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FAQ

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Cómo puede ayudarte el equipo de asistencia de GoVocal¿A qué preguntas respondemos? ¿Qué son las Tareas de Apoyo y cuánto tiempo se tarda en realizarlas? ¿Y si tu pregunta es una petición?
Como mantener a los participantes al díaResponde a las 5 preguntas clave, añade imágenes, incrusta videos, adjunta pdf's y actualiza a tu audiencia con correo electrónico.
El enlace que he comunicado a los usuarios para participar no funcionaRazones comunes y consejos para solucionar problemas para investigar y solucionar el problema de los enlaces de participación que no funcionan para los usuarios.
¿Qué datos puedes exportar desde tu plataforma?Cómo exportar los distintos tipos de datos recogidos en la plataforma
¿Puedo exportar las imágenes y archivos adjuntos de ideas y aportaciones en la plataforma?Qué datos e información se incluyen en el archivo Excel al exportar las ideas
¿Cómo implantar Siteimprove?Cómo introducir los datos de tu plataforma en Siteimprove
¿Cómo añadir el píxel de Facebook a tu plataforma?Datos de seguimiento de tu plataforma con el píxel de Facebook
¿Funciona mi plataforma en todos los navegadores?Asegúrese de actualizar siempre a la última versión del navegador y considere quedarse con Internet Explorer.
¿Cómo puedes mejorar la referenciación de tu plataforma para los motores de búsqueda?Todo lo que necesitas saber sobre la optimización para motores de búsqueda (SEO), en pocas palabras. Asegúrate de que Google, Bing, etc. te encuentren
¿Cómo personalizar los metadatos de tu plataforma?Descubre y personaliza el texto utilizado al compartir contenidos de la plataforma
Asegúrate de que tus colegas reciben su correo electrónico de invitación.Evita que los e-mails de invitación a tus colegas terminen en spam. Convirtiéndolo en un dominio de confianza.
Utilizar el editor de cuadros de textoEl campo de texto te permite manipular texto, imágenes y vídeos de forma flexible