Qu'est-ce que le tableau de bord des visiteurs ?
Le tableau de bord des visiteurs vous donne une vue d'ensemble du trafic sur votre plateforme. Il vous aide à comprendre comment les gens trouvent, explorent et s'engagent sur votre plateforme grâce aux indicateurs clés suivants :
Nombre total de visiteurs : Indique le nombre de visiteurs de votre plateforme, ainsi que la durée moyenne de leur visite et le nombre de pages consultées.
Sources de trafic : Affiche la provenance de vos visiteurs avant qu'ils n'entrent sur votre plateforme (par exemple, liens directs, moteurs de recherche, médias sociaux). En appuyant sur l'icône de liste dans le coin droit du widget, vous pouvez voir la liste des URL exactes d'où viennent les visiteurs.
Enregistrements : Met en évidence le nombre total de nouveaux enregistrements et le taux de conversion des utilisateurs non enregistrés qui décident de s'enregistrer.
Participants : Indique le nombre de visiteurs qui participent activement à un ou plusieurs de vos projets.
Langue : Donne un aperçu de la diversité linguistique des visiteurs de votre plateforme.
Types de visiteurs : Différenciation entre les visiteurs (individus uniques) et les visites (nombre total d'entrées). Un seul visiteur peut générer plusieurs visites s'il revient plusieurs fois sur la plateforme.
Ce tableau de bord vous aide à surveiller l'engagement de la plateforme et à identifier les tendances dans le comportement de votre public. Vous pouvez télécharger les données brutes en Excel pour chaque widget.
Qui a accès au tableau de bord des visiteurs ?
Seuls les administrateurs ont accès à l'onglet Tableau de bord, qui comprend le tableau de bord des visiteurs avec des données sur l'ensemble de la plateforme. Les chefs de projet et les gestionnaires de dossiers n'ont pas accès à cet onglet.
Cependant, ils peuvent toujours consulter des informations connexes à différents niveaux :
Au niveau du projet : Au sein d'un projet, les responsables peuvent accéder à l'onglet Trafic dans le panneau supérieur pour afficher les mesures de fréquentation spécifiques à ce projet. Ils peuvent également explorer les informations relatives aux participants (mais pas les données relatives aux visiteurs) dans l'onglet Participants.
Au niveau du dossier : Les données sur les visiteurs au niveau des dossiers ne sont pas disponibles dans la plateforme. Si nécessaire, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance par le biais de la bulle de discussion située dans le coin inférieur droit de votre plateforme pour demander ces données.