Personligt engagement gennem offentlige møder eller gadeinterviews er fortsat en vigtig kanal til at sikre bred og inkluderende deltagelse fra lokalsamfundet. Alligevel er processen med at tage noter og behandle resultater stadig meget manuel og tidskrævende. ECHO understøtter indfangning af indsigt fra samtaler gennem telefonoptagelse, automatisk transskription og automatisk generering af møderapporter med vigtig indsigt.
Integrering af ECHO i din Go Vocal-platform
I øjeblikket er integrationen af ECHO-indsigt i din Go Vocal-platform en manuel proces, som beskrives nedenfor for nogle få forskellige brugsscenarier. Efterhånden som vi får flere til at bruge dette værktøj, vil vi gøre denne integration mere smidig. Din feedback vil guide denne udvikling!
Borgermøder: Normalt som en 1-dags begivenhed kan du uploade et skærmbillede af QR-koden i din begivenhedsbeskrivelse, så brugerne nemt kan bruge den til at deltage på dagen eller til at indsamle mundtlig information før dagen i form af en online stemmeundersøgelse.
Offline idéudviklingsfase: Du kan bruge ECHO til at få indsigt og idéer fra offline diskussioner som f.eks. gadeinterview/dør til dør-interview/eller personlige workshops. Indsigt fra hver samtale kan derefter tilføjes manuelt til din Go Vocal-platform ved hjælp af excel-input-uploaderen som nye ideer. Disse kan så blive til valgmuligheder, som man for eksempel kan stemme om.
Offline undersøgelsesfase: Du kan bruge ECHO til at nå ud til brugere, der normalt ikke ville deltage online, og få indsigt i dine undersøgelsesspørgsmål. Du kan derefter tilføje Insights fra hver samtale manuelt til din Go Vocal-platform ved hjælp af excel-input-uploaderen.
Har du brug for inspiration til, hvordan ECHO kan være nyttig for dig?
Tal med din Gov Success Manager for at finde ud af mere om, hvilke af dine projekter dette kunne være nyttigt for, eller hvilke fremtidige projekter der kunne drage fordel af dette værktøj!
Hvem har adgang til ECHO?
Væsentligt
|
Standard
|
Standard+
|
Premium
|
Premium+
|
Virksomhed
|
❌
|
Fås som add-on med ubegrænset antal projekter og timer
|
Fås som add-on med ubegrænset antal projekter og timer
|
Fås som add-on med ubegrænset antal projekter og timer
|
✅ - Inkluderer 1 projekt pr. år (20 timers optagelse)
Fås som add-on med ubegrænset antal projekter og timer
|
✅ - Inkluderer ubegrænsede projekter og timer
|
Sådan opretter du en konto
For at få adgang til ECHO skal vi først oprette en Dembrane-konto til dig. Kontakt venligst supportteamet via chatboblen på din platform, og oplys dem:
Fornavn
Efternavn
e-mail - du kan bruge en bred e-mail her, hvis du vil have flere personer til at have adgang til kontoen
En person fra Dembrane vil derefter sende dig en e-mail med den adgangskode, du skal bruge for at få adgang til din nye Dembrane-konto.
Sådan kommer du i gang med din konto
For at forstå, hvordan grænsefladen fungerer, skal du bruge lidt tid på at gennemgå supportmaterialet på din nye Dembrane-konto. Du finder dem ved at trykke på indstillingsikonet i øverste højre hjørne og vælge "dokumentation".
Eller gå direkte til linket: https://docs.dembrane.com/
ECHO og flersprogethed
Dembrane-grænsefladen kan bruges på 5 hovedsprog: Engelsk, tysk, fransk, spansk og hollandsk. Du kan simpelthen vælge dit sprog ved at trykke på indstillingsikonet i øverste højre hjørne.
Når man optager dialog med ECHO, kan værktøjet genkende alle sprog, som der findes data om på internettet. Du kan også have dialoger på flere sprog. Du kan derefter vælge, om du vil have udskriften af disse dialoger oversat til engelsk, tysk, fransk, spansk eller hollandsk - alle andre sprog kan tilføjes efter anmodning.
Mere information om dette i supportdokumenterne til Dembrane: https://docs.dembrane.com/echo/getting-started/creating-project#language-settings
Rapportering af problemer og spørgsmål om ECHO
Problemstillinger
Hvis du støder på problemer med ECHO-værktøjet, er det bedst at rapportere problemet direkte i fanen "Rapporter et problem", som du finder ved at trykke på indstillingsikonet i øverste højre hjørne.
Spørgsmål
Hvis du har spørgsmål til, hvordan du bruger værktøjet, kan du bruge chatboblen på din Go Vocal-platform til at kontakte vores supportteam! Eller send en e-mail til support@govocal.com