Om het voor bezoekers van je platform makkelijker te maken om op de hoogte te blijven, hebben ze de optie om een aantal belangrijke elementen te volgen. Als ze die volgen, krijgen ze belangrijke updates toegestuurd. Gebruikers kunnen alle items die ze volgen altijd beheren vanaf hun gebruikersprofiel, maar ook door ze te ontvolgen vanaf de pagina van het item.
Bezoekers worden gevraagd om hun e-mail achter te laten en te bevestigen om te beginnen met volgen. Dit houdt de drempel laag, maar geeft ze een eenvoudige manier om updates te ontvangen.
Welke communicatie zal dit teweegbrengen?
Gebruikers ontvangen updates over projecten, ideeën, voorstellen, gebieden en tags:
Project: wanneer het project een nieuwe fase ingaat (als de e-mail 'nieuwe fase' is ingeschakeld. Je kunt dit inschakelen op het hele platform of in de instellingen van elke fase) - alle gebruikers die dat project volgen krijgen een melding.
Idee & Voorstel: wanneer het idee een nieuwe update of statuswijziging krijgt. We waarschuwen gebruikers niet voor elke opmerking, dit gebeurt alleen als je actief deelneemt aan het gesprek.
Gebied & tag: wanneer er een nieuw project wordt gelanceerd in een gebied of tag van jouw interesse zullen alle gebruikers die dat gebied of die tag volgen een e-mail ontvangen dat er een nieuw project is gepubliceerd.
Automatisch volgen
Zodra een gebruiker deelneemt in een project, door een idee of voorstel te plaatsen, te liken of erop te reageren, wordt diegene automatisch een volger.
Deelname meldingen aan gebruikers
Gebruikers die deelnemen aan een ideation project of dit volgen, krijgen niet telkens een melding als iemand anders een nieuw idee post. Ze krijgen alleen meldingen voor reacties en antwoorden op reacties binnen een idee dat ze volgen of waarin ze al hebben gereageerd. Dus elke keer dat een gebruiker een opmerking plaatst bij een bestaand idee of reageert op een opmerking binnen een bestaand idee, krijgen de gebruikers die het idee en de opmerkingen volgen een melding.
Gebruikers die een project volgen, krijgen wekelijks een update van "whats been going on" waarin ze de nieuwe ideeën zien die door anderen zijn ingediend.
Gebruikers op de hoogte stellen van beperkte zichtbaarheid en toegangsrechten
Als je een project maakt dat alleen zichtbaar is voor een geselecteerde slimme groep, zal het publiceren van het nieuwe project geen melding genereren voor die geselecteerde groep, tenzij je projecttags selecteert die deze gebruikers ook kunnen volgen.
De beste manier is om het nieuw gepubliceerde project vergezeld te laten gaan van een aangepaste e-mail naar die groep waarin staat dat er een nieuw project voor hen is gepubliceerd.
Slimme groepen voor de volgfunctie
Je kunt slimme groepen maken met het kenmerk 'Volgen'. Hiermee kun je handmatige e-mails naar alle volgers sturen.
Gebruikersinteresse vastleggen tijdens registratie
Je kunt gebruikers tijdens het registratieproces vragen om hun interesses te delen. Ga naar Instellingen → Registratie en schakel dit in om ervoor te zorgen dat gebruikers kunnen beginnen met het volgen van gebieden en tags tijdens het registreren. Dit helpt enorm als je een nieuw project wilt lanceren en een bestaande groep gebruikers van het platform wilt betrekken.
Heb je nog vragen of hulp nodig? Neem contact op met ons Support Team via de chatbubbel. 💬