I det store hele har vi fundet ud af, at upassende indhold meget sjældent bliver lagt ud på vores deltagelsesplatforme. Men skulle der dukke upassende indhold op på din platform, har vi tre supplerende mekanismer til at opdage, rapportere, gennemgå og slette sådant indhold.
1. Rapportering om fællesskabet
Enhver deltager på platformen kan rapportere et indlæg, et forslag eller en kommentar som spam ved at klikke på de tre prikker i øverste højre hjørne:
Når en deltager markerer et bidrag som upassende, vil platformens administrator og projektledere modtage en e-mail og vil også se rapporten i deres notifikationer og under fanen "Aktivitet" på platformen.
2. Filter til bandeord
Hver platform leveres også med en indbygget profanity blocker , der indeholder en liste over almindelige stødende ord for hvert sprog - en generel liste, der gælder for alle vores kunders platforme. Hvis en platformdeltager forsøger at indsende et indlæg eller en kommentar, der indeholder et ord på listen, vil vedkommende modtage en fejlmeddelelse og blive bedt om at gennemgå og redigere sit indlæg, før det indsendes.
Her er et eksempel, hvor vores bandeords-filter blokerer ordet "shitty":
Du kan altid beslutte at aktivere eller deaktivere denne bandeordsblocker i dine platformindstillinger.
3. Automatisk registrering
Vores platforme kan også automatisk registrere, hvis der er lagt upassende indhold ud på din platform. Denne registrering sker via Natural Language Processing, som gennemgår indlæg, forslag og kommentarer for sprog, der kan være krænkende, giftigt eller på anden måde upassende.
Hvis et opslag udløser en indholdsadvarsel via auto-detect-funktionen, vil alle platformsadministratorer modtage en e-mail, og det vil også være synligt i afsnittet "Indholdsadvarsel" på fanen "Aktivitet" i dit administratorpanel.
I lighed med bandeordsfiltret på kan denne funktion aktiveres og deaktiveres på i platformens indstillinger.
⚠️ Denne funktion er kun tilgængelig på følgende sprog: Engelsk, fransk, tysk, spansk og portugisisk.
4. Hvordan kan jeg gennemgå og moderere upassende indhold?
Alle indlæg, der har udløst en indholdsadvarsel via de 3 ovenstående metoder, kan findes og modereres på under fanen "Aktivitet" i dit administratorpanel. Derudover vil alle administratorer og projektledere modtage en e-mail og en notifikation på platformen.
Som administrator eller projektleder kan du derefter gennemgå indholdet og moderere det i henhold til dine egne retningslinjer. Nedenfor kan du læse mere om mulighederne for at moderere forskellige typer af indlæg, der deles på din platform:
Input (ideer, bidrag, ...) og forslag kan både redigeres og slettes af administratorer og projektledere på platformen. Derudover kan du vælge at skrive en officiel opdatering eller en reaktion i kommentarfeltet.
Hvis du sletter input eller et forslag, vil forfatteren ikke modtage en e-mail. Hvis du ønsker at gøre det, skal du derfor underrette dem separat via en personlig e-mail.
Hvis inputtet er postet i et tidslinjeprojekt, kan du i stedet for at slette det også vælge at skjule det ved at fravælge alle tidslinjefaser, det er forbundet med, i projektets inputmanager.
Kommentarer på platformen kan ikke redigeres af administratorer, de kan kun slettes.
Hvis du sletter en kommentar, vil forfatteren modtage en e-mail om, at deres kommentar er blevet slettet, fordi den ikke lever op til retningslinjerne for fællesskabet, som beskrevet i platformens FAQ og vilkår & Betingelser.
Har du yderligere spørgsmål, eller har du brug for hjælp? Tøv ikke med at komme i kontakt med vores supportteam via support@citizenlab.co