Oversigt over beskyttelse og moderering af din platform
Din platform har indbygget beskyttelse og moderationsværktøjer til at sikre sikker og respektfuld deltagelse.
De vigtigste mekanismer omfatter:
Fællesskabsrapportering for upassende indhold
Blasfemifiltrering for at blokere stødende sprog
AI-drevet detektion ved hjælp af Natural Language Processing (NLP)
Forebyggelse af spam og neddrosling for at blokere ondsindet eller automatiseret misbrug
Stærke vilkår & Betingelser, privatlivspolitik og overholdelse af GDPR
Tilsammen hjælper disse værktøjer administratorer med at opretholde et sundt, konstruktivt miljø med minimal manuel indgriben.
Systemer til beskyttelse af platforme
Hver GoVocal-platform indeholder:
Registrering af spam og neddrosling: Stopper automatisk mistænkelig adfærd, som f.eks. masseindsendelser af ideer eller gentagne spammy-svar.
IP-overvågning: Markerer usædvanlig aktivitet, som f.eks. flere konti, der hurtigt oprettes fra den samme IP-adresse, samtidig med at der tages højde for delte netværk.
Downvote-baseret selvmoderering: Dårligt modtaget indhold synker naturligt i ranking, hvilket hjælper med at opretholde konstruktive diskussioner.
E-mails med administrative oversigter: Ugentlige oversigter over indsendt indhold for nem overvågning og hurtig identifikation af problemer.
Manuel markering af spam: Både brugere og administratorer kan markere ideer som spam og angive en årsag til rapporteringen.
Bekræftelse af e-mail og borger: E-mailbekræftelse er aktiveret som standard for at bekræfte gyldige registreringer. I visse regioner understøttes også borgerverifikation (f.eks. via ItsMe), læs mere om det i denne supportartikel.
Håndhævelse af vilkår for brug: Administratorer kan fjerne konti, ideer eller kommentarer, når der opdages ukorrekt brug.
Privatlivspolitik & GDPR-tilpasning: Beskytter brugerdata og sikrer overholdelse af europæiske databeskyttelsesregler.
Hvordan upassende indhold opdages
Din platform bruger tre komplementære detektionsmetoder:
Rapportering til fællesskabet: Alle deltagere kan markere et indlæg, et forslag eller en kommentar som upassende.
Blasfemi-filter: Blokerer almindelige stødende ord på understøttede sprog og beder brugerne om at redigere, før de poster.
AI/NLP-opdagelse: Bruger Natural Language Processing til automatisk at opdage krænkende, giftigt eller upassende sprog.
Bemærk: NLP-detektion er tilgængelig på engelsk, fransk, tysk, spansk og portugisisk.
Hvordan gennemgår og modererer man upassende indhold?
Gå til fanen Notifikationer i administratorpanelet.
Klik på indholdsadvarslen eller rapportmeddelelsen.
Gennemgå det rapporterede emne (indlæg, kommentar, forslag).
Tag forholdsregler baseret på dine retningslinjer:
Rediger eller slet input/forslag.
Send en officiel opdatering eller en opklarende kommentar.
Skjul elementer (for tidslinjeprojekter) ved at fravælge deres tilknyttede faser.
Vigtige bemærkninger:
Hvis du sletter input/forslag, vil forfatterne ikke modtage en e-mail (giv besked separat, hvis det er nødvendigt).
Kommentarer kan ikke redigeres, kun slettes. Hvis den slettes, vil forfatteren modtage en e-mail med en forklaring på hvorfor.
Hvad kan redigeres og hvad kan slettes?
Inputs (ideer, bidrag) & Forslag: Kan redigeres eller slettes af administratorer/ledere.
Kommentarer: Kan ikke redigeres - kun slettes.
Når den slettes, får forfatteren en e-mail-besked.
Skjule indhold: I tidslinjeprojekter kan du skjule elementer i stedet for at slette dem ved at fravælge alle tilknyttede faser.
Hvordan aktiverer/deaktiverer jeg moderationsfunktioner?
Gå til Platformsindstillinger.
Aktiver eller deaktiver:
Blasfemifilter (blokerer almindelige stødende ord).
Opdag upassende indhold (AI/NLP-scanning).
Gem ændringer.
Du kan slå disse funktioner til eller fra når som helst.
Hvordan tilføjer jeg brugerdefinerede upassende ord?
Forbered en liste med enkelte ord (sætninger understøttes ikke).
Kontakt support via chatboblen.
Send listen (for længere lister, forbered en .xlsx eller lignende fil).
Support vil tilføje ordene til din platforms filter.