Denne artikel er maskinen oversat fra engelsk
Hvad er værktøjet til undersøgelse i platformen?
GoVocal in-platform undersøgelsesværktøjet lader administratorer og projektledere oprette og administrere undersøgelser helt inden for platformen, ingen eksterne værktøjer kræves. Det understøtter:
En bred vifte af spørgsmålstyper (kort svar, multiple choice, lineær skala, kortlægning spørgsmål, osv.)
Real-time resultat tracking og Excel eksport
Valgfri logik til at personliggøre undersøgelsesstrømme
Fuld integration med platformens adgangsrettigheder og anonymitetsindstillinger
Det er designet til at sænke barrierer for deltagelse, konsolidere dataindsamling og strømline rapportering.
Hvad er de vigtigste kapaciteter i undersøgelsesværktøjet?
Forskellige spørgsmålstyper: fra kort/lang tekst til avanceret kortlægning og ESRI shapefile upload
Sider: organisere lange undersøgelser i sektioner; inkludere normale sider eller kortbaserede sider med kontekstuelle lag
Logic: ruter brugere til relevante spørgsmål eller sider baseret på svar
Anonymitet toggle: Tillad anonyme indlæg (se: Aktivering af anonym deltagelse)
Rapportering: generere projektrapporter, downloade rådata og visualisere kortlægningsspørgsmål
Begrænsninger: nogle spørgsmål typer (f.eks. mapping, fil upload) kan ikke være bulk-imported (se: Bulk import papir ideer)
Gemte svar, hvis du afbryder undersøgelsen: Hvis du ønsker at afbryde undersøgelsen og vende tilbage senere, gemmes dine svar, så du ikke behøver at starte forfra! og der vil også blive sendt en e-mail til dig for at minde dig om at afslutte og indsende den undersøgelse, du har startet.
Indsend flere besvarelser af undersøgelsen, når man er logget ind: Ved at aktivere »tillad flere indsendelser« under fanen »Opsætning« i fasen kan brugerne indsende mere end én besvarelse af undersøgelsen, selv når de er logget ind.
Kører parallelt: En undersøgelse kan gennemføres både inden for projektets tidsramme og sideløbende med denne, så den kan forblive åben, mens andre faser afvikles.
Hvad er de forskellige spørgsmålstyper?
Hvert spørgsmål kan være:
Obligatorisk eller valgfri
i indstillingerne for hver spørgsmålstype, hvis du ruller til bunden, er der en skifte, som du kan aktivere kaldet Gør svar på dette spørgsmål kræves - du kan slå det til for at gøre det spørgsmål, der kræves, eller lade det være fra for at gøre spørgsmålet valgfrit
Givet en titel, beskrivelse og ekstra instruktioner
Understøttede spørgsmålstyper:
Kort svar / Lang svar (med AI opsummering hvis aktiveret)
Single choice (radioknapper; understøtter “Andet,” tilfældig rækkefølge, dropdown view)
Multiple choice (afkrydsningsfelter; understøtter “Andet,” tilfældig, dropdown view)
Billedvalg (vælg mellem billeder; kan begrænse påkrævede valg)
Lineær skala (f.eks. 1–5 ratinger)
Matrix (række & kolonner; mindre mobilvenlig, design omhyggeligt)
Ranking (drag-og-drop eller antal input til prioriteret rækkefølge)
Bedømmelse (stjernebedømmelser op til 10)
Sentiment scale (emoji-baseret følelse)
Nummer (kun numerisk)
File upload (op til 50MB; filer gemt som URL'er i eksport)
Der kan kun uploades 1 fil pr. spørgsmål. Hvis du vil have plads til flere filer, skal du oprette et nyt filupload-spørgsmål
⚠️ Ranking, Matrix, File Upload, og alle Kortlægningsspørgsmål kan ikke uploades tilbage via offline import.
Kortlægning spørgsmål typer (Map-Based Survey Toolbox):
Drop Pin
Tegn Rute/Linje
Tegn Område/Polygon
Upload Af ESRI Shapefile
i Noter om kortlægning spørgsmål:
Hvert kortlægningsspørgsmål indsamler et input pr. kort.
→ For at samle flere indgange på samme kort, opret flere kortlægningsspørgsmål.Hvert kortspørgsmål og kortlayout kan konfigureres individuelt for at fremhæve forskellige områder.
For at tilpasse dit kort, klik på “Konfigurer kort”kan du:
Juster standard center og zoomniveau
Tilføj GeoJSON lageller ESRI kort hvis din konto har adgang til denne funktion
⚠️ Når man bruger et ESRI-kort, skal brugerne skifte mellem tegnetilstand og udforskningstilstand for at undgå konflikter med vores platforms klikadfærd. I »Udforsk«-tilstanden kan man se oplysninger om lagene, når man klikker på dem – mens »Tegn«-tilstanden giver brugeren mulighed for at tegne på kortet.
Hvordan oprettes eller duplikeres en undersøgelse?
Opret en undersøgelse
Opret et projekt, tilføj derefter en ny fase, og vælg »Opret en undersøgelse«
I projektoprettelsesflowet skal du vælge Opret en undersøgelse som inddragelsesmetode
Eller, hvis du vil tilføje en undersøgelse til et eksisterende projekt, skal du gå til fanen »Faser« i projektet, klikke på »+Ny fase« og vælge »Undersøgelse« som inddragelsesmetode
Opbyg undersøgelsesstrukturen
Naviger til fanen Survey Form
Klik på Rediger undersøgelse formular for at åbne generatoren
Tilføj sider (normal eller kortbaseret) og træk i spørgsmål
Husk, at en undersøgelse består af sider, og at hvert spørgsmål findes på præcis én side, så deltagerne ser en hel side ad gangen og klikker på »Næste« for at gå videre til den næste side
Placer et spørgsmål på sin egen side, når du ønsker, at logikken skal føre direkte til det, da logikken er rettet mod sider og aldrig mod enkelte spørgsmål
Tilpas indtastningsformularen
Tilføj titler, beskrivelser, videoer eller billeder til sider
Konfigurere spørgsmål (obligatorisk/valgfri, randomiserede valg, “andet” felt)
(Valgfrit) Tilføj demografiske spørgsmål
Under fanen »Adgang til fase og brugerdata« > under fanen »Hvem kan deltage i undersøgelsen« – vælg, hvilke demografiske spørgsmål der skal indsamles i afsnittet »Hvad vi indsamler«
Test & få vist undersøgelsen
i værktøjet til oprettelse af spørgeskemaer – Brug knappen »Vis spørgeskema« for at få et eksempel.
Indsend testsvarene, og slet derefter testdataene inden lanceringen. Du kan slette svarene på testundersøgelsen ved at gå til fanen »Insights« og trykke på knappen »Slet undersøgelsesresultater«
Åbn eller luk undersøgelsen for at se svarene
Undersøgelser er som standard åbne for besvarelser, så længe deres fase er aktiv, så du behøver ikke at aktivere noget
Hvis du vil stoppe indsamlingen af svar, mens fasen stadig er aktiv, skal du gå til fanen »Adgangsrettigheder« for den pågældende fase og begrænse deltagelsen til kun at omfatte administratorer og samarbejdspartnere
Dupliker en eksisterende undersøgelse
Konfigurer et nyt projekt/fase som en undersøgelse
Naviger til undersøgelsesformular
Klik på Dupliker en anden undersøgelse og vælg fra dine eksisterende undersøgelser
Hvordan gennemfører man en undersøgelse sideløbende med andre faser?
Som standard afvikles faserne efter hinanden på projektets tidslinje: Når den ene slutter, begynder den næste. En parallel undersøgelse (som undertiden også kaldes en ekstra undersøgelse) bryder denne regel. Den kører sideløbende med tidslinjen, så beboerne kan besvare den, samtidig med at de deltager i den fase, der er aktiv i øjeblikket.
Brug denne funktion, når en undersøgelse skal forblive åben gennem hele projektet i stedet for at optage en plads i rækkefølgen, for eksempel:
En »Hvordan går det?«-undersøgelse, der gennemføres i hele løbet af et flerfaset projekt
En tilmeldings- eller interessetilkendegivelsesformular, der forbliver åben, mens idéudviklingen og afstemningen foregår på tidslinjen
Et kort spørgeskema om tilgængelighed eller sproglige behov, som man kan udfylde når som helst
ℹ️ Parallel deltagelse skal være aktiveret på din platform. Hvis du ikke kan se denne mulighed, skal du kontakte din Government Success Manager.
Sådan tilføjer du en parallel undersøgelse
Gå til dit projekt i platformens backoffice.
Klik på + Ny undersøgelse i afsnittet »Ekstra«
Udarbejd spørgeskemaet nøjagtigt på samme måde, som du ville gøre ved en tidslinjeundersøgelse. Spørgsmålstyper, logik, adgangsrettigheder og demografiske spørgsmål fungerer alle på samme måde.
Indstil start- og slutdatoerne. En parallel undersøgelse er åben for besvarelser i denne periode, uanset hvilken fase af tidslinjen der er i gang.
Gøre det synligt på projektsiden
En parallel undersøgelse vises ikke i tidslinjen, så du skal selv placere den på projektsiden:
Åbn projektsiden i Content Builder.
Træk widgeten »Ekstra undersøgelser« hen til det sted, hvor den skal vises.
Gem, og klik på »Vis side« for at se resultatet.
💡 Giv hver parallel undersøgelse en unik knaptekst i faseopsætningen. Hvis du beholder standardindstillingen, vil flere undersøgelser på samme side alle vise teksten »Deltag i undersøgelsen«, og beboerne vil ikke kunne skelne dem fra hinanden.
Godt at vide
Kun undersøgelser på selve platformen kan køre sideløbende. En fase, hvor der anvendes et eksternt undersøgelsesværktøj (Typeform, SurveyMonkey, Qualtrics og lignende), skal indgå i tidsplanen, og det samme gælder idéudvikling, afstemning, forslag og alle andre metoder. Læg dem i separate projekter, og saml dem i en mappe.
Beboerne kan kun deltage i en parallel undersøgelse, så længe den er aktiv. Undersøgelser i fremtid og fortid (parallelle undersøgelser) kan ses, men er ikke åbne.
Resultaterne vises under fanen »Indsigt« i den pågældende undersøgelse, adskilt fra resultaterne fra tidslinjefaserne.
Et projekt med en aktiv parallelundersøgelse vises på hjemmesiden som åbent for deltagelse, selvom der ikke er nogen fase i tidsplanen, der er i gang
Hvordan man anvender logik til en undersøgelse?
Question-level logic: Route-brugere til forskellige sider baseret på svar (kun enkelt eller lineær skala).
Page-level logik: Beslut, hvad næste side er, uanset respons.
Specielle tilvalg:
“Hvis noget andet spørgsmål” logik (en valgmulighed ruter forskelligt; alle andre gå andre steder)
“Hvis ikke besvarede” logik (fallback side)
⚠️ Survey Logic Limitations
Vores undersøgelse logik hjælper dig med at styre, hvilke side respondenter se næste baseret på deres svar. Der er dog nogle vigtige begrænsninger at huske på:
Logic udløser kun når du klikker på “Next”
Logic evalueres, når respondenterne flytter til næste side, ikke med det samme efter at have besvaret et spørgsmål.Ingen bagudrettet logik
Du kan ikke sende respondenter tilbage til en tidligere side ved hjælp af logik.Ingen logik
Logic gælder altid side, ikke individuelle spørgsmål.
→ Hvis du vil have logik til at springe til et bestemt spørgsmål, så placer dette spørgsmål på sin egen side.Understøttede spørgsmål typer
Logic kan kun anvendes på single-select og lineære skala spørgsmål.
Multi-select, ranking, matrix, nummer og kortlægningsspørgsmål understøtter ikke logik.Krævede spørgsmål
Ethvert spørgsmål om single-select eller lineær skala med logik er automatisk markeret som kræves.
Hvordan håndteres undersøgelsesresultater?
Se alle svar i realtid under fanen Indsigt .
Eksporter data til Excel ved at trykke på knappen » « »Eksport«. Du får et par muligheder
Eksporter svar til PDF: Det er den bedste løsning, hvis du har brug for at finde en brugers PDF-svar for at sende det til vedkommende eller offentliggøre det – du kan vælge, hvilke personoplysninger og undersøgelsessvar der skal medtages
Eksporter svar til Excel: Du kan vælge, hvilke personoplysninger/undersøgelsessvar der skal medtages
Download fanen »Indblik« som PDF: ideelt til at vise en hurtig rapport
Download fanen »Indblik« som Word-fil: det er bedst til at redigere en hurtig rapport
Download undersøgelsesresultaterne: bedst egnet til analyse af svarene i Excel
Når en undersøgelsesfase er afsluttet, kan almindelige brugere ikke længere udfylde undersøgelsen. Administratorer og projektledere kan dog stadig indsende spørgeskemaer på andres vegne, selv efter at spørgeskemaet er lukket. Du skal blot bruge knappen »Ny indsendelse« under fanen »Insights« eller benytte Excel-skabelonen, udfylde den og uploade undersøgelsesbesvarelserne samlet.
Sletning af indsendte undersøgelser
Hvis du vil slette specifikke undersøgelsesindsendelser, skal du kontakte support og angive indsendelses-ID'et for de indsendelser, du vil slette.
Indsendelses-ID'et kan findes, når du eksporterer undersøgelsesresultaterne til .xslx. Den første kolonne, titel-ID, er indsendelses-ID'et.
Hvis du f.eks. vil slette alle besvarelser af en undersøgelse efter testfasen inden lanceringen, skal du gå til fanen »Insights« og klikke på knappen »Slet undersøgelsesresultater«
Indberetningsmuligheder
Brug funktionen Projektrapport til at oprette delbare rapporter (PDF eller online)
Visualisér svar:
Bedømmelse & Lineær skala: % opdeling
Rangering: Gennemsnitlig position (+ “Se detaljer”)
Kortlægning: Aggregeret kortvisning (Drop Pins understøtter heatmap display)
Til avanceret kortlægningsanalyse, eksporter GeoJSON/ESRI data og brug værktøjer som Mapshaper.
For yderligere at udforske disse funktioner, se vores supportartikler:
Kortlægnings begrænsninger
Ingen udkast faser: Når tilføjet, en fase er synlig.
Begrænsninger ved offline-overførsel: Spørgsmål af typen »Filoverførsel« og »Mapping« kan ikke importeres tilbage til platformen
Redigering af spørgeskemaer i realtid: Du kan redigere dem når som helst. Omplacering af svarmulighederne har ingen indflydelse på eksisterende svar, men redigering af en svarmuligheds tekst påvirker de data, der er indsamlet for det pågældende spørgsmål, og sletning af et spørgsmål sletter alle dets eksisterende svar
Undersøgelse overlapper med andre funktioner
Overlap med kortkonsultationer:
Undersøgelser kan omfatte kortlægningsspørgsmål, men disse er mere strukturerede (en pin/line/areal pr. spørgsmål)
Ideation Map faser tillader flere stifter og åben diskussion
Brug undersøgelser til struktureret dataindsamling; brug kort konsultationer til åbne, fællesskabsdrevne input
Overlap med anonym deltagelse:
Undersøgelser kan tillade anonyme svar; brugere får et unikt indsendelses-id til at anmode om sletning, hvis det er nødvendigt
Overlap med adgangsrettigheder:
Hvis der i undersøgelserne er angivet, at »Hvem kan deltage« er indstillet til »Alle« (ingen login/e-mail), kan vi ikke forhindre dobbeltindsendelser, da vi ikke ved, hvem der har indsendt dem, og vi indsamler ikke IP-adresser. Lagring af IP-adresser ville være i strid med GDPR, så det kan vi ikke gøre. For at undgå dobbeltregistreringer skal indstillingen »Hvem kan deltage « være sat til »Kræver login«.