Overzicht van bescherming en moderatie van je platform

Je platform heeft ingebouwde beveiligingen en moderatiemiddelen om veilige en respectvolle deelname te garanderen.

De belangrijkste mechanismen zijn:

Communautaire rapportage voor ongepaste inhoud
Filtering van godslastering om beledigend taalgebruik te blokkeren
AI-gestuurde detectie met behulp van Natural Language Processing (NLP)
Spam- en smoorpreventie om kwaadwillig of geautomatiseerd misbruik te blokkeren
Sterke voorwaarden & , privacybeleid en GDPR-naleving

Samen helpen deze tools beheerders om een gezonde, constructieve omgeving te onderhouden met minimale handmatige tussenkomst.

Platformbeschermingssystemen

Elk GoVocal platform bevat:

Spam- en smokkeldetectie: Stopt automatisch verdacht gedrag, zoals massale idee-inzendingen of herhaalde spamachtige reacties.
IP-bewaking: Markeert ongebruikelijke activiteiten, zoals meerdere accounts die snel worden aangemaakt vanaf hetzelfde IP-adres, en houdt rekening met gedeelde netwerken.
Zelf-moderatie op basis van downvote: Slecht ontvangen inhoud zakt op natuurlijke wijze in de ranglijst en helpt constructieve discussies in stand te houden.
Admin digest e-mails: Wekelijkse samenvattingen van ingediende inhoud voor eenvoudige controle en snelle identificatie van problemen.
Handmatig spam markeren: Zowel gebruikers als beheerders kunnen ideeën als spam markeren en een reden voor rapportage opgeven.

Verificatie per e-mail en burger: E-mailverificatie is standaard ingeschakeld om geldige registraties te bevestigen. In bepaalde regio's wordt burgerverificatie (bijvoorbeeld via ItsMe) ook ondersteund, lees er meer over in dit ondersteuningsartikel.

Handhaving gebruiksvoorwaarden: Beheerders kunnen accounts, ideeën of opmerkingen verwijderen wanneer onjuist gebruik wordt geconstateerd.
Privacybeleid & GDPR-afstemming: Beschermt gebruikersgegevens en zorgt voor naleving van de Europese regelgeving voor gegevensbescherming.

Je platform gebruikt drie complementaire detectiemethoden:

Rapportage door de gemeenschap: Elke deelnemer kan een bericht, voorstel of opmerking markeren als ongepast.
Filter voor godslastering: Blokkeert veelgebruikte beledigende woorden in ondersteunde talen en vraagt gebruikers om ze te bewerken voordat ze berichten plaatsen.
AI/NLP-detectie: Gebruikt Natural Language Processing om beledigend, giftig of ongepast taalgebruik automatisch te detecteren.

Opmerking: NLP detectie is beschikbaar in het Engels, Frans, Duits, Spaans en Portugees.

Ga naar het tabblad Meldingen in het beheerpaneel.
Klik op de inhoudswaarschuwing of meldingsmelding.
Bekijk het gerapporteerde item (bericht, commentaar, voorstel).
Neem matigende maatregelen op basis van je richtlijnen:
- Bewerk of verwijder input/voorstellen.
- Plaats een officiële update of een verduidelijkende opmerking.
- Verberg items (voor tijdlijnprojecten) door de bijbehorende fasen te deselecteren.

Belangrijke opmerkingen:

Als je input/voorstellen verwijdert, ontvangen auteurs geen e-mail (indien nodig apart melden).
Opmerkingen kunnen niet worden bewerkt, alleen verwijderd. Als de auteur wordt verwijderd, ontvangt hij/zij een e-mail waarin wordt uitgelegd waarom.

Inputs (ideeën, bijdragen) & Voorstellen: Kan worden bewerkt of verwijderd door admins/beheerders.
Opmerkingen: Kan niet worden bewerkt - alleen verwijderd.
- Bij verwijdering krijgt de auteur een melding per e-mail.
Inhoud verbergen: In tijdlijnprojecten kun je items verbergen in plaats van ze te verwijderen door alle bijbehorende fasen te deselecteren.

Ga naar Platforminstellingen.
Inschakelen of uitschakelen:
- Filter voor godslastering (blokkeert veelgebruikte beledigende woorden).
- Ongeschikte inhoud detecteren (AI/NLP scannen).
Wijzigingen opslaan.

Je kunt deze functies op elk moment in- of uitschakelen.

Maak een lijst met losse woorden (zinnen worden niet ondersteund).
Neem contact op met ondersteuning via de chatballon.
Stuur de lijst op (voor langere lijsten maak je een .xlsx of vergelijkbaar bestand).

Support voegt de woorden toe aan de filter van je platform.