Qu’est-ce que la méthode « Recueillir des contributions et retours » ?
La collecte de contributions et de retours est la principale méthode de participation sur la plateforme Go Vocal.
Il vous permet de :
Recueillir les idées ou les questions des habitants (participation ascendante)
Partagez les options générées par votre équipe et recueillez les retours (participation descendante).
Les contributions peuvent être affichées de deux manières :
Vue en liste : Une liste déroulante et filtrable de contributions (avec des options de vote, de commentaire et de tri)
Vue cartographique : Les contributions sont épinglées à des emplacements pour un contexte géospatial
La méthode est entièrement personnalisable, depuis le nom que vous donnez aux contributions ("idées", "options", "questions", etc.) jusqu'à la manière dont elles sont collectées, affichées et triées.
Pour un guide plus approfondi sur les fonctionnalités spécifiques aux cartes de notre plateforme, consultez nos articles :
Choix de la méthode de collecte et d'affichage des contributions
Vue de la liste
Idéal pour la collecte de contributions, de retours sur les options et les discussions
Prise en charge des votes de type "pouce vers le haut" ou "vers le bas" et des commentaires
Idéal lorsque la localisation n'est pas pertinente
Vue de la carte
Meilleur pour les données géographiques spécifiques (par exemple, planification urbaine, mobilité)
Les utilisateurs épinglent des idées directement sur une carte
Permet d'ajouter des couches cartographiques pour le contexte (par exemple, zones, infrastructures)
Pour que l'affichage de la carte soit par défaut sur votre phase, allez sur : Phase Settings > Setup > Default View > Map
⚠️ La question relative à la localisation dans le formulaire de saisie doit rester activée pour que l'affichage de la carte fonctionne. Lorsque la question est facultative et que les utilisateurs ne répondent pas à la question sur la localisation, aucune épingle n'apparaît sur la carte.
Comment personnaliser l'expérience de saisie ?
Choix de la terminologie des contributions
Formulez votre participation sur le bon ton (par exemple, "Soumettez une question" ou "Publiez une idée")
Vous trouverez la terminologie dans vos Paramètres de phase → Configuration → Quel doit être le nom d'une contribution ?
Nom par défaut : Idée
Alternatives : Option, projet, question, commentaire, contribution
Où faire la modification: Réglages de phase > Configuration > Quel doit être le nom d'une contribution ?
Personnaliser le "formulaire de contribution"
Vous trouverez le formulaire dans vos Paramètres de phase → Formulaire de contribution → Modifier le formulaire de contribution
Champs par défaut :
Titre (toujours obligatoire, ne peut être supprimé)
Champs personnalisés :
Ajoutez des questions supplémentaires (visibles uniquement par les administrateurs/gestionnaires de projet).
Faites glisser et déposez du texte, des images ou des vidéos pour ajouter du contexte avant la soumission.
⚠️ Pour les consultations de cartes, ne supprimez pas la question relative à l'emplacement, afin de garantir la collecte des données relatives à l'emplacement.
Configurez le tri et le filtrage des entrées
Les options de tri comprennent :
Les plus appréciés (ratio de votes)
Les plus discutés (nombre de commentaires)
Tendances (votes, engagement, récence)
Aléatoire (mélange quotidien)
Nouveau (dernières soumissions)
Anciennes (premières soumissions)
Statut (proposé, examiné, mis en œuvre, etc.)
Étiquettes (avec compteurs visibles)
💡 Les administrateurs peuvent définir une méthode de tri par défaut ; les utilisateurs peuvent la modifier à l'aide d'une liste déroulante.
⚠️ Il n'est pas possible de passer des commandes manuelles personnalisées.
Détection d'idées similaires
Lorsque les utilisateurs commencent à taper un titre ou une description, des idées similaires existantes sont affichées
Cela incite les utilisateurs à enrichir, contribuer à une discussion déjà existante plutôt que de poster des doublons
Les utilisateurs peuvent toujours soumettre leur idée, cette fonction invite simplement à la réflexion
Pour l'activer : activez la
détection de contributions similairesdans les paramètres de phase
Droits d'accès pour la collecte de contributions
Qui peut soumettre des contributions ? Quels utilisateurs peuvent ajouter des idées
Qui peut commenter ? Quels utilisateurs peuvent ajouter des commentaires sur les idées ?
Qui peut réagir ? Les utilisateurs peuvent aimer ou ne pas aimer les idées
Qui peut s'inscrire à des événements ? Quels utilisateurs peuvent s'inscrire à des événements liés à une phase phase ?
Pour plus de détails, consultez notre article Comprendre les droits d'accès