Questo articolo è tradotto automaticamente dall'inglese
Che cos'è un progetto?
Un progetto sulla nostra piattaforma è uno spazio dedicato in cui avviene l'impegno e la partecipazione. È il momento in cui si struttura un'iniziativa, si invitano i partecipanti a partecipare e li si guida attraverso un processo.
I progetti sono gli elementi fondamentali della tua piattaforma:
Possono essere utilizzati per raccogliere idee, fare sondaggi, porre domande o organizzare discussioni con la comunità.
Ogni progetto contiene delle fasi (passi su una linea temporale) che definiscono come e quando gli utenti possono contribuire.
I progetti contengono i loro contenuti, le loro impostazioni, le loro regole di accesso e il loro marchio. Rendendoli distinti l'uno dall'altro.
Le cose fondamentali da sapere sui progetti della nostra piattaforma:
Spazi autonomi: Ogni progetto può essere personalizzato in base a un obiettivo (ad esempio, la co-creazione di una politica, la gestione di una consultazione).
Fasi e tempistiche: I progetti utilizzano le fasi per strutturare la partecipazione nel tempo.
Controllo degli accessi: Decidi chi può vedere e partecipare a un progetto (solo gli amministratori, gruppi selezionati o aperto a tutti).
Cartelle opzionali: I progetti possono essere raggruppati in cartelle per una migliore organizzazione, pur continuando a funzionare in modo indipendente.
In breve: un progetto è il "contenitore" della tua iniziativa: tutto, dal design, alle fasi, ai moduli di input, agli eventi e ai metodi di partecipazione, vive al suo interno.
In termini di gerarchia sulla piattaforma, separiamo un progetto da una cartella e da una fase:
Una cartella viene utilizzata per raggruppare più progetti che hanno una certa somiglianza (ad esempio lavori infrastrutturali, un'area/distretto, …). In questo articolo approfondiremo il tema delle cartelle: Creare e gestire le cartelle
Una fase viene utilizzata per descrivere ciò che accade all'interno di un progetto (ad esempio, un progetto può iniziare con una fase di indagine, a cui segue una fase informativa per informare gli utenti dei risultati dell'indagine): Creare e gestire le fasi
Perché è importante l'impostazione del progetto?
Impostare correttamente un progetto sulla nostra piattaforma non significa solo compilare alcuni campi, ma gettare le basi per lo svolgimento del tuo impegno.
Un progetto ben impostato garantisce:
Chiarezza per i partecipanti: gli utenti capiscono immediatamente di cosa si tratta, come contribuire e quando.
Flusso di partecipazione fluido: fasi e moduli di input ben strutturati evitano confusione o colli di bottiglia.
Branding e messaggistica coerenti: immagini, descrizioni e tag aiutano il progetto a essere coerente e professionale.
Un adeguato controllo degli accessi: solo il pubblico giusto vede e interagisce con il tuo progetto.
Una gestione più semplice in seguito: una buona configurazione significa meno risoluzione dei problemi, meno modifiche e un'archiviazione o una duplicazione più agevole.
Un'impostazione affrettata o incompleta porta spesso a..:
Manca il contesto per gli utenti (non sanno perché o come impegnarsi)
Linee temporali interrotte o fasi inattive
Rielaborazione manuale in seguito (modifica dei tag, correzione degli URL, modifica dei diritti di accesso)
In breve: una buona impostazione iniziale fa risparmiare tempo, evita la confusione e rende il tuo progetto più efficace.
Cos'è il ciclo di vita di un progetto?
Il ciclo di vita di un progetto descrive le fasi che un progetto attraversa dalla creazione alla chiusura. Comprendere queste fasi ti aiuta a pianificare, gestire e comunicare il tuo progetto in modo efficace.
Le quattro fasi principali sono:
Bozza: Il progetto è in fase di costruzione e non è visibile ai partecipanti. Solo gli amministratori, i project manager o i revisori (attraverso i link di anteprima) possono vederla
Pubblicato: Il progetto è attivo e visibile agli utenti. La partecipazione è possibile quando ci sono fasi attive
Archiviato: Il progetto non è più aperto alla partecipazione ma rimane visibile nella sezione archivio della piattaforma.
Pubblicato - Terminato: Uno stato applicato automaticamente quando l'ultima fase è terminata. Il progetto è visibile ma non è più attivo
Perché è importante:
Ti aiuta a sapere quando effettuare le modifiche (alcune modifiche non sono possibili dopo determinati stati).
Assicura che i partecipanti vedano la versione giusta del progetto al momento giusto.
Mantiene la piattaforma organizzata: i progetti non ingombrano la homepage quando vengono archiviati.
Testare il tuo progetto prima di pubblicarlo:
Abbiamo una funzione chiamata "link di anteprima" che ti permette di condividere un progetto con i principali stakeholder prima di pubblicarlo; in questo modo puoi testare e vedere in anteprima il tuo progetto mentre è ancora in fase di bozza.
Puoi trovare maggiori informazioni sui link di anteprima nell'articolo di supporto: qui.
Stato di pubblicazione del progetto
Per impostazione predefinita, questo stato può essere gestito solo dagli amministratori della piattaforma, pertanto i Project Manager devono contattare i loro amministratori (o il gestore della cartella) per ottenere la pubblicazione o l'archiviazione del loro progetto.
ℹ️ I project manager possono pubblicare i progetti utilizzando la funzione del flusso di approvazione. Per maggiori dettagli, consulta la sezione Funzionalità del flusso di approvazione qui sotto.
Nota sui progetti archiviati:
I progetti archiviati rimangono visibili nell'elenco principale dei progetti. Tuttavia, se vuoi nasconderli dal menu a tendina della barra di navigazione, hai due opzioni:
Riordina l'elenco dei progetti: Vai alla scheda "ordinamento" nell'angolo in alto a sinistra dell'elenco "Progetti". Trascina i progetti archiviati in fondo all'elenco.
Organizzali in una cartella: Spostali in una cartella "Progetti finiti" per mantenere la tua lista attiva pulita e focalizzata.
Diversi punti di vista per la gestione dei progetti
La vista Gestione progetti ti aiuta a gestire i progetti di partecipazione in modo efficiente e organizzato. Offre diverse visualizzazioni con opzioni di filtraggio, modifica e organizzazione.
Scheda Elenco progetti
Puoi utilizzare i numerosi filtri per trovare meglio i progetti.
In questa scheda puoi anche eseguire le seguenti azioni:
Copia o cancella un progetto: Clicca sui tre puntini accanto alla colonna "Data di fine".
Modifica un progetto: Clicca sul titolo del progetto
Scheda Elenco cartelle
Puoi utilizzare i numerosi filtri per trovare meglio le cartelle.
In questa scheda puoi anche eseguire le seguenti azioni:
Elimina una cartella: Clicca sui tre puntini accanto alla colonna "Stato".
Visualizzazione della linea temporale (disponibile per i piani di livello superiore)
La vista Timeline mostra i progetti in una linea temporale visiva per una migliore pianificazione e programmazione. Accedi alla scheda Timeline nell'angolo in alto a sinistra.
Puoi utilizzare i numerosi filtri per mostrare la timeline dei progetti filtrati.
In questa scheda puoi anche eseguire le seguenti azioni:
Cambia la visualizzazione della linea temporale in: Mensile, Trimestrale, Annuale o Pluriennale
Individuare le lacune per applicare le strategie di coinvolgimento
Visualizzazione dell'ordine (disponibile per gli amministratori)
La vista Ordinamento consente agli amministratori di riordinare i progetti e le cartelle.
Puoi:
Visualizza tutti i progetti
Riordina il progetto trascinandolo e rilasciandolo
Personalizza l'ordine del widget dei progetti e delle cartelle sulla homepage.
Personalizza l'aspetto del menu a tendina "tutti i progetti" nella barra di navigazione.
Quali sono le diverse impostazioni del progetto?
Quando crei e modifichi un progetto, ci sono diverse impostazioni che ti aiutano a configurare il progetto in base alle tue esigenze. Di seguito troverai un riepilogo di queste impostazioni e una breve spiegazione del loro significato e del loro scopo.
Puoi trovare le impostazioni del progetto quando sei nel back office del tuo progetto nell'angolo in alto a destra.
Generale
Nome del progetto (titolo):
Il titolo del tuo progetto è la prima cosa che le persone vedranno, è il modo in cui il tuo lavoro apparirà nei widget della homepage, nella scheda Progetti e, se non hai impostato uno "slug" personalizzato, questo titolo diventerà automaticamente anche l'URL predefinito del tuo progetto.
URL del progetto (slug):
L'URL del tuo progetto
Per impostazione predefinita, lo slug (la parte dopo '/projects/') è il titolo del progetto. Questo può essere modificato nelle Impostazioni del progetto. È possibile modificare questa impostazione anche per le cartelle. Vai su Modifica cartella, vai su "Impostazioni" e inserisci lo slug che desideri alla voce "URL". Questo non è possibile per gli input o le idee.
Inoltre, la parte linguistica dell'URL (ad esempio: /en-CA/) non è importante per la funzionalità dell'URL - porta solo informazioni. Pertanto, puoi condividere l'URL del tuo progetto senza la parte relativa alla lingua e funzionerà comunque.
Reindirizzamenti e URL abbreviati
Non è possibile eliminare la sezione "/project/" o "/folder/" dell'url quando si modifica lo slug. Se vuoi che questa parte dell'URL venga rimossa, devi chiedere al team di assistenza di creare un reindirizzamento per te.
Il team di assistenza può creare dei reindirizzamenti per te, purché il dominio rimanga lo stesso. Questo è molto utile per poter condividere gli URL abbreviati del tuo progetto.
Tag e aree:
Che tu generi decine, centinaia o addirittura migliaia di idee attraverso la tua piattaforma, è utile avere un buon metodo per categorizzare, filtrare e trovare le idee che si riferiscono a tag specifici. Questo è possibile grazie alla nostra funzionalità di tag, che permette a te e agli utenti di classificare gli input.
I tag e le aree vengono utilizzati sulla nostra piattaforma in due modi:
Notifiche per gli utenti: Quando un utente si registra, può selezionare determinati tag e/o aree da seguire. Quando assegni un progetto con questi tag, gli utenti riceveranno (se abilitato, vedi l'articolo 'Email sulla piattaforma') una notifica via email che li avvisa della pubblicazione di un progetto a cui potrebbero essere interessati. Abbiamo anche un widget "per te" nel costruttore di homepage (vedi l'articolo "Costruttore di homepage") in cui appaiono i progetti che corrispondono alle preferenze dell'utente e che hanno tag e/o aree sovrapposte a quelle che l'utente segue.
Progetti di idee: I progetti di ideazione prevedono la possibilità di assegnare un "tag" alla tua idea. Solo i tag che sono stati scelti a livello di progetto possono essere scelti dagli utenti per essere aggiunti alla loro idea. Se vuoi assegnare dei tag al tuo progetto, ma non vuoi che gli utenti assegnino un tag alla loro idea, puoi disabilitare questa funzione rimuovendo la sezione nel modulo di inserimento (vedi l'articolo 'Proposte di idee e gestione degli inserimenti').
Note:
Se elimini un'etichetta dal progetto, le idee che sono già state etichettate manterranno le loro etichette. Puoi rimuovere i tag manualmente nella scheda Input Manager oppure, se vuoi eliminare ogni riferimento al tag da tutti i tuoi progetti, puoi eliminarlo dal pannello Impostazioni del pannello Amministrazione.
I tag sono gestiti nelle impostazioni della piattaforma e sono accessibili solo agli amministratori della piattaforma. Esiste un elenco di tag predefiniti, per rimuovere i quali gli amministratori della piattaforma devono contattare il nostro team di assistenza tramite la bolla di chat.
Descrizione
Ogni progetto ha una breve descrizione che, insieme a un'immagine del progetto, viene mostrata sulla homepage. Questa e altre impostazioni sono definite nelle impostazioni del progetto attraverso le schede Generale e Descrizione. Puoi personalizzare completamente la tua descrizione del progetto più lunga, utilizzando l'editor di testo o avere opzioni di design più avanzate utilizzando il costruttore di contenuti.
Per approfondire la nostra funzione di content builder, leggi il nostro articolo di supporto: qui.
Tag di ingresso
In questa sezione puoi selezionare quali tag possono essere utilizzati dagli utenti del progetto durante la fase di proposta o di ideazione per assegnare i loro input.
Diritti di accesso (livello progetto)
I diritti di accesso a livello di progetto (che sono diversi dai diritti di accesso a livello di fase, vedi la sezione Impostazioni di fase qui sotto) ti permettono di configurare tre aspetti: la scopribilità, la visibilità e l'assegnazione di manager di progetto che agiscono come amministratori nel contesto del progetto.
Per saperne di più sui diritti di accesso a livello di progetto, leggi il nostro articolo sui "Diritti di accesso".
Dati
Se hai già impostato il tuo progetto ed eseguito alcuni test (ad esempio, compilando un sondaggio), puoi scegliere di resettare tutti i dati di partecipazione. Questa azione manterrà intatta l'impostazione del progetto, ma rimuoverà in modo permanente tutti i dati raccolti fino a quel momento, dandoti essenzialmente una tabula rasa per la partecipazione reale.
Altre impostazioni del progetto si trovano nella pagina principale del back office del progetto:
Linea temporale
La Timeline è la scheda predefinita che vedrai quando accederai al back office del tuo progetto. Ti permette di gestire le fasi del tuo progetto in un ordine chiaro e cronologico. Le fasi devono essere impostate in sequenza e solo una fase può essere attiva in qualsiasi momento.
Usa la Timeline per strutturare il tuo progetto e comunicare chiaramente agli utenti finali il suo calendario e il suo approccio.
All'interno di ogni sezione della Timeline, puoi configurare le fasi specifiche che vuoi includere. Per maggiori dettagli sulla configurazione delle impostazioni delle fasi, consulta l'articolo: Creare e gestire le fasi
Partecipanti
In questa scheda delle impostazioni del progetto, puoi monitorare la partecipazione al tuo progetto. Potrai vedere quando gli utenti hanno partecipato, quanti ne hanno presi parte e visualizzare le informazioni demografiche disponibili.
Nota: se il tuo progetto consente la partecipazione senza account o se è abilitata la partecipazione anonima, le informazioni demografiche non saranno visualizzate.
Traffico
In questa scheda delle impostazioni del progetto, puoi tenere traccia delle visite alla pagina del progetto, nonché della loro lingua, del tipo di dispositivo e della fonte da cui provengono prima di arrivare alla pagina del progetto.
Messaggistica
Puoi utilizzare l'app Messaggi per inviare e-mail agli utenti che hanno partecipato o stanno seguendo il progetto.
ℹ️ Se il tuo progetto consente la partecipazione senza account o la partecipazione anonima, questi utenti non possono essere contattati attraverso la scheda Messaggi.
Eventi
Puoi trovare gli eventi nelle impostazioni del progetto, poiché gli eventi non sono direttamente collegati a una fase, ma sempre al progetto principale. Gli eventi ti permettono di collegare il tuo processo a eventi che si svolgono al di fuori della piattaforma, ad esempio un evento di lancio, sessioni di partecipazione offline, eventi a tema o il rilascio delle conclusioni finali.
Gli eventi vengono visualizzati in una vista a schede sotto la timeline e separatamente in una scheda nella pagina del progetto. Per ogni fase mostriamo ancora gli eventi rilevanti (che si verificano quando la fase è attiva) in quella fase.
Come creare un progetto?
Clicca sulla scheda Progetti nel back office della tua piattaforma.
Clicca su Nuovo progetto in alto a destra
Inserisci un titolo per il tuo progetto in tutte le lingue disponibili per la tua piattaforma.
Crea una linea temporale di diverse fasi che delinei il tuo progetto.
Configura le impostazioni del progetto secondo le tue preferenze
Come copiare un progetto?
Per copiare un progetto, vai nella vista di gestione del progetto, clicca sui tre puntini all'estrema destra della barra del progetto che vuoi duplicare e seleziona Copia progetto. Potrai quindi rinominarlo e aggiornare i dettagli se necessario.
Puoi anche usarlo come metodo rapido per creare più progetti simili che richiedono solo piccoli aggiustamenti.
Come cancellare un progetto?
Vai alla scheda Progetti del tuo backoffice
Trova il progetto che vuoi eliminare nell'elenco
Clicca sui 3 punti a destra e clicca su Elimina progetto.
Confermare
Come pubblicare un progetto?
Per impostazione predefinita, lo stato di un progetto può essere gestito solo dagli amministratori della piattaforma (o dai gestori di cartelle all'interno della loro cartella), pertanto i Project Manager devono contattare gli amministratori (o i gestori di cartelle) per ottenere la pubblicazione o l'archiviazione del loro progetto.
Funzione del flusso di approvazione
Disponiamo di una funzionalità "flusso di approvazione" e se questa è abilitata per la tua piattaforma, sarai in grado di richiedere l'approvazione della pubblicazione del progetto dal tuo amministratore o dal gestore della cartella. Questa richiesta attiverà una notifica all'amministratore o al gestore della cartella con la richiesta di rivedere e approvare il progetto. Una volta approvato, il project manager può pubblicare il progetto a suo piacimento.
ℹ️ La funzionalità del flusso di approvazione è disponibile per i piani tariffari Premium ed Enterprise; se desideri disattivare questa funzionalità, puoi contattare il nostro team di assistenza tramite la bolla di chat.
Progetti archiviati:
I progetti archiviati rimangono visibili nell'elenco principale dei progetti. Tuttavia, se vuoi nasconderli dal menu a tendina della barra di navigazione, hai due opzioni:
Riordina l'elenco dei progetti: Trascina i progetti archiviati in fondo all'elenco nella scheda Tutti i progetti del back office.
Organizzali in una cartella: Spostali in una cartella "Progetti finiti" per mantenere la tua lista attiva pulita e focalizzata.