Cet article est traduit de l'anglais vers le français
Pourquoi le processus d'enregistrement est-il important ?
Un processus d'enregistrement bien conçu est essentiel pour créer une expérience fluide pour les nouveaux utilisateurs. Un formulaire court, simple et clair contribue à accroître la satisfaction des utilisateurs et à réduire le nombre d'abandons.
Avant de commencer à élaborer votre formulaire d'inscription, posez-vous la question :
Quelles données démographiques dois-je recueillir auprès de tous les utilisateurs ?
Quelles sont les informations qui ne sont pertinentes que pour certains participants ou projets ?
Comment mettre en place le processus d'enregistrement ?
Créez une expérience d'accueil en douceur en personnalisant les étapes d'enregistrement de votre plateforme.
Le processus d'enregistrement se déroule en quatre étapes :
L'utilisateur remplit le formulaire d'inscription
L'utilisateur vérifie son adresse électronique, puis se connecte avec succès.
L'utilisateur répond à des questions démographiques (facultatif ou obligatoire)
L'utilisateur sélectionne les préférences de suivi (facultatif, si activé)
Flux d'inscription
Étape 1 : Formulaire d'inscription
Ajoutez un message personnalisé via Settings > Registration > Email and password step
Étape 2 : Vérification de l'adresse électronique
Par défaut, les utilisateurs sont invités à vérifier leur adresse électronique lorsqu'ils s'inscrivent sur la plateforme.
ℹ️ Si vous souhaitez désactiver la vérification de l'email sur votre plateforme, contactez le support via la bulle de chat en bas à droite de votre écran.
Étape 3 : Questions démographiques
Après vérification de l'adresse électronique, les utilisateurs peuvent se voir poser des questions d'ordre démographique. Ils peuvent être définis comme facultatifs ou obligatoires, en fonction de vos besoins.
Étape 4 : Suivre les préférences (facultatif)
Si cette option est activée, les utilisateurs peuvent sélectionner les sujets et les domaines pour lesquels ils souhaitent recevoir des mises à jour :
Paramètres > Tags (sujets)
Paramètres > Zones (emplacements)
Lorsque les utilisateurs sélectionnent des préférences, ils reçoivent des notifications par courrier électronique lorsqu'un projet est publié/mis à jour et qu'il a été étiqueté avec l'une de leurs préférences.
ℹ️ Les utilisateurs peuvent mettre à jour leurs préférences de suivi ou se désabonner à tout moment via les paramètres du compte > Notifications ou Activité > Suivi.
Comment personnaliser vos questions d'inscription ?
Ajouter, supprimer ou ajuster les questions posées lors de l'enregistrement de l'utilisateur.
Champs par défaut :
Genre
Année de naissance : utilisée pour les informations sur les groupes d'âge dans les tableaux de bord.
Lieu de résidence: lié à des zones géographiques (onglet Zones dans les paramètres de la plate-forme), utile pour le contrôle d'accès et l'analyse de la représentation.
Vous pouvez le faire :
Désactiver tout champ par défaut (basculer vers la désactivation).
Rendez un champ obligatoire (cliquez sur Modifier, activez "obligatoire").
Ajoutez vos propres champs personnalisés :
Vous pouvez ajouter ce type de questions :
Choix multiple (sélection unique ou multiple)
Oui/Non (case à cocher)
Texte court/long
Numérique
Date
Exemples :
Quels sont les sujets qui vous intéressent ? (multi-sélection)
Combien de personnes vivent dans votre foyer ? (numérique)
⚠️ Pour le tableau de bord de la représentativité, seules les questions à sélection unique peuvent être utilisées.
Qu'est-ce qu'une donnée démographique ?
Pourquoi c'est important :
Contrôle d'accès: Contrôle de la participation en fonction des caractéristiques de l'utilisateur
Segmentation des groupes: Classez les utilisateurs en groupes intelligents ou standard
Cohérence des données: Seuls les champs d'enregistrement apparaissent dans tous les tableaux de bord et rapports.
Représentation de la communauté: Représentativité et analyse démographique
Remarques importantes :
Seuls les champs d'enregistrement par défaut peuvent être utilisés dans l'analyse AI.
Seules les questions à choix unique apparaissent dans les graphiques démographiques.
"L'année de naissance ne peut actuellement pas être utilisée pour regrouper les réponses à l'enquête par âge.
Où ces données sont-elles utilisées ?
Rapports: Ajouter des widgets démographiques
Projets de participation: Affichez la participation démographique par projet.
Analyse de l'IA et aperçus automatiques: Segmentez les informations en fonction des champs démographiques par défaut.
Regroupement des réponses à l'enquête :
Quelles sont les questions démographiques au niveau du projet ?
Comment cela fonctionne-t-il ?
Par défaut, les nouveaux projets héritent des questions d'enregistrement au niveau de la plateforme
Les chefs de projet peuvent :
Choisissez les questions qui s'appliquent à votre projet
Indiquez s'ils sont obligatoires ou facultatifs
Pour modifier cela, allez dans les paramètres de la phase et vérifiez la section Accès à la phase et données de l'utilisateur .
⚠️ Les gestionnaires de projet peuvent sélectionner des questions d'enregistrement qui ne sont pas activées au niveau de la plateforme. Cependant, les questions doivent être créées par un administrateur de la plateforme dans la section d'enregistrement des paramètres de la plateforme. Ensuite, un gestionnaire de projet peut poser une question spécifique pour son projet.
Pour en savoir plus sur les droits d'accès, lisez notre article : Comprendre les droits d'accès