Este artículo está traducido automáticamente del inglés
¿Por qué es importante el proceso de inscripción?
Un proceso de registro bien diseñado es clave para crear una experiencia fluida para los nuevos usuarios. Mantener el formulario corto, sencillo y claro ayuda a aumentar la satisfacción del usuario y reduce los abandonos.
Antes de empezar a crear tu formulario de inscripción, pregúntate:
¿Qué datos demográficos tengo que recoger de todos los usuarios?
¿Qué información sólo es relevante para determinados participantes o proyectos?
¿Cómo configurar el proceso de inscripción?
Crea una experiencia de incorporación fluida personalizando los pasos de registro de tu plataforma.
El flujo de registro consta de cuatro pasos:
El usuario rellena el formulario de inscripción
El usuario verifica su dirección de correo electrónico e inicia sesión correctamente
El usuario responde a las preguntas demográficas (opcional u obligatorio)
El usuario selecciona las preferencias de seguimiento (opcional, si está activado)
Flujo de inscripción
Paso 1: Formulario de inscripción
Añade un mensaje personalizado a través de Ajustes > Registro > Paso Correo electrónico y contraseña
Paso 2: Verificación por correo electrónico
Por defecto, se pedirá a los usuarios que verifiquen su dirección de correo electrónico al registrarse en la plataforma.
ℹ️ Si quieres desactivar la verificación del correo electrónico en tu plataforma, ponte en contacto con el servicio de asistencia a través de la burbuja de chat situada en la parte inferior derecha de tu pantalla.
Paso 3: Preguntas demográficas
Tras la verificación por correo electrónico, se pueden mostrar a los usuarios preguntas demográficas. Puedes configurarlos como opcionales u obligatorios, según tus necesidades.
Paso 4: Sigue las preferencias (opcional)
Si está activada, los usuarios pueden seleccionar temas y áreas sobre los que quieren recibir actualizaciones, puedes añadirlos a través de:
Ajustes > Etiquetas (temas)
Ajustes > Áreas (ubicaciones)
Cuando los usuarios seleccionen preferencias, recibirán notificaciones por correo electrónico cuando se publique/actualice un proyecto que haya sido etiquetado con una de sus preferencias.
ℹ️ Los usuarios pueden actualizar sus preferencias de seguimiento o darse de baja en cualquier momento a través de la Configuración de la cuenta > Notificaciones o Actividad > Seguimiento.
¿Cómo personalizar tus preguntas de registro?
Añade, elimina o ajusta las preguntas que se hacen durante el registro del usuario.
Campos por defecto:
Género
Año de nacimiento: se utiliza para los grupos de edad en los cuadros de mando
Lugar de residencia: vinculado a zonas geográficas (pestaña Zonas en los Ajustes de la Plataforma), útil para el control de acceso y el análisis de la representación
Puedes hacerlo:
Desactiva cualquier campo por defecto (desactivar).
Haz que cualquier campo sea obligatorio (haz clic en Editar, activa "obligatorio").
Añade tus propios campos personalizados:
Puedes añadir este tipo de preguntas:
Opción múltiple (selección única o múltiple)
Sí/No (casilla de verificación)
Texto corto/largo
Numérico
Fecha
Ejemplos:
¿Qué temas te interesan? (selección múltiple)
¿Cuántas personas viven en tu casa? (numérico)
⚠️ Para el panel de representatividad sólo se pueden utilizar preguntas de selección única.
¿Qué son los datos demográficos?
Por qué es importante:
Control de acceso: Controlar la participación en función de los rasgos del usuario
Segmentación de grupos: Clasifica a los usuarios en grupos inteligentes o estándar
Coherencia de los datos: Sólo los campos de registro aparecen en todos los cuadros de mando e informes
Representación comunitaria: Representatividad y análisis demográficos
Notas importantes:
En el análisis de IA sólo se pueden utilizar los campos de registro por defecto
Sólo las preguntas de opción única aparecen en los gráficos demográficos
Actualmente no se puede utilizar "Año de nacimiento" para agrupar las respuestas de la encuesta por edad
¿Dónde se utilizan estos datos?
Informes: Añadir widgets demográficos
Proyectos de participación: Ver la participación demográfica por proyecto.
Análisis de IA e información automática: Información segmentada basada en campos demográficos predeterminados.
Agrupar las respuestas de la encuesta:
¿Qué son las preguntas demográficas a nivel de proyecto?
Cómo funciona:
Por defecto, los nuevos proyectos heredan las preguntas de registro a nivel de plataforma
Los jefes de proyecto pueden:
Elegir qué preguntas se aplican a su proyecto
Márcalos como obligatorios u opcionales
Para modificarlo, ve a la configuración de la fase y comprueba la sección Acceso a la fase y datos del usuario .
⚠️ Los gestores de proyectos pueden seleccionar preguntas de registro que no estén habilitadas a nivel de plataforma, sin embargo, las preguntas deben ser creadas por un administrador de la plataforma en la sección de registro de la configuración de la plataforma. Después de esto, un director de proyecto puede plantearlo como una pregunta específica para su proyecto.
Para saber más sobre los derechos de acceso en concreto, lee nuestro artículo: Entender los derechos de acceso