Alle collecties
Veelgestelde vragen
Antwoorden vinden op veel voorkomende vragen
Hoe het GoVocal Support Team je kan helpenWelke vragen beantwoorden we? Wat zijn Support Taken en hoe lang duurt het om ze op te pakken? Wat als je vraag een verzoek is?
Houd je deelnemers up-to-dateBeantwoord de 5 W-vragen, voeg afbeeldingen toe, embed video's, voeg pdf's toe en update je publiek met een snelle e-mail
De link die ik heb doorgegeven aan gebruikers voor deelname werkt nietVeelvoorkomende redenen en tips voor probleemoplossing om het probleem van niet werkende deelnamelinks voor gebruikers te onderzoeken en op te lossen.
Welke gegevens kun je exporteren vanaf je platform?Hoe exporteer je de verschillende soorten gegevens die op het platform worden verzameld?
Kan ik de afbeeldingen en bijlagen van ideeën en input op het platform exporteren?Welke gegevens en informatie worden opgenomen in het Excel-bestand bij het exporteren van de ideeën
Hoe implementeer je Siteimprove?Hoe krijg je je platformgegevens in Siteimprove?
Hoe voeg je Facebook Pixel toe voor je platform?Traceergegevens van je platform met Facebook Pixel
Werkt het platform op alle browsers?Zorg er zeker voor dat je browser altijd is geüpdatet, en overweeg om afscheid te nemen van Internet Explorer!
How can you improve the referencing of your platform for search engines?
Hoe pas je de metadata van je platform aan?Ontdek en pas de tekst aan die wordt gebruikt bij het delen van platformcontent
Zorg ervoor dat uw collega's hun uitnodiging per e-mail effectief ontvangenVermijd dat uitnodigingsmails aan collega's in spam terechtkomen door onze e-mail whitelisting te gebruiken
De tekstvak-editor gebruikenMet het tekstveld kun je tekst, afbeeldingen en video's op een flexibele manier manipuleren
Hoe los je veelvoorkomende aanmeldings- en registratieproblemen op?Heb je een aanmeldings- of registratieprobleem? Volg de volgende stappen om het probleem in een mum van tijd op te lossen!
Kan een deelnemer zijn gebruikersgegevens wijzigen?Deelnemers kunnen hun gebruikersgegevens (details) op elk moment wijzigen of verwijderen in hun profielinstellingen.
Gebruikers beheren, blokkeren en verwijderen en gebruikersgegevens exporterenOntdek wat onze functie voor gebruikersbeheer voor jou kan doen
Hoe wordt mijn platform beschermd tegen oneigenlijk gebruik?Over spamfilters, de gebruiksvoorwaarden, het privacybeleid en GDPR-wetgeving
Hoe activeer je registreren met eID en Itsme ? (CSAM)Stappenplan om eID en Itsme in te schakelen op het platform
Hoe kan ik berichten van het platform in- of uitschakelen?Beheer de berichten die je ontvangt door je accountinstellingen te wijzigen
Als ik me registreer en een account aanmaak, welke van mijn gegevens zullen dan zichtbaar zijn voor andere mensen op het platform?Alleen de meest basale en noodzakelijke profielinformatie zal zichtbaar zijn op het platform.
Hoe kun je je opmerkingen, invoer en stemmen op het platform bewerken?Hoe bij te dragen aan een project en mee te denken met andere deelnemers.
Hoe kan ik mijn gebruikersgegevens wijzigen en verwijderen?Ga naar Profiel > 'Mijn instellingen' > Bewerken > Opslaan > Klaar!