Det er forskellige roller, som platformens brugere kan have:
Besøgende | en person, der blot ser platformen og ikke logger ind eller registrerer sig |
Bruger | en person, der har registreret sig på platformen |
Deltager | en person, der har bidraget til eller foretaget en handling i et projekt, eller som følger et projekt |
en person, der har rettighederne til at styre et projekt | |
en person, der har rettighederne til at administrere en mappe og alle projekterne i mappen. | |
Administrator | en person med en administratorkonto og adgang til hele administratorpanelet |
Hvad kan administratorer gøre?
Platformsadministratorer er de vigtigste platformsadministratorer. Som sådan har de eksklusiv adgang til nøglefunktioner, primært:
Projektoprettelse: De er de eneste, der kan oprette projekter eller udpege andre som mappemoderatorer og give dem mulighed for at oprette projekter.
Brugerovervågning og -styring: De har eksklusiv adgang til brugerfanen, som indeholder alle brugeraktivitetsdata; smart gruppeoprettelsesfunktionalitet; mulighed for at styre projektroller.
Branding & Kontrol af startside
Meddelelser på platformsniveau: er kun tilgængelige for administratorer.
Dashboards på platformsniveau
Global input-manager
Hvordan giver jeg nogen en rolle som projekt- eller projektmappeleder?
Der er to måder at tilføje/fjerne administrationsrettigheder på:
Gå til det relevante projekt, klik på 'Projektindstillinger' og gå til 'Adgangsrettigheder'. Under 'Projektledelse' kan du fjerne en projektleder.
Søg efter den relevante leder på fanen User. Klik på '...' i kolonnen 'Indstillinger', og klik på 'Fjern' ud for det relevante projekt.
Dette kan kun gøres af administratorer.
Du kan tildele projektledere til et projekt under fanen Adgangsrettigheder i projektet.
Fanen Brugere:
Du kan tildele mappeadministratorer til en mappe under fanen Tilladelser i mappen.
Hvad kan projektledere gøre?
En projektleder kan ændre indstillingerne for det projekt, de er blevet tildelt - herunder ændre projektets titel og beskrivelse og tildele adgangsrettigheder til konsultationen. De kan også oprette projektrapporter, sende e-mails til projektdeltagere, se og give et "officielt svar" på de input, der er bidraget med til deres projekt osv.
Projektledere kan dog ikke oprette projekter, det kan kun administratorer. Projektledere kan ikke invitere andre kolleger til at blive projektledere på projektet, det kan kun administratorer.
Læs mere om, hvordan du opretter et projekt i denne supportartikel.
Spor projektets målinger og KPI'er
Under fanen 'Deltagere' kan en projektleder få en overordnet fornemmelse af, hvordan det går med deres deltagelsesprojekt. Fanen indeholder samlede data om deltagelse og en demografisk opdeling af deltagerne.
Bemærk: De demografiske deltagerdata på fanen "Deltagere" viser data fra de registreringsfelter, som projektdeltagerne skal udfylde. Du kan sætte dem op under fanen 'Adgangsrettigheder' for projektet.
Under "Vælg en periode" kan data om deltagerne filtreres i et bestemt tidsrum. Det kan være særligt nyttigt, hvis du vil se data om deltagere i en bestemt fase af projektet.
Deltagere
En deltager er en person, der har gjort et af følgende: sendt input, reageret på input, kommenteret input, indsendt et svar på en undersøgelse, stemt, arbejdet frivilligt eller deltaget i et arrangement.
Hvis du har slået anonymitet til i en af dine høringsfaser, skal du være opmærksom på, at a) deltagerantallet stadig vil tælle hver af de anonyme deltagere; men b) dine demografiske data ikke vil omfatte de anonyme deltageres data. Det skyldes, at vi har lavet et rent brud i dataene for at respektere brugernes anonymitet.
Under fanen 'Trafik' kan en projektleder tjekke, hvor de besøgende og deltagerne kommer fra. Under 'Vælg en periode' kan data om trafikkilderne filtreres i et bestemt tidsinterval. Det kan være særligt nyttigt, hvis du vil se data om deltagere i en bestemt fase af projektet.
Meddelelser | E-mail
Under fanen 'Messaging' kan projektledere sende e-mails til projektdeltagerne.
Under 'Afsender og modtager' -> 'Fra' kan du vælge, hvad modtagerne ser som afsender af e-mailen. Her kan du vælge, om e-mailen skal sendes fra projektlederens personlige konto, eller om den skal komme fra en generel afsender (den viser navnet på platformen).
Under 'Svar skal gå til' kan du vælge, hvilken e-mailadresse der skal modtage direkte svar fra brugere på din e-mail.
Fra fanen Project Messaging kan du kun sende e-mails til alle projektdeltagere. Hvis du vil sende en e-mail til andre deltagere eller undergrupper af brugere, skal du gå til fanen Platform Messaging (kun tilgængelig for administratorer) og vælge den smartgruppe, du vil sende en besked til.
Begivenheder
Under fanen "Begivenheder" kan projektledere tilføje begivenheder til deres projekt. Når folk har tilmeldt sig en bestemt begivenhed, kan projektledere eksportere listen over deltagere.
Læs mere om events i denne supportartikel.
Adgang til data
Fra maj 2024 har projektledere adgang til alle brugerdata, der kun er knyttet til de projekter, de administrerer. Dette kan omfatte navn, efternavn, e-mail, brugerdemografiske felter, deltagelsesdata osv. Den eneste undtagelse
Dette er tilfældet for alle metoder undtagen afstemningsmetoden: For denne metode accepterer vi "konvention" og forstår, at deltagerne forventer, at deres navn+efternavn+e-mail ikke er knyttet til deres stemme. Derfor indeholder stemmeeksporten kun demografiske oplysninger (men ikke personligt identificerbare oplysninger som navn, efternavn eller e-mail).
'Brugerfanen' i platformens back office er kun synlig for administratorer.
Hvad kan mappeadministratorer gøre?
Frem for alt kan en projektleder ændre beskrivelsen og indstillingerne for en mappe. De kan oprette nye projekter i den mappe og får automatisk projektlederrettigheder til alle projekter i deres mapper (selvom platformsadministratoren kan tilbagekalde disse rettigheder).
Folder managers kan ikke slette projekter. Hvis de ønsker at slette et projekt, skal de bede en platformadministrator om at gøre det. De kan også sætte alle projekter, de ikke ønsker at beholde, til "kladde", så de ikke er offentligt synlige.
Husk på det: Administratorer og Project & Folder managers kan udføre handlinger, som normale brugere ikke kan.
Administratorer, projektledere og mappeansvarlige kan indsende undersøgelser så mange gange, de vil, selv om adgangsrettighederne kun tillader normale brugere at indsende 1 undersøgelsesbesvarelse. Det er sat op, så du kan teste dit projekt, når du har brug for det.
Administratorer, projektledere og mappeansvarlige vil kunne se deltagelsesknappen og deltage, selv om fasen er lukket. En normal bruger vil ikke kunne se deltagelsesknappen eller være i stand til at deltage.
Det anbefales at have en falsk normal brugerkonto, så du altid kan se, hvad den normale bruger ser.