Was ist das Stimmungsbarometer?
Das Stimmungsbarometer ist eine „immerwährende“ Befragung, die darauf abzielt, die Gefühle der Einwohnenden kontinuierlich zu erfassen und langfristige Einsichten zu geben.
Es liefert:
Strategischer Wert: wirkt als Frühwarnsystem für sinkende Zufriedenheit in Vertrauen, Dienstleistungen oder Lebensqualität. Unterstützt politische Entscheidungsträger*innen eher proaktiv als reaktiv.
Kosten & Ressourceneffizienz: Erschwinglicher und effizienter als manuell verwaltete Umfragen. Sie erhebt kontinuierlich Daten und rationalisiert Analysen direkt innerhalb der Plattform, wodurch die Abhängigkeit von externen Beratern verringert wird.
Eine Beteiligungskultur: Da die Umfrage immer verfügbar ist es normalisiert fortlaufende Rückmeldungen, baut Vertrauen und bietet den Bewohnern eine niedrige Barriere zur Teilung von Input an.
Wann das Stimmungsbarometer aktiviert werden sollte
Wir empfehlen, das Stimmungsbarometer von Anfang an zu starten, insbesondere wenn mindestens ein aktives Projekt stattfindet, das den regulären Verkehr antreibt. So können Sie vom ersten Tag an Längsdaten erfassen, obwohl die ersten Ergebnisse statistisch nicht signifikant sind, wenn die Antworten gering sind. Behandeln Sie frühe Daten eher als richtungsweisend oder explorativ denn als repräsentativ. Um die Effektivität zu maximieren, sollten Sie die Stimmungsbarometer-Umfrage getrennt von Projektstarts bewerben. Angesichts der Tatsache, dass es sich um ein immer einsatzbereites Werkzeug handelt, ist eine nachhaltige Sichtbarkeit durch bestehende Kommunikationskanäle, Websites und lokale Nachrichtenseiten unerlässlich, um die kontinuierliche Beteiligung voranzutreiben.
Wie und welche Daten werden im Stimmungsbarometer verwaltet?
Wie Daten gesammelt und verwendet werden
Antwortfrequenz: Bewohner können die Umfrage nur einmal pro Quartal einreichen.
Duplikatprävention: Geräteerkennung hilft, mehrere Einreichungen vom gleichen Gerät zu begrenzen, aber es ist möglich, dass ein Benutzer mehr als einmal einreicht, wenn er verschiedene Geräte oder Netzwerke verwendet.
Das Live-Monitor-Dashboard
Das Live-Monitor-Dashboard bietet eine Übersicht über den „Gesundheitszustand“ und eine Aufschlüsselung nach Kategorien:
Verwaltung & Vertrauen
Lebensqualität
Dienste
Andere (für alle weiteren Fragen, die Administratoren hinzugefügt wurden)
Was Sie im Dashboard tun können:
Punktzahl pro Quartal anzeigen und zwischen Quartalen wechseln
Quartalsweise Trends und Benchmarking verfolgen
Wie wird der Gesundheits-Score berechnet?
Der Gesundheits-Score ist der Durchschnitt aller Stimmungsfragen.
Jede Standardfrage trägt zu einer der drei Hauptpfeiler bei.
Neu hinzugefügte Fragen:
Werden automatisch als Andere kategorisiert.
Ihre Ergebnisse sind sowohl im Durchschnitt der Anderen Kategorie als auch im Gesamtwert der Gesundheit enthalten.
Wie richte ich das Stimmungsbarometer ein?
1. Zugriff auf die Funktion
Die Umfrage finden Sie unter der Registerkarte Stimmungsbarometer im Admin-Panel.
2. Allgemeine Einstellungen & Umfrage Erstellung
Benutzen Sie den Stimmungsbarometer Einstellungen Tab > Allgemeine Einstellungen um Ihre Umfrage zu erstellen.
Standardmäßig sind 11 Fragen zur Stimmungsbewertung in den Bereichen Lebensqualität, Dienstleistungserbringung und Governance & Vertrauen enthalten. Diese können bearbeitet werden.
Fügen Sie bei Bedarf neue Empfindungsfragen hinzu. Diese erscheinen unter der Kategorie „Andere“ im Live-Monitor (sie werden nicht in die drei Standardsäulen eingesetzt).
Optional können demografische Fragen hinzugefügt werden.
3. Pop-Up-Einstellungen
Pop-Ups erscheinen nur, wenn:
Einreichungen werden angenommen.
Der Resident hat das Pop-Up nicht gesehen oder eine Umfrage in den letzten 3 Monaten eingereicht.
Pop-ups lösen nach dem Absenden einer Umfrage bei Homepage-Load, benutzerdefinierten Seiten, Event-Registrierungen, Abstimmungen oder bei der Rückkehr zu einer Projektseite aus.
Admins können einstellen, wie oft ein Pop-Up pro Quartal erscheint, oder es komplett deaktivieren, indem sie die Frequenz auf 0 setzen.
Ein Homepage-Widget kann auch über den Homepage-Builder hinzugefügt werden (Seiten und Menü Tab > Startseite bearbeiten). Stelle sicher, dass der Gemeinschaftsmonitor für Antworten im Gemeinschaftsmonitor Einstellungen Tab > Allgemeine Einstellungen ist, Andernfalls wird dieses Home-apge-Widget nicht auf der Homepage sichtbar.
4. Zugangsrechte
Konfigurieren Sie, wer teilnehmen kann (offen für alle oder beschränkt auf registrierte Benutzer).
Wenn auf „keine“ gesetzt wird (keine Anmeldung erforderlich), können Benutzer anonym antworten, aber die Geräteerkennung zur Vermeidung von doppelten Einreichungen ist nicht dumm.
Wie sehen Sie die Antworten?
Qualitative Analyse: Schalten Sie
um Follow-upim Vermessungsbauer zu bitten, damit die KI offene Antworten analysieren kann.Rohdaten herunterladen: Gehe zu Allgemeine Einstellungen → klicke die 3 Punkte neben zum Bearbeiten der Umfrage → Ergebnisse herunterladen.
Wie kann ich Quartalsberichte erstellen?
Die Berichte des Stimmungsbarometers werden auch vierteljährlich automatisch generiert – zu Beginn jedes Quartals erhalten Admins automatisch eine E-Mail mit dem Bericht für das vorhergehende Quartal. Um deine Schritte zu erstellen, folge den folgenden Schritten:
Gehen Sie zum Reiter Berichte.
Wählen Sie die Stimmungsbarometer-Vorlage aus und erstellen Sie mit einem Klick einen automatisch ausgefüllten Bericht.
Benutzen Sie das Fragen-Widget um Antworten nach Registrierungsfeldern zu filtern und zu analysieren, um eine demographische Aufschlüsselung zu erzielen.