Wenn Sie die URL eines Projekts oder einer Umfrage an Benutzer weitergeben, damit diese daran teilnehmen können, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung, die besagt, dass Sie nicht die Rechte haben, die Seite zu sehen. Hier sind einige häufige Gründe, die Sie selbst überprüfen können.
Prüfen Sie, ob das Projekt veröffentlicht ist - wenn das Projekt nicht veröffentlicht ist, ist es für die Benutzer nicht sichtbar, es sei denn, Sie verwenden den Link zur Überprüfung.
Überprüfen Sie die allgemeinen Einstellungen für die Sichtbarkeit des Projekts - gehen Sie in den Projekteinstellungen zu den Zugriffsrechten und überprüfen Sie die Einstellungen für die Sichtbarkeit. Wenn dies auf eine Auswahl von Benutzern eingestellt ist, ist das Projekt für den Benutzer nicht sichtbar, es sei denn, er gehört zu dieser ausgewählten Gruppe.
Prüfen Sie, ob Sie die URL der Umfrage oder die Projekt-URL freigeben - wenn die Umfrage, an der die Benutzer teilnehmen sollen, bestimmte Zugriffsrechte hat, die es erforderlich machen, dass sie ein Konto erstellen, eine E-Mail verifizieren oder demografische Fragen beantworten müssen, bevor sie teilnehmen können, dann führt die Freigabe der URL der Umfrage zu einem Fehler, da die Benutzer keine Berechtigung zur Teilnahme haben. Es wird immer empfohlen, die URL des Projekts und nicht der Umfrage freizugeben, damit die Benutzer die Verifizierungsschritte durchlaufen müssen, um an der Umfrage teilnehmen zu können.
Wenn Sie keine dieser Möglichkeiten haben, warum die URL nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Support über die Chat-Bubble auf Ihrer Plattform (oder über support@govocal.com)