Externe aanbieders en gegevensverwerking
We gebruiken Microsoft Azure's implementatie van OpenAI modellen, specifiek GPT-4 Turbo, via beveiligde API's. Deze opzet zorgt voor gegevensverwerking op bedrijfsniveau.
De belangrijkste praktijken voor het omgaan met gegevens:
Doelgebonden gebruik: Gegevens worden alleen verwerkt om de AI-diensten te leveren en te ondersteunen
Geen directe OpenAI-toegang: De service wordt volledig gehost binnen Microsoft Azure en heeft geen interactie met externe OpenAI-platforms zoals ChatGPT of de openbare OpenAI API.
Regionale hosting: Gegevens worden verwerkt in de door de klant opgegeven regio. Voor ons is dat een van de vier: Europa, het VK, de VS of Canada
Toegangscontrole: Microsoft heeft alleen toegang tot gegevens voor het monitoren van misbruik
Welke gegevens worden naar deze subverwerkers gestuurd en bevat dit PII?
Standaard worden alleen tekstuele bijdragen van gebruikers (bijv. antwoorden op enquêtes of ideeën) naar de AI subprocessors gestuurd. Deze worden ingediend ter ondersteuning van AI-analysefuncties zoals samenvatten en taggen
Wanneer worden gegevens verzonden?
Enquêtes: Tekst wordt verzonden als een beheerder de pagina met enquêteresultaten bezoekt.
Ideatie: Tekst wordt verstuurd wanneer een beheerder actief een AI-analyse start.
Wat voor soort gegevens zijn inbegrepen?
Alleen de vrije tekst die gebruikers in hun bijdragen schreven
Er wordt geen structurele gebruikersinformatie gedeeld (bijv. e-mail, gebruikersnaam, profielfoto, demografische gegevens).
⚠️ Als een gebruiker persoonlijke informatie (PII) in de tekst van zijn eigen bijdrage opneemt, kan die PII als onderdeel van de berichtinhoud naar subverwerkers worden verzonden. Dit wordt niet automatisch uitgefilterd.
Gebruiken deze subverwerkers de gegevens om hun modellen te trainen en te verbeteren?
Nee, beide subverwerkers verklaren expliciet dat ze de gegevens niet voor dergelijke doeleinden gebruiken.
Waar verwerkt Microsoft de gegevens?
Microsoft stelt ons in staat om de regio van verwerking op te geven. We maken momenteel gebruik van 7 regio's, waarbij onze klanten de regio gebruiken die het dichtst bij hen in de buurt ligt. De regio's zijn:
Frankfurt
UK
US
Canada
Brazilië
Parijs
Stockholm
Waarom zijn de antwoorden van AI niet in mijn taal?
Onze AI-tool probeert zoveel mogelijk te antwoorden in de taal van de bijdragen die het ontvangt. Uitzonderlijk, in gevallen waar er gemengde talen zijn, er heel weinig bijdragen zijn, of wanneer de AI het fout heeft, kan het antwoorden genereren in de verkeerde taal. In zulke gevallen is het meestal voldoende om het opnieuw te proberen.
⚠️ Alle kerntalen worden ondersteund, met uitzondering van Groenlands.
Hoe nauwkeurig zijn de gegenereerde samenvattingen?
Samenvatten betekent altijd dat je een aantal details weglaat, terwijl je behoudt wat het belangrijkst lijkt.
AI-modellen zijn sterk in het identificeren van gemeenschappelijke elementen, maar om te bepalen wat het meest relevant is, is context, domeinkennis en subjectieve beoordeling nodig.
Daarom kunnen samenvattingen erg nuttig zijn, maar ze zijn niet 100% nauwkeurig. Menselijk toezicht blijft essentieel.
Om correcte conclusies te garanderen, legt onze aanpak de nadruk op verantwoord AI-gebruik:
De menselijke beoordelaar blijft altijd de baas.
De transparantie is gemaximaliseerd zodat je kunt controleren hoe samenvattingen worden gemaakt.
AI zorgt voor efficiëntie, terwijl mensen zorgen voor kwaliteit en nauwkeurigheid.
Ons platform bevat verschillende functies waarmee je de kwaliteit van samenvattingen kunt beoordelen en verbeteren:
Indicatie verwachte nauwkeurigheid: Voor en na het genereren van een samenvatting toont het systeem een nauwkeurigheidsschatting (percentage).
In-line verwijzingen: Elke samenvatting linkt terug naar de originele ingezeten inputs waar het op gebaseerd is.
Volledige toegang tot gegevens: Alle projectinputs blijven bladerbaar, zodat je altijd samenvattingen kunt vergelijken met ruwe bijdragen.
Taggen: Invoer handmatig of automatisch segmenteren in kleinere groepen voor gerichtere, nauwkeurigere samenvattingen
Opties voor automatisch taggen: Er zijn meerdere methoden beschikbaar; tags kunnen altijd worden overschreven voor maximale controle.
Software met broncode: De code is beschikbaar op GitHub, zodat transparant is hoe de tool werkt.
Samenvatting: hoewel AI-gegenereerde samenvattingen zeer effectief zijn, zijn ze nooit 100% accuraat. Onze ontwerpfilosofie is mensgericht: de AI helpt bij de efficiëntie, terwijl jij volledige transparantie en controle over de interpretatie behoudt.