Um es den Besucher*innen Ihrer Plattform einfacher zu machen auf dem Laufenden zu bleiben, können diese einigen Schlüsselelementen auf der Plattform folgen. Wenn Personen diesen Elementen folgen, werden ihnen wichtige Updates zugeschickt. Nutzer*innen können alle Elemente, denen sie folgen, jederzeit in ihrem Nutzer*innenprofil verwalten und ihnen auch von der Seite des Projekts oder Ordners aus entfolgen.
Besucher*innen werden aufgefordert, ihre E-Mail-Adresse zu hinterlassen und zu bestätigen, um mit dem Folgen zu beginnen. So bleibt die Hemmschwelle niedrig, aber die Leute haben eine einfache Möglichkeit, Updates zu erhalten.
Welche Kommunikation wird dies auslösen?
Nutzer*innen erhalten aktuelle Informationen über Projekte, Ideen, Vorschläge, geographische Gebiete und Themen-Tags:
Projekt: wenn eine neue Projektphase beginnt (nur wenn dies auf der Plattform und im Projekt aktiviert ist). Sie können dies für die gesamte Plattform oder in den Einstellungen jeder Phase aktivieren) - alle Benutzer, die diesem Projekt folgen, erhalten eine Benachrichtigung
Beitrag & Vorschlag: wenn ein Beitrag oder ein Vorschlag eine neue Aktualisierung oder Statusänderung erhält. Wir benachrichtigen die Nutzer*innen nicht bei jedem Kommentar, sondern nur, wenn Sie sich aktiv an der Konversation beteiligen.
Bereich & tag: Wenn ein neues Projekt in einem Bereich oder Tag Ihres Interesses veröffentlicht wird, erhalten alle Benutzer, die diesem Tag oder Bereich folgen, eine E-Mail, dass ein neues Projekt veröffentlicht wurde.
Automatisches Folgen
Sobald ein*e Nutzer*in mit einem Projekt, einem Beitrag oder einem Vorschlag interagiert, wird er oder sie automatisch zu einem Follower bzw. einer Follower*in
Teilnahmebenachrichtigungen für Benutzer
Benutzer, die an einem Ideation-Projekt teilnehmen oder ihm folgen, werden nicht jedes Mal benachrichtigt, wenn jemand anderes eine neue Idee einstellt. Sie werden nur über Kommentare und Antworten auf Kommentare innerhalb einer Idee, der sie folgen oder die sie bereits kommentiert haben, benachrichtigt. Jedes Mal, wenn ein Benutzer einen Kommentar zu einer bestehenden Idee veröffentlicht oder auf einen Kommentar innerhalb einer bestehenden Idee antwortet, erhalten die Benutzer, die der Idee und den Kommentaren folgen, eine Benachrichtigung.
Benutzer, die einem Projekt folgen, erhalten wöchentlich ein Update, in dem sie sehen, welche neuen Ideen von anderen eingereicht wurden.
Benachrichtigung der Benutzer über eingeschränkte Sichtbarkeit und Zugriffsrechte
Wenn Sie ein Projekt erstellen, das nur für eine ausgewählte intelligente Gruppe sichtbar ist, löst die Veröffentlichung des neuen Projekts keine Benachrichtigung für diese ausgewählte Gruppe aus, es sei denn, Sie wählen Projekt-Tags aus, denen diese Benutzer ebenfalls folgen können.
Am besten begleiten Sie das neu veröffentlichte Projekt mit einer benutzerdefinierten E-Mail an diese Gruppe, die besagt, dass ein neues Projekt für sie veröffentlicht wurde.
Intelligente Gruppen für die Funktion "Folgen
Sie können intelligente Gruppen mit dem Attribut 'Gefolgt von' erstellen. Damit können Sie E-Mails / Kampagnen an alle Follower*innen versenden.
Erfassen Sie das Interesse der Benutzer während der Registrierung
Sie können die Nutzer*innen auffordern, ihre Interessen während des Registrierungsprozesses mitzuteilen. Gehen Sie zu Einstellungen → Registrierung und aktivieren Sie diese Option, um sicherzustellen, dass Nutzer*innen während des Registrierungsprozesses mit dem Folgen von geographischen Gebieten und Themen-Tags beginnen können. Das ist sehr hilfreich, wenn Sie ein neues Projekt starten möchten, indem Sie ein bestehendes Publikum ansprechen.
Haben Sie weitere Fragen oder benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team über die Chat-Bubble auf Ihrer Plattform. 💬