre trin for at kunne deltage på nogen måde på platformen, f.eks. ved at sende et input eller tilmelde sig en begivenhed. Men hvis du ikke ønsker at stille disse spørgsmål for en bestemt handling, eller hvis du ønsker at stille andre spørgsmål, kan du konfigurere dette i adgangsrettighederne på faseniveau.
Trin 1: Udfyld tilmeldingsformularen
Denne tilmeldingsformular kan ikke redigeres. Du kan dog tilføje en kort beskrivelse øverst i din sing-up formular, som du kan redigere i din platforms "Indstillinger" under fanen "Registrering".
Trin 2: Bekræft din e-mailadresse
Når du har udfyldt tilmeldingsformularen, kommer der et pop op-vindue, hvor du bliver bedt om at indtaste en bekræftelseskode, som burde være sendt til din e-mail. Du kan vælge at gøre det senere ved at trykke på "X" i højre hjørne.
Brugere, der endnu ikke har bekræftet deres e-mail, får deres konto til at se sådan ud:
Trin 3: Besvarelse af registreringsspørgsmål
Når du har bekræftet din e-mail, kommer der en pop op, hvor du skal udfylde nogle registreringsspørgsmål. Du kan vælge at gøre det senere ved at trykke på "X" i højre hjørne.
Brugere, der endnu ikke har svaret på disse registreringsspørgsmål, kan gøre det senere ved at trykke på "fuldfør profil" i deres konto:
Trin 4: Udvælgelse af emner og områder, der skal følges
Hvis du har slået "følg præferencer" til, kan du vælge emne- og områdetags, som vises på den sidste side i tilmeldingsflowet, og som beboerne kan vælge, hvilke emner og områder de er interesserede i at modtage opdateringer fra. Du kan tilføje emne-tags under fanen "tag manager" i platformens "indstillinger". Du kan tilføje områdetags under fanen "områder" i platformens "indstillinger".
Ethvert nyt projekt, der offentliggøres/opdateres, og som har tags, som beboerne følger, vil udløse en e-mailnotifikation til de beboere, der følger disse tags. Beboere kan altid vælge at afmelde disse e-mailopdateringer, når de vil, i deres kontoindstillinger under "Notifikationer". De kan også vælge at ændre de emne- og områdetags, de følger, og fravælge eksisterende eller vælge nye under fanen "følger" i deres kontos "aktivitet".
Tilpasning af registreringsspørgsmålene
Spørgsmål om standardregistrering
Din platform leveres med et sæt standardregistreringsfelter, som det er relevant at spørge om i mange sammenhænge:
Køn: De indbyggede muligheder er 'Mand', 'Kvinde' og 'Uspecificeret'; Hvis du gerne vil tilpasse dette, kan du slå denne knap fra og oprette et brugerdefineret felt som forklaret under trin 2.
Fødselsår: Når du bruger dette standardfelt, bliver svarene automatisk opdelt i aldersgrupper i grafen på dit instrumentbræt (jf. søjlediagrammet nedenfor).
Bopæl: Folk vil kunne vælge mellem de muligheder, du har angivet under "Geografiske områder". De "geografiske områder" på din platform tjener tre formål:
Du kan linke dem til specifikke projekter, så folk nemt kan finde de projekter, der er relevante for dem. På den måde kan folk nemt finde de projekter, der er relevante for dem, på din hjemmeside. Her kan de filtrere på område, så de får et udvalg af projekter, der har en forbindelse til deres bopæl.
Du kan bruge det sted, hvor folk bor, til at give dem specifikke rettigheder til at se eller deltage (f.eks. "kun folk, der bor i distrikt A, kan stemme om forslagene til forbedring af distriktets legepladser").
De giver indsigt i, hvilke kvarterer der er (under)repræsenteret på platformen, og hvordan forskellige kvarterer reagerer forskelligt på specifikke projekter eller planer.
Ønsker du at slå et af disse standardfelter fra, da det ikke er relevant for din kontekst, eller vil du gerne oprette et brugerdefineret felt i stedet? Du skal blot deaktivere den ved at klikke på skifteknappen.
Vil du sikre dig, at alle deltagere udfylder et bestemt standardfelt under registreringen? Klik på "Rediger", og aktiver indstillingen "Gør det obligatorisk at udfylde dette felt?".
Tilføjelse af brugerdefinerede registreringsspørgsmål
Du kan nu også tilføje et vilkårligt antal af dine egne brugerdefinerede registreringsfelter, som dine deltagere skal udfylde. Her er de forskellige formater, du kan vælge mellem:
Multiple choice (vælg en): opret en liste med valgmuligheder, hvorfra deltagerne kun kan vælge én - f.eks. "Hvilken husstandsindkomstgruppe gælder for dig?";
Multiple choice (vælg flere): opret en liste med valgmuligheder, som deltagerne kan vælge en eller flere af - f.eks. "Hvilke emner er du interesseret i?";
Når du har valgt "Multiple choice" som registreringsfeltformat, kan du nu tilføje de svarmuligheder, som folk kan vælge imellem.
Ja-nej-spørgsmål (afkrydsningsfelt): Stil et lukket ja-nej-spørgsmål, hvor deltagerne kan svare "ja" ved at afkrydse feltet - f.eks. "Er du interesseret i at deltage i vores borgerpanel?";
Kort svar: Stil et åbent spørgsmål, som du forventer korte svar på.
Langt svar: Stil et åbent spørgsmål, som du forventer længere svar på - f.eks. "Hvad håber du at kunne bidrage til denne platform?";
Numerisk værdi: stille et spørgsmål, som man kun kan besvare med et tal - f.eks. "Hvor mange personer bor der i din husstand?";
Dato: Stil et spørgsmål, som man kun kan svare på med en dato - f.eks. "Hvornår hørte du første gang om denne platform?".
Brug af registreringsspørgsmål til analyse
Det er vigtigt at spørge om de rigtige brugeroplysninger og tilpasse registreringsflowet af tre årsager:
Brugerregistreringsdata giver dig mulighed for at kategorisere dine brugere i (normale eller smarte) grupper. Du kan give disse brugere/grupper specifikke rettigheder til at udføre bestemte handlinger eller se bestemte projekter
Registreringsfelter spørges til hele platformen, dvs. til alle brugere, der registrerer sig på platformen. Et felt, der tilføjes senere i processen (f.eks. efter at x brugere allerede er registreret), vil ikke automatisk blive vist til brugere, der allerede er registreret.
Bemærk: Hvis du bruger en indlejret undersøgelse i dit projekt (fase), kan du altid spørge om ekstra (bruger)oplysninger i denne undersøgelse. Eller hvis du indsamler input ved hjælp af inputformularen, kan du bruge felterne i denne formular til at bede om ekstra (bruger)oplysningerBrugerregistreringsdata vil give dig mulighed for at analysere input baseret på demografiske træk, samt mulighed for at bruge repræsentativitets-dashboardet. Dette instrumentbræt giver dig mulighed for at sammenligne dine registrerede deltagere på platformen med folketællingsdata for at se, om dine deltagere på platformen repræsenterer dit samfund korrekt. For at få de bedste resultater skal du matche platformens demografiske spørgsmål med dine folketællingsspørgsmål.
Har du brug for mere hjælp eller støtte? Kontakt vores supportteam via chatboblen i administrationspanelet.