Si les utilisateurs reçoivent un message d'erreur disant qu'ils n'ont pas la permission de voir votre projet ou votre enquête, c'est généralement pour l'une des raisons suivantes :

Si votre projet n'a pas encore été publié, il ne sera pas visible pour les utilisateurs (à moins qu'ils n'utilisent le lien de prévisualisation)

i Action: Publiez le projet avant de partager le lien.

Dans votre projet, accédez à Paramètres → Droits d'accès et vérifiez les paramètres de visibilité.

Si la visibilité est limitée à des utilisateurs ou des groupes spécifiques, toute personne en dehors de cette sélection ne pourra pas accéder au projet.

Action i : Ajustez les paramètres de visibilité pour inclure les participants souhaités.

Assurez-vous que vous partagez l'URL du projet et non l'URL de l'enquête.

Si tu partages directement l'URL du sondage et que celui-ci nécessite une connexion, une vérification par e-mail ou une présélection démographique, les utilisateurs qui ne sont pas encore connectés risquent de recevoir un message d'erreur. Un lien direct vers le sondage fonctionne pour les personnes déjà connectées et qui remplissent les conditions d'accès, par exemple sous forme de bouton dans la description du projet ou dans un e-mail envoyé aux participants inscrits.

i Action : Partagez toujours l'URL du projet, qui garantit que les utilisateurs remplissent toutes les étapes requises avant d'accéder au sondage.