Aperçu de la protection et de la modération de votre plateforme

Votre plateforme dispose de protections intégrées et d'outils de modération pour garantir une participation sûre et respectueuse.

Les principaux mécanismes sont les suivants :

Signalement à la communauté des contenus inappropriés
Filtrage des grossièretés pour bloquer le langage offensant
Détection assistée par l'IA à l'aide du traitement du langage naturel (NLP)
Prévention du pollupostage et de l'étranglement pour bloquer les abus malveillants ou automatisés
Conditions générales solides & Conditions, politique de confidentialité et conformité au GDPR

Ensemble, ces outils aident les administrateurs à maintenir un environnement sain et constructif avec une intervention manuelle minimale.

Systèmes de protection des plates-formes

Chaque plateforme GoVocal comprend

Détection du spam et de l'étranglement : Arrête automatiquement les comportements suspects, tels que les soumissions massives d'idées ou les réponses spammy répétées.
Surveillance des adresses IP : Elle signale les activités inhabituelles, telles que la création rapide de plusieurs comptes à partir de la même adresse IP, tout en tenant compte des réseaux partagés.
Auto-modération basée sur l'attribution de notes négatives : Les contenus mal reçus sont naturellement moins bien classés, ce qui permet de maintenir des discussions constructives.
Courriels de synthèse de l'administration : Des résumés hebdomadaires du contenu soumis pour faciliter le contrôle et l'identification rapide des problèmes.
Signalement manuel des spams : Les utilisateurs et les administrateurs peuvent signaler des idées comme étant du spam et spécifier un motif de signalement.

Vérification de l'email et du citoyen : La vérification des courriels est activée par défaut pour confirmer les enregistrements valides. Dans certaines régions, la vérification des citoyens (par exemple, via ItsMe) est également prise en charge ; vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans cet article.

Application des conditions d'utilisation : Les administrateurs peuvent supprimer des comptes, des idées ou des commentaires lorsqu'une utilisation inappropriée est détectée.
Politique de confidentialité & Alignement sur le GDPR : Protège les données des utilisateurs et assure la conformité avec les réglementations européennes en matière de protection des données.

Votre plateforme utilise trois méthodes de détection complémentaires :

Signalement à la communauté : Tout participant peut signaler un message, une proposition ou un commentaire comme étant inapproprié.
Filtre de grossièretés : Bloque les mots offensants courants dans les langues prises en charge et invite les utilisateurs à les modifier avant de les publier.
Détection AI/NLP : Utilise le traitement du langage naturel pour détecter automatiquement les propos abusifs, toxiques ou inappropriés.

Remarque : la détection NLP est disponible en anglais, français, allemand, espagnol et portugais.

Allez dans l'onglet Notifications du panneau d'administration.
Cliquez sur l'avertissement de contenu ou la notification de rapport.
Examinez l'élément signalé (message, commentaire, proposition).
Prenez des mesures de modération en fonction de vos lignes directrices :
- Modifier ou supprimer des contributions/propositions.
- Publier une mise à jour officielle ou un commentaire explicatif.
- Masquez les éléments (pour les projets de chronologie) en désélectionnant les phases qui leur sont associées.

Remarques importantes :

Si vous supprimez des contributions/propositions, les auteurs ne recevront pas d'e-mail (informez-les séparément si nécessaire).
Les commentaires ne peuvent pas être modifiés, mais seulement supprimés. En cas de suppression, l ' auteur recevra un courrier électronique expliquant les raisons de cette suppression.

Inputs (idées, contributions) & Propositions : Peuvent être modifiées ou supprimées par les administrateurs/gestionnaires.
Commentaires : Ne peut être modifié - seulement supprimé.
- En cas de suppression, l'auteur reçoit une notification par courrier électronique.
Masquer du contenu : Dans les projets chronologiques, vous pouvez masquer des éléments au lieu de les supprimer en désélectionnant toutes les phases associées.

Allez dans Paramètres de la plate-forme.
Activer ou désactiver :
- Filtre de grossièretés (bloque les mots offensants les plus courants).
- Détecter les contenus inappropriés (analyse AI/NLP).
Sauvegardez les modifications.

Vous pouvez activer ou désactiver ces fonctions à tout moment.

Préparez une liste de mots simples (les phrases ne sont pas acceptées).
Contactez l'assistance via la bulle de chat.
Envoyez la liste (pour les listes plus longues, préparez un fichier .xlsx ou similaire).

L'assistance ajoutera les mots au filtre de votre plateforme.