Lorsque vous êtes dans la section tableau de bord de votre plateforme, il y a un onglet appelé "Visiteurs". Dans cet onglet, vous trouverez une vue d'ensemble du trafic sur votre plateforme, avec les mesures suivantes :
Nombre total de visiteurs: Dans cette section, vous trouverez des informations sur le nombre total de visiteurs, la durée de leur visite et le nombre de pages qu'ils ont consultées.
Sources de trafic: Dans cette section, vous pouvez trouver les sources d'où proviennent vos visiteurs avant d'entrer sur la plateforme.
Enregistrements: Cette section indique le nombre total d'inscriptions, ainsi que le taux d'inscription des utilisateurs non inscrits.
Participants: Dans cette section, vous trouverez le nombre total de participants sur votre plateforme, s'engageant dans un ou plusieurs de vos projets.
Langue: Dans cette section, vous pouvez voir la diversité linguistique de l'utilisation de votre plateforme.
Types de visiteurs: Dans cette section, vous pouvez voir quel type de visiteurs se rend sur la plateforme, les nouveaux utilisateurs par rapport aux visiteurs qui reviennent.
*Remarque : Pour certaines de ces données, nous avons besoin que les utilisateurs acceptent les cookies. Par conséquent, l'addition de toutes les mesures peut donner des résultats confus, car tous les utilisateurs n'acceptent pas les cookies.
Qui a accès au tableau de bord des visiteurs ?
Seuls les administrateurs de la plateforme ont accès au "tableau de bord" de la balise et peuvent voir ces données. Les chefs de projet et les gestionnaires de dossiers n'ont pas accès à cet onglet. Au sein de leur projet, ils pourront accéder à d'autres types de données démographiques sur leurs participants (mais pas sur les visiteurs) dans l'onglet "participants" du projet.
Comment accéder aux données sur les visiteurs au niveau d'un projet ?
Actuellement, les données relatives aux visiteurs sur le tableau de bord ne concernent que la plateforme, il n'est pas possible de filtrer les données relatives aux visiteurs sur un projet spécifique. Cependant, l'équipe d'assistance dispose de ces données dans la base de données et peut vous les fournir. Utilisez la bulle de dialogue en bas à droite de votre plateforme pour demander ces données.