Dans l'onglet "Messagerie" de votre panneau d'administration, vous pouvez créer, modifier et assurer le suivi des campagnes d'e-mailing destinées à vos utilisateurs. Laissez-nous vous guider à travers ces 3 étapes faciles :
Créer une campagne
Prévisualisez, éditez & test
Mesurer les résultats
1. Créer une campagne
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton "Créer un nouveau courriel", vous pouvez commencer à créer une campagne.
Plusieurs aspects de la campagne doivent être définis.
Qui ?
De: Qui envoie la campagne ? Qui les destinataires verront-ils comme l'auteur du courriel ? Vous avez le choix entre une personne ou le nom de votre ville ou de votre organisation.
A : Qui recevra votre campagne de courrier électronique ? En tant qu'administrateur, vous pouvez choisir d'envoyer l'e-mail à tous les utilisateurs ou à une sélection d'utilisateurs. Vous ne pourrez pas ajouter de courriels individuels ici. Vous ne pouvez envoyer des courriels qu'à des utilisateurs appartenant à un groupe d'utilisateurs que vous devez d'abord créer. Par exemple, si vous souhaitez envoyer un courriel uniquement aux participants du projet X, vous devez d'abord créer un groupe intelligent comprenant tous les participants du projet X. Ensuite, vous pouvez choisir ce groupe comme destinataire dans l'option d'envoi du courriel.
Les réponses doivent être envoyées à: Si un utilisateur souhaite répondre à votre campagne de courrier électronique, qui doit recevoir cette réponse ?
Quoi ?
Objet de l'e-mail: Quelle ligne de texte les destinataires verront-ils dans leur boîte de réception ? Soyez clair, engageant et personnel.
Message électronique: Il s'agit du corps de votre campagne d'emailing. Définissez le texte, donnez-lui une belle mise en page, ajoutez des images et des liens hypertextes, ... Il offre également un nombre limité d'options de personnalisation. En ajoutant ##{{first_name}} et/ou ##{{last_name}}, chaque destinataire recevra un courriel avec son propre nom.
En-tête & pied de page: Qu'est-ce qui sera affiché au-dessus et au-dessous du corps de votre e-mail ? Ces éléments sont fixes. L'en-tête est toujours le logo de votre plateforme. Le pied de page contient toutes les informations requises et les termes juridiques relatifs à l'envoi de campagnes par courrier électronique (GDPR et autres).
Utilisez-vous une plateforme multilingue ? Il y a des champs de saisie pour chaque langue.
Prêt(e) ? Appuyez sur « Enregistrer en tant que brouillon » et vous procéderez à l'aperçu. Besoin de temps pour discuter en interne de la campagne de courrier électronique ou pour approfondir un peu plus sur ce sujet ? Aucun problème, après avoir cliqué sur "Enregistrer en tant que brouillon", votre campagne est sauvegardée et peut être revue et éditée à tout moment avant l'envoi.
2. Prévisualisez, éditez & test
Lorsque vous cliquez sur "Enregistrer en tant que brouillon" lors de la création d'une nouvelle campagne, ou "Modifier" sur votre page d'aperçu des e-mails, vous obtiendrez un aperçu de ce à quoi ressemblera l'e-mail pour vos utilisateurs.
Vous voulez vous assurer que tout fonctionne bien? Cliquez sur 'Envoyez-moi un email de test' pour envoyer cette campagne à votre propre adresse e-mail.
Avez-vous trouvé des choses qui doivent être changées? En cliquant sur « Modifier », vous aurez la possibilité de changer tout ce qui est nécessaire.
Prêt(e) ? Cliquez sur 'Envoyer' pour envoyer votre campagne à tous les groupes d'utilisateurs sélectionnés. Détendez-vous, détendez-vous et commencez à mesurer vos résultats!
Lorsque vous utilisez des images dans un e-mail, vous pouvez les redimensionner en cliquant sur l'image pour qu'elle soit sélectionnée (avec une ligne pointillée et 4 petits carrés blancs dans les coins). Vous pouvez ensuite faire glisser de l'un des coins pour redimensionner l'image à votre goût.
3. Mesurer les résultats
Sur votre page d'aperçu "Personnalisé" dans l'onglet "emails", vous trouverez tous les brouillons et toutes les campagnes envoyées.
Pour chaque campagne envoyée, cliquer sur 'Statistiques' vous montrera un aperçu des résultats de la campagne. Combien de courriels ont été envoyés et livrés ? Combien en ont réellement été ouverts? Et quel pourcentage d'utilisateurs ont cliqué sur un lien que vous avez fourni dans le courriel?
Ci-dessous, une liste est affichée de tous les destinataires et de leur statut réel.
Cette page de statistiques vous offre une chance d'expérimenter avec des campagnes de messagerie, Apprenez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et optimisez votre approche avec chaque nouvelle campagne que vous envoyez.
Si vous avez des questions sur comment et quand utiliser cette fonctionnalité de messagerie, n'hésitez pas à contacter support@govocal.. Nous sommes heureux de vous aider !