Este artículo es una máquina traducida del engaño
¿Qué es un proyecto?
Un proyecto en nuestra plataforma es un espacio dedicado donde el compromiso y la participación tienen lugar. Es donde estructuras una iniciativa, invitas y guias a los participantes a través de un proceso.
Los proyectos son los elementos básicos de tu plataforma:
Pueden ser usados para reunir ideas, realizar encuestas, hacer preguntas u organizar discusiones comunitarias.
Cada proyecto contiene fases (pasos en una línea de tiempo) que definen cómo y cuándo pueden contribuir los usuarios.
Los proyectos contienen su propio contenido, configuración, reglas de acceso y marca. Hacerlos diferenciados unos de otros.
Teclas para saber sobre proyectos en nuestra plataforma:
Espacios independientes: Cada proyecto puede adaptarse a un objetivo (por ejemplo, co-crear una política, realizar una consulta).
Fases y timelines: Proyectos utilizan fases para estructurar la participación con el tiempo.
Control de acceso: Tú decides quién ve y participa en un proyecto (sólo administradores, grupos seleccionados o abierto a todos).
Carpetas opcionales: los proyectos se pueden agrupar en carpetas o espacios para organizarlos mejor, pero siguen funcionando de forma independiente
Resumiendo: un proyecto es el “contenedor” para su iniciativa: desde el diseño, las fases y los formularios de entrada hasta los eventos y métodos de participación viven dentro de él.
En términos de jerarquía en la plataforma separamos un proyecto de una carpeta y una fase:
Una carpeta se utiliza para agrupar varios proyectos que tienen cierta similitud (por ejemplo, trabajo de infraestructura, un área/distrito, …). En este artículo profundizaremos más sobre las carpetas: Crear y gestionar carpetas
Una fase se utiliza para describir lo que ocurre dentro de un proyecto (por ejemplo, un proyecto puede comenzar con una fase de encuesta, tras la cual sigue una fase de información para comunicar a los usuarios los resultados de la encuesta) En este artículo profundizaremos en las fases: Crear y gestionar fases
¿Por qué es importante la configuración del proyecto?
Establecer un proyecto correctamente en nuestra plataforma es algo más que llenar unos pocos campos, sienta las bases para el funcionamiento de su compromiso.
Un proyecto bien preparado garantiza:
Claridad para los participantes: usuarios entienden instantáneamente de qué trata el proyecto, cómo contribuir y cuándo
Flujo de participación suavizado: fases y formas de entrada bien estructuradas previenen confusión o cuellos de botella
Marca y mensajería consistente: imágenes, descripciones y etiquetas ayudan al proyecto a sentirse coherente y profesional
Control de acceso correcto: solo la audiencia correcta ve e interactúa con tu proyecto
Más fácil de gestionar más tarde: buena configuración significa menos solución de problemas, menos ediciones, y un archivo o duplicación más suave
Una configuración embotellada o incompleta a menudo lleva a:
Falta un contexto para los usuarios (no saben por qué o cómo participar)
Líneas de tiempo rotas o fases inactivas
Retrabajo manual más tarde (edición de etiquetas, corrección de URLs, parches de derechos de acceso)
Resumiendo: Una buena configuración por adelantado ahorra tiempo, evita confusión y hace que su proyecto sea más impactante.
¿Qué es un ciclo de vida de un proyecto?
Un ciclo de vida de un proyecto describe las etapas por las que un proyecto pasa de la creación al cierre. Entender estas etapas le ayuda a planificar, administrar y comunicar su proyecto eficazmente.
Las cuatro etapas principales son:
Borrador: El proyecto está siendo construido y no es visible para los participantes. Sólo los administradores, administradores de proyectos o revisores (a través de enlaces de vista previa) pueden verlo
Publicado: El proyecto es en vivo y visible para los usuarios. La participación es posible cuando hay fases activas
Archivado: El proyecto ya no está abierto a la participación, pero sigue apareciendo en la sección de archivo de la plataforma. El archivado es reversible: puedes volver a publicar un proyecto archivado en cualquier momento. En cambio, borrar un proyecto es definitivo y no se puede deshacer, así que si no encuentras un proyecto que crees que has borrado, echa un vistazo primero a tus proyectos archivados, ya que puede que lo hayas archivado en lugar de borrarlo.
Publicado - Finalizado: Estado que se aplica automáticamente cuando finaliza la última fase. El proyecto es visible pero ya no está activo
Por qué es importante:
Le ayuda a saber cuándo hacer cambios (algunas ediciones no son posibles después de ciertos estados).
Asegúrate de que los participantes vean la versión correcta del proyecto en el momento adecuado.
Mantiene su plataforma organizada: los proyectos no agarran la página de inicio cuando están archivados.
Cómo probar tu proyecto antes de publicarlo:
Tenemos una función llamada «enlace de vista previa» que te permite compartir un proyecto con las personas clave antes de publicarlo; así podrás probarlo y ver cómo queda mientras aún está en fase de borrador.
Puedes obtener más información sobre los enlaces de vista previa en el artículo de ayuda: aquí.
Estado de publicación del proyecto
Por defecto, solo los administradores de la plataforma pueden gestionar este estado, así que los jefes de proyecto tienen que ponerse en contacto con sus administradores (o con el responsable de la carpeta) para que su proyecto se publique o se archive.
ℹ️ Los gestores de proyectos pueden publicar proyectos usando la función de flujo de aprobación. Para más detalles, echa un vistazo a la sección «Funcionalidad del flujo de aprobación» que aparece a continuación.
Nota sobre los proyectos archivados:
Los proyectos archivados siguen apareciendo en la lista principal de proyectos. Sin embargo, si quieres ocultarlas del menú desplegable de la barra de navegación, tienes dos opciones:
Reordenar la lista de proyectos: Ve a la pestaña "ordenando" en la esquina superior izquierda de la lista de "Proyectos". Arrastre los proyectos archivados al final de la lista.
Organízalos en una carpeta: Muévelos a una carpeta de "Proyectos Finalizados" para mantener tu lista activa limpia y centrada.
Diferentes vistas para la gestión de proyectos
La vista «Gestión de proyectos » te ayuda a gestionar los proyectos de participación de forma eficiente y organizada. Ofrece varias vistas con opciones para filtrar, editar y organizar.
Lista de proyectos pestaña
Puedes usar los distintos filtros para encontrar proyectos más fácilmente.
En esta pestaña también puedes hacer lo siguiente:
Copiar o eliminar un proyecto: Haz clic en los tres puntos situados junto a la columna "Fecha de finalización".
Editar un proyecto: Haga clic en el título del proyecto
Tabla de lista de carpetas
Puedes usar los distintos filtros para encontrar mejor las carpetas.
En esta pestaña también puedes hacer lo siguiente:
Eliminar una carpeta: Haga clic en los tres puntos al lado de la columna "Estado".
Vista de línea temporal (disponible en planes de nivel superior)
La vista de línea de tiempo muestra los proyectos en una línea de tiempo visual para facilitar la programación y la planificación. Puedes acceder a ella desde la pestaña «Línea de tiempo», en la esquina superior izquierda.
Puedes usar los distintos filtros para ver la cronología de los proyectos filtrados.
En esta pestaña también puedes hacer lo siguiente:
Cambiar vista de cronología a: Mensual, Cuartero, Anual o Multianual
Destaca lagunas para aplicar estrategias de compromiso
Vista de pedidos (disponible para administradores)
La vista «Ordenar» permite a los administradores cambiar el orden de los proyectos y las carpetas.
Puedes:
Ver todos los proyectos
Reordenar proyecto arrastrando y soltando
Personalizar el orden del proyecto y carpeta del widget heredado en la página de inicio.
Personaliza el oder del desplegable "todos los proyectos" en tu barra de navegación
¿Cuáles son los diferentes ajustes del proyecto?
Al crear y editar un proyecto, hay varios ajustes que te ayudan a configurarlo según tus necesidades. A continuación verás un resumen de estos ajustes y una breve explicación de lo que significan y cuál es su finalidad.
Configuración
Puedes encontrar la configuración del proyecto cuando estés en el panel de administración de tu proyecto, en la pestaña «Configuración»
Configurar
Descripción de la página de inicio: Esta breve descripción aparecerá en la ficha del proyecto en la página de inicio. Intenta que sea conciso y atractivo.
URL del proyecto (slug):
La URL de tu proyecto: Por defecto, el slug (la parte que va después de '/projects/') es el título del proyecto. Esto se puede cambiar en Configuración del proyecto. También puede cambiar esto para carpetas. Vaya a Editar carpeta y vaya a "Configuración" y rellene el slug deseado en "URL". Esto no es posible para insumos o ideas.
Además, la parte de idioma de la URL (por ejemplo: /en-CA/) no es importante para la funcionalidad de la URL - sólo trae información. Por lo tanto, puedes compartir la URL de tu proyecto sin la parte de idioma y seguirá funcionando.
Redirecciones y URL acortadas: No puedes eliminar la sección "/proyecto/" o "/carpeta/" de la url al editar tú mismo el slug. Si quieres que esta parte de la URL sea eliminada, necesitas pedir al equipo de soporte que cree una redirección para ti.
El equipo de soporte puede crear redirecciones para usted siempre y cuando el dominio se mantenga igual. Esto es más útil para poder compartir URLs acortadas para tu proyecto.
Etiquetas y áreas del proyecto
Se utiliza en nuestra plataforma de 2 formas:
Notificaciones a los usuarios: Cuando un usuario se registra, puede seleccionar determinadas etiquetas y/o áreas a seguir. Cuando asigne un proyecto con estas etiquetas, los usuarios obtendrán (si está habilitado, ver artículo 'Correos electrónicos en la plataforma') una notificación de correo electrónico diciendo que un proyecto en el que pueden estar interesados es publicado. También tenemos un widget 'para ti' en la página principal del constructor (ver artículo 'Homepage Builder') donde los proyectos que se ajusten a las preferencias del usuario donde los proyectos aparecerán con etiquetas o áreas superpuestas con las que el usuario sigue.
Uso en páginas personalizadas: Si asignas a un proyecto una etiqueta de proyecto o áreas, puedes crear una página personalizada en la que todos los proyectos con esa etiqueta o área se agrupen en un solo lugar, facilitando así su búsqueda a los usuarios.
Configurar la lista de etiquetas de proyecto para elegir - ¡Sólo los administradores pueden hacerlo!
ve a la pestaña Configuración general de tu plataforma
Ir a la pestaña Etiquetas
Ve a la pestaña Etiquetas de la plataforma .
añade las etiquetas de la Plataforma que desees que todos los proyectos puedan elegir
Input Tags
En esta sección verás una lista de etiquetas predeterminadas. Puedes añadir, crear o editar etiquetas y subetiquetas para crear los temas y subtemas que los usuarios podrán seleccionar a la hora de clasificar sus aportaciones durante la fase de propuesta o de generación de ideas. Los usuarios solo pueden elegir las etiquetas que se hayan configurado aquí para añadirlas a su idea. Permitir que los usuarios clasifiquen sus aportaciones seleccionando una etiqueta al enviar una idea es fundamental para que tanto tú como ellos podáis filtrar y encontrar ideas relacionadas con etiquetas concretas.
Aunque los gestores de proyectos y los gestores de carpetas pueden añadir, crear y editar etiquetas y subetiquetas para sus proyectos en esta pestaña, solo los administradores pueden configurar cuál es la lista predeterminada de etiquetas que aparecerá aquí. Los administradores pueden configurar esta etiqueta predeterminada en la pestaña «Configuración» general de la plataforma > pestaña «Etiquetas » > pestaña «Etiquetas de entrada (predeterminadas) ». Así te aseguras de que todos los proyectos nuevos que se creen tengan una serie de etiquetas predeterminadas que puedan usar.
Derechos de acceso (Nivel del proyecto)
Los derechos de acceso a nivel de proyecto (que son distintos de los derechos de acceso a nivel de fase; consulta la sección «Configuración de fases» más abajo) te permiten configurar tres cosas: la detectabilidad, la visibilidad y la asignación de jefes de proyecto que actúen como administradores dentro del contexto del proyecto.
Si quieres saber más sobre nuestros derechos de acceso a nivel de proyecto, lee nuestro artículo «Cómo entender los derechos de acceso».
Datos
Si ya has configurado tu proyecto y has realizado algunas pruebas (por ejemplo, rellenando una encuesta), puedes optar por restablecer todos los datos de participación. Esta acción mantendrá intacta la configuración de tu proyecto, pero eliminará de forma permanente todos los datos recopilados hasta ahora, lo que, en esencia, te permitirá empezar de cero para participar de verdad.
Pestaña Línea de tiempo
La «Línea de tiempo» es la pestaña que aparece por defecto cuando accedes al panel de administración de tu proyecto. Te permite gestionar las fases de tu proyecto de forma clara y en orden cronológico. Las fases deben configurarse de forma secuencial, y solo puede haber una fase activa en cada momento.
Usa la línea de tiempo para estructurar tu proyecto y comunicar con claridad su calendario y enfoque a los usuarios finales.
En cada sección de la línea de tiempo, puedes configurar las fases concretas que quieras incluir. Para más detalles sobre cómo configurar los ajustes de las fases, consulta el artículo: Creación y gestión de fases
Ficha Audiencia
En esta pestaña de la configuración del proyecto, puedes ver:
la lista de todos los participantes del proyecto en su conjunto (incluye todas las fases)
rastrea la información demográfica de tus participantes del proyecto en su conjunto (incluye todas las fases). Verás cuando los usuarios hayan participado, cuántos han participado, y podrás ver información demográfica disponible. Si quieres ver información demográfica específica de cada fase, ve a la pestaña "Información" de esa fase .
Nota: Si tu proyecto permite la participación sin cuenta, o si está activada la participación anónima, no se mostrará la información demográfica.
Tráfico: En esta pestaña de los ajustes del proyecto, puedes hacer un seguimiento de las visitas en la página de tu proyecto, así como de su idioma, tipo de dispositivo y fuente de donde proceden antes de aterrizar en la página del proyecto.
Pestaña Mensajería
Puedes usar la app de Mensajes para enviar correos electrónicos a los usuarios que hayan participado en el proyecto o que lo estén siguiendo.
ℹ️ Si tu proyecto permite participar sin cuenta o de forma anónima, no podrás contactar con esos usuarios a través de la pestaña «Mensajes».
Pestaña Eventos
Puedes encontrar los eventos en la configuración del proyecto, ya que no están directamente relacionados con una fase concreta, sino siempre con el proyecto principal. Los eventos te permiten establecer vínculos entre tu proceso y lo que ocurre fuera de la plataforma, como, por ejemplo, un acto de presentación, sesiones de participación presenciales, eventos relacionados con la temática o la publicación de las conclusiones finales.
Los eventos se muestran en una vista de tarjetas en la línea de tiempo y, por separado, en una pestaña de la página del proyecto. Seguimos mostrando los eventos relevantes de cada fase (que tienen lugar cuando la fase está activa) dentro de esa fase.
Pestaña Entradas 360
360 Input es el centro neurálgico de GoVocal para todos tus archivos de proyecto. Te permite recopilar, organizar y gestionar cualquier tipo de archivo directamente dentro de tu proyecto, manteniendo todo en un mismo sitio a medida que tu trabajo avanza por las distintas fases.
¿Cómo crear un proyecto?
Haga clic en la pestaña Proyectos en el back office de su plataforma
Haga clic en Nuevo proyecto en la parte superior derecha
Rellena un título para tu proyecto en todos los idiomas disponibles para tu plataforma
Crear una línea de tiempo con diferentes fases que delineen su proyecto
Configurar la configuración del proyecto según sus preferencias
¿Cómo copiar un proyecto?
Para copiar un proyecto, ve a la vista de gestión de proyectos, haz clic en los tres puntos que hay en el extremo derecho de la barra del proyecto que quieres duplicar y selecciona «Copiar proyecto». A continuación, puedes cambiarle el nombre y actualizar los datos según sea necesario.
También puedes usar esto como una forma rápida de crear varios proyectos similares que solo requieran pequeños ajustes.
¿Cómo eliminar un proyecto?
Vaya a la pestaña Proyectos en su back office
Encuentre el proyecto que desea eliminar en la lista
Haga clic en los 3 puntos de la derecha y haga clic en Eliminar proyecto
Confirmar
¿Cómo publicar un proyecto?
Por defecto, solo los administradores de la plataforma (o los responsables de cada carpeta dentro de su carpeta) pueden gestionar el estado de un proyecto; por eso, los gestores de proyectos tienen que ponerse en contacto con sus administradores (o con el responsable de su carpeta) para que su proyecto se publique o se archive.
Característica de Flow Aprobación
Tenemos una función llamada «flujo de aprobación» y, si está activada en tu plataforma, podrás solicitar la aprobación de la publicación de un proyecto a tu administrador o al responsable de la carpeta. Esta solicitud activará una notificación al administrador o al responsable de la carpeta para que revisen y aprueben el proyecto. Una vez aprobado, el responsable del proyecto puede publicarlo cuando le venga bien.
El proceso de aprobación es de una sola vez; por lo tanto, si el proyecto ya se ha aprobado una vez, el botón para solicitar una revisión o aprobación no volverá a aparecer, aunque se hayan realizado cambios.
ℹ️ La función «Flujo de aprobación» está disponible en los planes Premium y Enterprise. Si quieres desactivar esta función, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat.
Proyectos archivados:
Los proyectos archivados siguen apareciendo en la lista principal de proyectos. Sin embargo, si quieres ocultarlas del menú desplegable de la barra de navegación, tienes dos opciones:
Reordena la lista de proyectos: Arrastra los proyectos archivados al final de la lista en la pestaña Todos los proyectos del back office.
Organízalos en una carpeta: Muévelos a una carpeta de "Proyectos Finalizados" para mantener tu lista activa limpia y centrada.
Cómo programar la publicación de un proyecto:
Cuando tu proyecto esté listo, puedes decidir si lo publicas ahora o programar cuándo se publicará. En cuanto se publique, el proyecto estará disponible para todo el mundo.
Cuando estés listo pulsa el botón Publicar en la esquina superior derecha de tu proyecto
Entonces aparecerá una ventana emergente que te pedirá que lo programes en una fecha concreta o que lo publiques ahora. En esta ventana emergente puedes editar la fecha y la hora, también puedes editar la visibilidad y ver cuántos usuarios recibirán la notificación por correo electrónico de "nuevo proyecto publicado", que puedes desactivar si no quieres enviar esta notificación para este proyecto.
puedes editar la hora programada o cancelar la programación pulsando en el botón Programado de la parte superior derecha en cualquier momento
puedes seguir editando el proyecto mientras está programado
En la fecha y hora programadas, la plataforma publica el proyecto automáticamente, sin que haga falta ninguna intervención manual