Valor estratégico: Actúa como un sistema de alerta temprana de la disminución de la satisfacción en la confianza, los servicios o la calidad de vida. Ayuda a los responsables políticos a actuar de forma proactiva en lugar de reactiva.

Coste & eficiencia de los recursos: Más asequible y eficaz que las encuestas administradas manualmente. Recopila datos continuamente y agiliza el análisis directamente dentro de la plataforma, reduciendo la dependencia de consultores externos.

Una cultura de compromiso: Como la encuesta está siempre disponible, normaliza la información continua, fomenta la confianza y ofrece una forma sencilla de que los residentes compartan sus opiniones.

Frecuencia de respuesta: Los residentes sólo pueden enviar la encuesta una vez por trimestre.

Prevención de duplicados: El reconocimiento de dispositivos ayuda a limitar los envíos múltiples desde el mismo dispositivo, pero es posible que un usuario realice más de un envío si utiliza dispositivos o redes diferentes.

Gobernanza & Confianza

Vida Comunitaria

Servicios

Otros (para cualquier pregunta adicional añadida por los administradores)

Ver resultados por trimestres y cambiar entre trimestres

Seguimiento de las tendencias intertrimestrales y evaluación comparativa

La Puntuación de Salud es la media de todas las preguntas de sentimiento.

Cada pregunta por defecto contribuye a uno de los tres pilares principales.

Nuevas preguntas añadidas:

Encuentra la encuesta en la pestaña Monitor de la Comunidad del panel de administración.

Si la pestaña no está visible, la función no se ha adquirido. Ponte en contacto con tu Gestor de Éxito Gubernamental o con Asistencia.

Utiliza la pestaña Configuración del monitor de la comunidad > Configuración general para construir tu encuesta.

Por defecto, se incluyen 11 preguntas de escala de sentimiento sobre Calidad de vida, Prestación de servicios y Gobernanza & Confianza. Se pueden editar.

Añade nuevas preguntas de sentimiento si es necesario. Aparecen en la categoría "Otros" del monitor en directo (no encajan en los tres pilares por defecto).

Opcionalmente, añade preguntas demográficas.

Las ventanas emergentes sólo aparecen cuando:

Las ventanas emergentes se activan al cargar la página de inicio, las páginas personalizadas, las inscripciones a eventos, las votaciones o al volver a la página de un proyecto tras enviar una encuesta.

Los administradores pueden establecer el número de veces que aparece una ventana emergente por trimestre, o desactivarla por completo estableciendo la frecuencia en 0.

También se puede añadir un widget de página de inicio a través del constructor de páginas de inicio( pestañaPáginas y menú > editar página de inicio ). Asegúrate de que el monitor de la comunidad está Abierto para respuestas en la pestaña Configuración del monitor de la comunidad > Configuración general, de lo contrario este widget de homeapge no será visible en la página de inicio.

Configura quién puede participar (abierto a todos o restringido a usuarios registrados).

Si se establece en "ninguno" (no se requiere inicio de sesión), los usuarios pueden responder de forma anónima, pero el reconocimiento de dispositivos utilizado para evitar envíos duplicados no es infalible.

Análisis cualitativo: Activa el seguimiento de preguntas en el constructor de encuestas para permitir que la IA analice las respuestas abiertas.

Descargar datos sin procesar: Ve a Configuración general → haz clic en los 3 puntos junto a Editar encuesta → Descargar resultados de la encuesta.

Ve a la pestaña Informes.

Selecciona la plantilla Monitor de la Comunidad y genera un informe autocompletado con un solo clic.

Utiliza el widget de preguntas de la encuesta para filtrar y analizar las respuestas por campos de registro para obtener un desglose demográfico.

Al principio de cada trimestre, los administradores reciben automáticamente un correo electrónico con el informe del trimestre anterior.