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Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufig gestellte Fragen finden
Wie das GoVocal-Supportteam Ihnen helfen kannWelche Fragen beantworten wir? Was sind Support-Aufgaben und wie lange dauert es, sie zu erledigen? Was, wenn Ihre Frage eine Anfrage ist?
Halten Sie Ihre Teilnehmer auf dem LaufendenBeantworten Sie die 5 W-Fragen, fügen Sie Bilder, Videos und PDFs hinzu und aktualisieren Sie sie mit einer kurzen E-Mail
Der Link, den ich den Benutzern zur Teilnahme mitgeteilt habe, funktioniert nichtHäufige Gründe und Tipps zur Fehlerbehebung, um das Problem der nicht funktionierenden Teilnahme-Links zu untersuchen und zu beheben.
Welche Daten können Sie von Ihrer Plattform exportieren?Wie Sie die verschiedenen Arten von Daten, die auf der Plattform gesammelt werden, exportieren können
Kann ich die Bilder und Anhänge von Ideen und Eingaben auf der Plattform exportieren?Welche Daten und Informationen sind in der Excel-Datei enthalten, wenn Sie die Ideen exportieren?
Wie implementiert man Siteimprove?So erhalten Sie Ihre Plattformdaten in Siteimprove
Wie kann ich Facebook Pixel für Ihre Plattform hinzufügen?Tracking-Daten Ihrer Plattform mit Facebook Pixel
Funktioniert meine Plattform auf allen Browsern?Stellen Sie sicher, dass Sie immer auf die neueste Browserversion aktualisieren und überdenken Sie das Festhalten am Internet Explorer.
Verbesserung der Auffindbarkeit Ihrer Plattform für SuchmaschinenAlles, was Sie über Suchmaschinenoptimierung (SEO) wissen müssen. Sorgen Sie dafür, dass Google, Bing usw. Sie finden
Wie passen Sie die Metadaten Ihrer Plattform an?Entdecken Sie die Texte, die beim Teilen von Plattforminhalten verwendet werden, und passen Sie sie an.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kolleg:innen ihre Einladungs-E-Mail erhaltenVermeiden Sie, dass Einladungs-E-Mails an Kolleg:innen im Spam landen, indem Sie unsere E-Mails auf die Whitelist setzen
Verwenden des Textfeld-EditorsMit dem Textfeld können Sie Text, Bilder und Videos auf flexible Weise bearbeiten
Wie löst man häufige Probleme bei der Anmeldung und Registrierung?Haben Sie ein Problem bei der Anmeldung oder Registrierung? Befolgen Sie die nächsten Schritte, um das Problem im Handumdrehen zu lösen!
Kann ein Teilnehmer seine Benutzerdaten ändern?Teilnehmer können ihre Benutzerdaten (Details) jederzeit in ihren Profileinstellungen ändern oder löschen.
Wie Sie Nutzer verwalten, sperren und löschen und Nutzerdaten exportierenEntdecken Sie, was unsere Funktionen zur Verwaltung der Nutzer*innen alles können
Wie wird meine Plattform vor missbräuchlicher Nutzung geschützt?Über Spam-Filter, die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die GDPR-Gesetzgebung
Wie sieht es mit der Zugänglichkeit meiner Plattform aus?Ihre Plattform entspricht den Zugänglichkeitsstandards WCAG 2.2 AA.
Kann ich die Richtlinie zur Barrierefreiheit bearbeiten, sie durch unsere eigene Richtlinie ersetzen oder auf eine separate Website verlinken?Bearbeiten der Seite Zugänglichkeitsrichtlinien
Wie kann ich Nachrichten auf der Plattform aktivieren oder deaktivieren?Verwalten Sie die Nachrichten, die Sie erhalten, indem Sie Ihre Kontoeinstellungen ändern
Wenn ich mich registriere und ein Konto einrichte, welche meiner Daten sind dann für andere Personen auf der Plattform sichtbar?Nur die grundlegendsten und notwendigsten Profilinformationen werden auf der Plattform sichtbar sein.
Wie können Sie Ihre Kommentare, Beiträge und Abstimmungen auf der Plattform bearbeiten?Wie Sie zu einem Projekt beitragen und mit anderen Teilnehmenden mitdenken können.
Wie kann ich meine Benutzerdaten ändern und löschen?Gehen Sie zu Profil > 'Meine Einstellungen' > Bearbeiten > Speichern > Fertig!