FEste artículo ha sido traducido automáticamente del inglés
¿Cuál es el método "Recoger entradas y comentarios"?
La recogida de información y retroalimentación es el método central de participación en la plataforma Vocal.
Te permite:
Reúne ideas o preguntas de los residentes (entrada de abajo arriba)
Comparte las opciones generadas por tu equipo y recoge comentarios (entrada de arriba)
Las entradas pueden visualizarse de dos maneras:
Vista de lista: Una lista desplazable y filtrable de entradas (con opciones para votar, comentar y ordenar).
Vista del mapa: Entradas fijadas en ubicaciones del contexto geoespacial
Vista de alimentación: las entradas se agrupan en temas principales en diseño post-it
El método es totalmente personalizable, desde lo que usted llama entradas (“ideas”, “opciones”, “preguntas”, etc.), hasta cómo se recogen, muestran y ordenan.
Para una guía más detallada sobre las capacidades específicas de los mapas en nuestra plataforma, consulta nuestro artículo:
Elegir cómo recoger y mostrar entradas
Vista de lista
Características de la vista Lista:
Lo mejor para la recopilación de ideas generales, opciones de retroalimentación y discusiones
Soporta pulgares arriba/abajo y comentarios
Ideal cuando la ubicación no es relevante
Configurar la vista Lista:
ve a la pestaña Configuración de fase
desplázate hasta la sección Vista por defecto
selecciona la opción Tarjetas
Ver mapa
Características de la vista Mapa:
Lo mejor para entradas geográficamente específicas (por ejemplo, planificación urbana, movilidad)
Los usuarios anclan ideas directamente en el mapa
Soporta añadir capas de mapas para el contexto (por ejemplo, zonas, infraestructura)
Configurar la vista Mapa:
ve a la pestaña Configuración de fase
desplázate hasta la sección Vista por defecto
selecciona la opción Mapa
⚠️ ****La pregunta de ubicación en el formulario de entrada debe permanecer activada para que funcione la vista de mapa. Cuando pongas la pregunta en opcional y los usuarios no rellenen la pregunta de localización, no aparecerá ningún pin en el mapa.
Vista en perspectiva
Características de la vista en Perspectiva:
Lo mejor para una gran cantidad de aportaciones recogidas y la necesidad de agrupar ideas en temas en tiempo real
Los usuarios pueden navegar fácilmente por los temas principales, los subtemas y las propuestas individuales dentro de ellos, y pueden comentar o iniciar debates sobre cualquiera de ellos.
Esto ayuda tanto a los residentes como a los administradores a dar sentido a los datos participativos a gran escala, permitiendo un mejor compromiso y toma de decisiones.
Configurar la vista en Perspectiva:
ve a la pestaña Configuración de fase
desplázate hasta la sección Vista por defecto
selecciona la opción Alimentación
Configura el análisis de temas/subtemas como se describe a continuación
Configurar el Análisis de Temas/Subtemas para la Vista en Perspectiva:
Ve a Configuración del proyecto:
Ve a la pestaña General.
Ve a la pestaña Etiqueta de entrada.
Elige cómo deben crearse los temas/subtemas:
Creación automática de temas AI:
Elimina las etiquetas predeterminadas existentes, ya que la IA creará etiquetas de entrada precisas por ti automáticamente
Activa el etiquetado automático activándolo.
Elimina el tipo de pregunta Etiquetas del formulario de entrada:
Ve a la pestaña Línea de Tiempo > Haz clic en la fase > Pestaña Formulario de Entrada > Edita el Formulario de Entrada > Pregunta Eliminar Etiquetas.
Creación manual de temas:
Añade o edita tus temas/subtemas ajustando la lista de etiquetas actual.
Asegúrate de que el tipo de pregunta Etiquetas se añade al formulario de entrada:
Ve a la pestaña Línea de tiempo > Haz clic en la fase > Pestaña Formulario de entrada > Edita el formulario de entrada > Asegúrate de que se incluye la pregunta Etiquetas.
¿Cómo personalizar la experiencia de entrada?
Elegir terminología de entrada
Expresa la participación en el tono adecuado (por ejemplo, "Presenta una pregunta" frente a "Publica una idea")
Puedes encontrar la terminología en los ajustes de tu Fase → Configuración → ¿Cómo debe llamarse una entrada?
Nombre predeterminado: Idea
Alternativas: Opción, Proyecto, Pregunta, Cuestión, Contribución, Propuesta, Iniciativa, Petición, Comentario, Respuesta, Sugerencia, Tema, Mensaje, Historia
Personalizar el formulario de entrada
Puedes encontrar el formulario en la configuración de tu Fase → Formulario de entrada → Editar formulario de entrada
Campos por defecto:
Título (siempre obligatorio, no se puede eliminar y el nombre del título no se puede editar)
Campos personalizados:
Añade preguntas extra (visibles sólo para administradores/directores de proyecto).
Arrastra y suelta texto, imágenes o vídeos para añadir contexto antes del envío.
⚠️ Para las consultas de mapas, no elimines la pregunta de Localización, esto asegura que se recogen los datos de localización.
Configurar clasificación y filtrado de entradas
Las opciones de clasificación incluyen:
Lo que más gusta (relación de votos)
Lo más discutido (número de comentarios)
Tendencias (votos, compromiso, recurrencia)
Aleatorio (aleatorio diario)
Nuevo (últimos envíos)
Antiguo (primeros envíos)
Estado (propuesto, revisado, aplicado, etc.)
Etiquetas (con contadores visibles)
💡 Los administradores pueden establecer un método de ordenación por defecto; los usuarios pueden cambiarlo mediante un desplegable.
⚠️ No es posible realizar pedidos manuales personalizados.
Detección de ideas similar
Cuando los usuarios empiezan a escribir un título o una descripción, se muestran ideas similares ya existentes
Esto anima a los usuarios a participar en un debate existente en lugar de publicar duplicados
Los usuarios pueden seguir enviando su idea, esta función simplemente invita a la reflexión
Para activarlo: activa
Detección de Entrada Similaren los ajustes de Fase
Derechos de acceso para recolectar entradas
Decidir qué acciones pueden realizar los usuarios
Ve a la pestaña " Configuración de la fase" y desplázate hasta "Acciones para los usuarios". Aquí puedes alternar si los participantes pueden enviar mensajes, comentarios o reaccionar (me gusta/no me gusta).
Opcionalmente, desactiva los "no me gusta" o establece límites de votos por participante
Si, por ejemplo, desactivas "enviar ideas", los usuarios normales verán un botón "ver ideas" en lugar de "enviar idea" en la página del proyecto. Ten en cuenta que como administrador o gestor de proyectos seguirás viendo "enviar ideas" porque estás excluido de todos estos ajustes. Podrás seguir enviando aportaciones o comentarios aunque esté desactivado. Los administradores y jefes de proyecto pueden seguir añadiendo envíos una vez finalizada una fase.
Decidir quién puede emprender esas acciones
En la pestaña Acceso a la fase y datos de usuario de la fase puedes decidir quién puede realizar las acciones que establezcas en la pestaña Configuración de la fase. Sólo las opciones de acciones que pueden realizar los usuarios que hayas activado en la pestaña Configuración de la fase aparecerán en la pestaña Acceso a la fase y datos del usuario para que decidas quién puede realizar esas acciones.
¿Quién puede enviar aportaciones? Qué usuarios pueden añadir ideas
¿Quién puede opinar? Qué usuarios pueden añadir comentarios sobre las ideas
¿Quién puede reaccionar? A qué usuarios les pueden gustar o no las ideas
¿Quién puede apuntarse a los eventos? Qué usuarios pueden inscribirse en los eventos vinculados a una fase
Para más detalles, consulta nuestro artículo Comprender los derechos de acceso.