Wat is de 'Verzamel input en feedback' methode?
Het verzamelen van input en feedback is de belangrijkste participatiemethode op het Go Vocal platform.
Hiermee kun je:
Ideeën of vragen van bewoners verzamelen (bottom-up input)
Opties delen die door je team zijn gegenereerd en feedback verzamelen (top-down input)
Input kan op twee manieren worden weergegeven:
Lijstweergave: Een scrolbare, filterbare lijst met input (met opties om te stemmen, commentaar te geven en te sorteren)
Kaartweergave: Input gekoppeld aan locaties voor geospatiale context
Perspectievenweergave: bijdragen zijn gegroepeerd in hoofdthema's in post-it ontwerp
De methode is volledig aanpasbaar, van hoe je input noemt ("ideeën", "opties", "vragen", enz.) tot hoe ze worden verzameld, weergegeven en gesorteerd.
Voor een uitgebreidere handleiding over kaartspecifieke mogelijkheden op ons platform, zie ons artikel:
Kiezen hoe je input verzamelt en weergeeft
Lijstweergave
Kenmerken van de lijstweergave:
Het beste voor het verzamelen van algemene ideeën, feedback over opties en discussies
Ondersteunt stemmen door middel van een duimpje omhoog/naar beneden en reacties
Ideaal als locatie niet relevant is
De lijstweergave instellen:
ga naar het configuratie tabblad van je fase
scroll naar beneden naar de sectie Beschikbare weergaven
Selecteer de optie Lijstweergave
Kaartweergave
Kenmerken van de Kaartweergave:
Het beste voor geografisch specifieke input (bijv. ruimtelijke planning, mobiliteit)
Gebruikers pinnen ideeën direct op een kaart
Ondersteunt het toevoegen van kaartlagen voor context (bijv. zones, infrastructuur)
De kaartweergave instellen:
ga naar het configuratie tabblad van je fase
scroll naar beneden naar de sectie Beschikbare weergaven
selecteer de optie Kaartweergave
⚠️ De locatievraag in het invulformulier moet ingeschakeld blijven om de kaartweergave te laten werken. Als je de vraag op optioneel zet en gebruikers vullen de locatievraag niet in, dan verschijnt er geen speldje op de kaart.
Perspectievenweergave
Kenmerken van de Perspectievenweergave:
Het meest geschikt voor situaties waarin grote hoeveelheden input worden verzameld en ideeën in realtime in thema's moeten worden gegroepeerd
Gebruikers kunnen eenvoudig door de hoofdthema's, subthema's en de individuele bijdragen daarbinnen bladeren en op elk ervan reageren of een discussie starten.
Dit helpt zowel bewoners als bestuurders bij het begrijpen van grootschalige participatiegegevens, wat leidt tot betere betrokkenheid en besluitvorming
De Perspectievenweergave instellen:
ga naar het configuratie tabblad van je fase
scroll naar beneden naar de sectie Beschikbare weergaven
Selecteer de optie Perspectievenweergave
Stel de thema/subthema-analyse in zoals hieronder beschreven
Thema-/subthema-analyse instellen voor de Perspectievenweergave:
Ga naar Projectinstellingen:
Navigeer naar het tabblad Algemeen.
Ga naar het tabblad Tags voor bijdragen.
Kies hoe thema's/subthema's moeten worden aangemaakt:
Automatische AI-themacreatie:
Verwijder bestaande standaardtags, want de AI zal automatisch nauwkeurige tags voor bijrdagen voor je maken
Schakel automatisch taggen in door de Perspectieven schuif aan te zetten.
Verwijder het vraagtype Tags uit het invulformulier:
Ga naar het tabblad Tijdlijn > Klik op fase > Tabblad Invulformulier > Bewerk invulformulier > Vraag Tags verwijderen.
Handmatige themacreatie:
Voeg thema's/subthema's toe of bewerk ze door de huidige lijst met tags aan te passen.
Zorg ervoor dat het vraagtype Tags is toegevoegd aan het invulformulier:
Ga naar het tabblad Tijdlijn > Klik op fase > Tabblad Invulformulier > Bewerk invulformulier > Zorg ervoor dat de vraag tags is opgenomen.
Hoe pas je het proces voor het indienen van bijdragen aan?
Terminologie voor de bijdragen kiezen
Formuleer deelname op de juiste toon (bijv. "Dien een vraag in" vs. "Post een idee")
Je kunt de terminologie vinden in de desbetreffende fase → Configuratie → Hoe moet een bijdrage worden genoemd?
Standaardnaam: Idee
Alternatieven: Optie, Project, Vraag, Probleem, Bijdrage, Voorstel, Initiatief, Petitie, Opmerking, Reactie, Suggestie, Thema, Bericht, Verhaal
Het invulformulier aanpassen
Je vindt het formulier in de desbetreffende fase → Invulformulier → Bewerk Invulformulier
Standaardvelden:
Titel (altijd vereist, kan niet worden verwijderd)
Aangepaste velden:
Extra vragen toevoegen (alleen zichtbaar voor platform- en projectbeheerders).
Sleep tekst, afbeeldingen of video's in het formulier om context toe te voegen voordat input wordt ingediend.
⚠️ Verwijder voor kaartconsultaties de vraag Locatie niet, dit zorgt ervoor dat locatiegegevens worden verzameld.
Sorteren en filteren van input configureren
Sorteermogelijkheden zijn onder andere:
De meeste likes (stemratio)
Meest besproken (aantal reacties)
Populair (stemmen, reacties, recentelijk)
Willekeurig (dagelijkse shuffle)
Meest recent (laatste inzendingen)
Oudste (eerste inzendingen)
Status (voorgesteld, in overweging, uitgevoerd, etc.)
Tags (met zichtbare tellers)
💡 Beheerders kunnen een standaard sorteermethode instellen; gebruikers kunnen deze wijzigen via een dropdown.
⚠️ Aangepaste handmatige sortering is niet mogelijk.
Detectie vergelijkbare ideeën
Wanneer gebruikers een titel of beschrijving beginnen te typen, worden vergelijkbare bestaande ideeën getoond
Dit stimuleert gebruikers om deel te nemen aan een bestaande discussie in plaats van dubbele berichten te plaatsen.
Gebruikers kunnen nog steeds hun idee indienen, deze functie vraagt alleen om reflectie
Om te activeren: schakel
Detectie van vergelijkbare bijdragenin het tabblad 'Configuratie' in
Toegangsrechten voor het verzamelen van input
Beslissen welke acties gebruikers kunnen ondernemen
Ga naar het Configuratie tabblad van de fase en scroll naar beneden naar "Acties voor gebruikers". Hier kun je instellen of deelnemers bijdragen kunnen toevoegen, erop kunnen reageren of bijdragen kunnen liken/unliken.
Optioneel kun je dislikes uitschakelen of een stemlimiet per deelnemer instellen
Als je bijvoorbeeld "bijdragen toevoegen" uitschakelt, dan zien normale gebruikers een knop "ideeën bekijken" in plaats van "idee indienen" op de projectpagina. Houd er rekening mee dat je als platform- of projectbeheerder nog steeds "idee indienen" te zien krijgt omdat je van al deze instellingen bent uitgesloten. Je kunt nog steeds bijdragen delen of reacties geven, zelfs als dit is uitgeschakeld. Platform- en projectbeheerders kunnen nog steeds bijdragen toevoegen zelfs nadat een fase is afgelopen.
Beslissen wie die acties mag ondernemen
In het tabblad Fasetoegang en gebruikersgegevens van de fase kun je bepalen wie de acties mag uitvoeren die je hebt ingesteld in het tabblad Configuratie van de fase. Alleen de opties van acties die gebruikers kunnen uitvoeren die je hebt ingeschakeld in het tabblad Configuratie verschijnen op het tabblad Fasetoegang en gebruikersgegevens, zodat je kunt bepalen wie die acties kan uitvoeren.
Wie kan bijdragen indienen? Welke gebruikers bijdragen kunnen toevoegen
Wie kan reageren op bijdragen? Welke gebruikers reacties op bijdragen kunnen toevoegen
Wie kan bijdragen liken/unliken? Welke gebruikers bijdragen leuk of niet leuk kunnen vinden
Wie kan zich aanmelden voor een activiteit? Welke gebruikers zich kunnen registreren voor activiteiten die aan een fase zijn gekoppeld
Zie voor meer informatie ons artikel Toegangsrechten begrijpen.