Nuestro compromiso con la accesibilidad
Las plataformas GoVocal están diseñadas teniendo en cuenta la accesibilidad y cumplen las normas WCAG 2.2 AA WCAG 2.2. Esto significa que la plataforma está construida para que la puedan utilizar personas con diversas discapacidades, incluidas las visuales, auditivas, motoras y cognitivas.
Nos sometemos regularmente a auditorías de terceros en nuestro entorno de demostración, que utiliza el mismo código base que tu plataforma. Basándonos en los comentarios de las auditorías y en las aportaciones de los usuarios, realizamos mejoras continuas. Cada plataforma incluye una declaración de accesibilidad, enlazada en el pie de página, en la que se describen las características y las limitaciones conocidas.
También puedes descargar nuestro informe detallado de accesibilidad para obtener más información (consulta la parte inferior del artículo para ver el archivo adjunto).
Nos comprometemos a mejorar continuamente la accesibilidad de la plataforma. Si observas algún obstáculo o tienes alguna sugerencia, ponte en contacto con support@govocal.com. Tu opinión nos ayuda a mejorar la experiencia para todos.
¿Qué es la accesibilidad en la práctica?
Navegación completa con el teclado: Los usuarios pueden navegar por toda la plataforma sin ratón.
Compatibilidad con lectores de pantalla: El contenido y las interacciones están diseñados para funcionar con lectores de pantalla.
Soporte para texto alternativo: Los administradores pueden añadir texto alternativo descriptivo a las imágenes en el backend.
Advertencias de contraste de color: La plataforma garantiza un fuerte contraste para los colores fijos, y avisa si los colores personalizados elegidos no cumplen los requisitos de contraste.
Diseño responsivo: La plataforma se adapta a todos los tamaños de pantalla y dispositivos.
Para obtener una lista completa de requisitos, consulta las directrices oficiales WCAG 2.2.
¿Puedo editar la página predeterminada de la política de accesibilidad?
Aunque la página de accesibilidad incorporada no puede editarse directamente, puedes sustituirla por una versión personalizada mediante una sencilla solución.
¿Por qué está bloqueada la Página de Accesibilidad?
Para garantizar el cumplimiento de las normas internacionales WCAG 2.2 AA, la página de accesibilidad por defecto de tu plataforma está bloqueada y no se puede editar a través de la interfaz de administración.
Este contenido se ha desarrollado en colaboración con AnySurfer, una agencia belga especializada en accesibilidad digital, y refleja el compromiso compartido de GoVocal con el diseño accesible.
Solución: Sustituir la página por una versión personalizada
Todavía puedes proporcionar tu propia política o enlazar a una externa siguiendo estos pasos:
Crear una nueva página
En el back-office de administración, ve a:
Páginas & Menú → Crear página nueva
Copia & edita el contenido
Copia el texto de la página actual de la Política de accesibilidad, pégalo en la nueva página y realiza las modificaciones que desees.
Publica tu página personalizada
Cuando estés satisfecho con el contenido, publica la nueva página.
Contactar con Soporte
Envía la URL de tu página personalizada al equipo de soporte de GoVocal a través de la burbuja de chat.
Soporte sustituirá el enlace del pie de página para que apunte a tu nueva página.
Notas sobre la solución
Este método no afecta al cumplimiento de la accesibilidad de la plataforma en sí, sólo a la redacción y presentación de la declaración de accesibilidad.
También puedes utilizar este método para enlazar con una declaración de accesibilidad externa, como una página de tu sitio web municipal u organizativo.
¿Qué puedes hacer para apoyar la accesibilidad?
Crea contenidos accesibles:
Utiliza un lenguaje claro y conciso
Aplica encabezamientos estructurados (H1, H2, etc.) para una navegación lógica
Añade texto alternativo a las imágenes
Subir documentos accesibles:
Asegúrate de que los PDF tienen un orden legible, etiquetas y texto alternativo para las imágenes
Incluye alternativas a los medios de comunicación:
Proporcionar subtítulos para los vídeos y transcripciones para el audio
Haz pruebas regularmente:
Utiliza lectores de pantalla u otras tecnologías de apoyo para probar tu plataforma
Forma a tu equipo:
Educar al personal en las mejores prácticas de accesibilidad
¿Apoyamos herramientas externas de accesibilidad?
Entendemos que algunos clientes quieran añadir superposiciones o herramientas de accesibilidad externas. Sin embargo, como nuestra plataforma está construida con accesibilidad desde el principio, las herramientas adicionales pueden entrar en conflicto con la experiencia del usuario o incluso introducir errores.
Para que la experiencia sea coherente y de alta calidad, no admitimos integraciones de herramientas de accesibilidad de terceros.