Chaque entrée peut être assignée à une personne spécifique au sein de votre organisation pour le suivi. Cela permet non seulement d'accroître l'efficacité de votre collaboration interne, mais aussi de s'assurer que toutes les données sont traitées en temps voulu, ce qui se traduit par des participants plus heureux qui reviendront sur la plateforme.

Cet article de soutien vous montre comment y parvenir en deux étapes faciles :

Chaque nouvelle idée sur votre plateforme sera attribuée à un "attributaire par défaut". Cet attributaire par défaut est le premier chef de projet du projet dans lequel l'entrée a été publiée ou, s'il n'y a pas de chef de projet, le premier administrateur de la plate-forme.

Vous souhaitez modifier le nom de l'attributaire par défaut d'un projet ? Allez dans "Paramètres du projet" et cliquez sur l'onglet "Droits d'accès". Vous pouvez choisir n'importe quel administrateur ou chef de projet. Vous pouvez le modifier à tout moment.

En outre, l'attributaire de chaque entrée individuelle peut être modifié à tout moment. Cela se fait au sein du gestionnaire d'intrants du projet. La personne assignée à l'idée en sera informée, à la fois par courriel et sur la plateforme.

Lorsque vous accédez au gestionnaire d'entrées sur votre plateforme, vous pouvez afficher les idées qui vous ont été attribuées à l'aide du filtre déroulant situé en haut de la page. En activant le bouton situé à côté, vous verrez apparaître toutes les idées qui n'ont pas encore reçu de commentaires. Vous y verrez également le nombre total d'idées qui doivent être modifiées.

Voulez-vous voir toutes les idées ou vérifier avec un autre collègue ? Vous pouvez effectuer toutes ces opérations à l'aide du filtre déroulant situé en haut de la page.

En outre, tous les administrateurs et chefs de projet recevront un rappel hebdomadaire dans leur boîte de réception concernant les idées qui leur ont été attribuées et qui doivent encore être traitées.
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Une idée assignée restera dans cette liste jusqu'à ce qu'elle ait reçu un retour d'information.

Chaque nouvelle proposition sur votre plateforme sera attribuée à un "cessionnaire par défaut". Cet attributaire par défaut est le premier administrateur créé de la plate-forme.

Souhaitez-vous modifier l'identité du cessionnaire par défaut des propositions ? Contactez l'équipe d'assistance via le bouton "chat" de votre plateforme pour demander une modification et indiquez-nous le compte que vous souhaitez voir devenir le destinataire par défaut des propositions (il doit s'agir d'un compte existant sur la plateforme).

L'attributaire de chaque proposition individuelle peut être modifié à tout moment. Cette opération s'effectue dans l'onglet "Vue d'ensemble" sous "Propositions" dans le back-end de la plateforme. La personne assignée à l'idée en sera informée, à la fois par courriel et sur la plateforme.

Vous avez des questions? Besoin d'aide? Contactez notre équipe d'assistance via la bulle de dialogue. 💬