¿Por qué no funciona el enlace que he compartido?
Si los usuarios reciben un mensaje de error diciendo que no tienen permiso para ver tu proyecto o encuesta, suele deberse a una de las siguientes razones:
1. El proyecto no está publicado
Si tu proyecto aún no se ha publicado, no será visible para los usuarios (a menos que utilicen el enlace de vista previa).
ℹ️ Acción: Publica el proyecto antes de compartir el enlace.
2. Los ajustes de visibilidad del proyecto restringen el acceso
Ve a la pestaña General de la configuración de tu proyecto → Derechos de acceso y comprueba la configuración de Visibilidad.
Si la visibilidad se limita a usuarios o grupos específicos, cualquier persona ajena a esa selección no podrá acceder al proyecto.
ℹ️ Acción: Ajusta la configuración de visibilidad para incluir a los participantes que desees.
3. Se está compartiendo un enlace incorrecto
Asegúrate de que estás compartiendo la URL del proyecto, no la URL de la encuesta.
Si compartes directamente la URL de la encuesta y ésta requiere inicio de sesión, verificación de correo electrónico o preselección demográfica, los usuarios pueden obtener un error.
ℹ️ Acción: Comparte siempre la URL del proyecto, lo que garantiza que los usuarios completen los pasos necesarios antes de acceder a la encuesta.