Questo articolo è stato tradotto automaticamente dall'inglese
Che cos'è lo strumento di sondaggio integrato nella piattaforma?
Lo strumento di sondaggio integrato nella piattaforma GoVocal consente ad amministratori e project manager di creare e gestire sondaggi interamente all'interno della piattaforma, senza bisogno di strumenti esterni. Supporta:
Un'ampia varietà di tipologie di domande (risposte brevi, a scelta multipla, su scala lineare, domande di mappatura, ecc.)
Monitoraggio dei risultati in tempo reale ed esportazione in Excel
Logica opzionale per personalizzare i flussi dei sondaggi
Completa integrazione con i diritti di accesso alla piattaforma e le impostazioni di anonimato
È stato concepito per abbassare le barriere alla partecipazione, consolidare la raccolta dei dati e semplificare la creazione di report.
Quali sono le principali funzionalità dello strumento di sondaggio?
Diverse tipologie di domande: da testo breve/lungo a mappatura avanzata e caricamento di shapefile ESRI
Pagine: organizza i sondaggi lunghi in sezioni; includi pagine normali o pagine basate su mappe con livelli contestuali
Logica: indirizza gli utenti a domande o pagine pertinenti in base alle risposte
Attiva/disattiva l'anonimato: consenti l'invio di risposte in forma anonima (vedi: Abilitazione della partecipazione anonima)
Report: genera report del progetto, scarica i dati grezzi e visualizza le domande di mappatura
Limitazioni: alcuni tipi di domande (ad esempio, mappatura, caricamento file) non possono essere importate in blocco (vedi: Importazione in blocco di idee su formato cartaceo)
Risposte salvate se esci prima del tempo: se vuoi uscire dal sondaggio e tornare più tardi, le tue risposte verranno salvate, così non dovrai ricominciare da zero! Riceverai anche un'email di promemoria per completare e inviare il sondaggio che hai iniziato.
Invia più risposte al sondaggio quando sei connesso: attivando l'opzione "Consenti invii multipli" nella scheda " Configurazione " della fase, gli utenti potranno inviare più di un sondaggio anche quando sono connessi.
Funziona in parallelo: un sondaggio può essere condotto sia all’interno della timeline del progetto, sia parallelamente ad essa, così da poter rimanere attivo mentre le altre fasi si susseguono.
Quali sono le diverse tipologie di domande?
Ogni domanda può essere:
Obbligatoria o facoltativa
nelle impostazioni di ogni tipo di domanda, scorrendo fino in fondo, è presente un interruttore chiamato Rendi obbligatoria la risposta a questa domanda - puoi attivarlo per rendere la domanda obbligatoria o disattivarlo per renderla facoltativa
Fornita di un titolo, descrizione e istruzioni aggiuntive
Tipologie di domande supportate:
Risposta breve / Risposta lunga (con riepilogo AI se abilitato)
Scelta singola (pulsanti di opzione; supporta "Altro", ordine casuale, visualizzazione a discesa)
Scelta multipla (caselle di spunta; supporta “Altro,” ordine casuale e visualizzazione a discesa)
Scelta dell'immagine (scegli tra le immagini; puoi limitare le selezioni obbligatorie)
Scala lineare (es. valutazioni da 1 a 5)
Matrice (righe & colonne; meno adatta ai dispositivi mobili, progettare con attenzione)
Classifica (trascina e rilascia o inserimento di numeri per l'ordine di priorità)
Valutazione (valutazione in stelle fino a 10)
Indice di gradimento (espressione di soddisfazione basata su emoji)
Numero (risposta numerica)
Caricamento file (fino a 50 MB; i file vengono salvati come URL nelle esportazioni)
È possibile caricare un solo file per domanda. Per consentire l'inserimento di più file, crea una nuova domanda di caricamento file
⚠️ Le domande relative a classifiche, matrici, caricamento file e mappatura non possono essere ricaricate tramite importazione offline.
Domande di Mappatura (Strumenti di sondaggio basati su mappe):
Segnaposto
Traccia un percorso/linea
Disegna Area/Poligono
Caricamento Shapefile ESRI
ℹ️ Note sulle domande di mappatura:
Ogni domanda di mappatura raccoglie un contributo per mappa.
→ Per raccogliere più contributi sulla stessa mappa, creare più domande di mappatura.Ogni domanda di mappatura e layout della mappa possono essere configurate individualmente per evidenziare aree diverse.
Per personalizzare la mappa, clicca “Configura mappa”; puoi:
Regolare il centro e il livello di zoom predefinito
Aggiungere layer GeoJSONo mappe ESRI se il tuo account ha accesso a questa funzionalità
⚠️ Quando usi una mappa ESRI, per evitare conflitti con il comportamento al clic della nostra piattaforma, dovrai passare dalla modalità Disegna alla modalità Esplora . La modalità Esplora ti permette di visualizzare le informazioni relative ai livelli quando ci clicchi sopra, mentre la modalità Disegna ti permette di disegnare sulla mappa.
Come creare o copiare un sondaggio?
Crea un sondaggio
Crea un progetto, poi aggiungi una nuova fase e seleziona “Crea un sondaggio”
Nel flusso di creazione del progetto, seleziona Crea un sondaggio come metodo di partecipazione
Oppure, per aggiungere un sondaggio a un progetto esistente, vai alla scheda “Fasi” del progetto, clicca su “+ Nuova fase” e seleziona “Sondaggio” come metodo di coinvolgimento
Costruisci la struttura del sondaggio
Vai alla scheda Modulo del Sondaggio
Clicca su Modifica modulo sondaggio per aprire il costruttore
Aggiungi pagine (normali o basate sulla mappa) e trascina le domande
Personalizza il modulo del sondaggio
Aggiungi titoli, descrizioni, video o immagini alle pagine
Configura le domande (obbligatorie/facoltative, ordine casuale, campo "altro")
(Facoltativo) Aggiungi domande demografiche
Nella scheda " Accesso alle fasi e dati utente " > nella scheda " Chi può partecipare al sondaggio ", seleziona quali domande demografiche devono essere raccolte nella sezione " Cosa raccogliamo "
Test & anteprima del sondaggio
nel generatore di moduli per sondaggi - Usa il pulsante " Visualizza sondaggio " per vedere l'anteprima.
Invia risposte come test, poi elimina i dati del test prima del lancio. Puoi eliminare le risposte al sondaggio di prova andando nella scheda "Insights " e cliccando sul pulsante " Elimina risultati del sondaggio"
Apri o chiudi il sondaggio per vedere le risposte
I sondaggi sono aperti alle risposte per impostazione predefinita finché la loro fase è attiva, quindi non devi attivare nulla
Per interrompere la raccolta delle risposte mentre la fase è ancora attiva, vai alla scheda " Diritti di accesso " della fase e limita la partecipazione solo agli amministratori e ai collaboratori
Copia un sondaggio esistente
Configura un nuovo progetto/fase come sondaggio
Vai al modulo del sondaggio
Clicca su Copia un altro sondaggio e scegli tra i sondaggi esistenti
Come si fa a condurre un sondaggio in parallelo con altre fasi?
Di default, le fasi si susseguono una dopo l'altra sulla timeline del progetto: quando una finisce, inizia quella successiva. Un sondaggio parallelo (che potresti anche trovare indicato come “sondaggio aggiuntivo”) infrange questa regola. Si svolge in parallelo alla linea temporale, così i residenti possono rispondere mentre partecipano alla fase attualmente in corso.
Usalo quando un sondaggio deve rimanere aperto per tutta la durata del progetto invece di occupare uno slot nella sequenza, ad esempio:
Un sondaggio del tipo “Come stiamo andando?” che si svolge per tutta la durata di un progetto articolato in più fasi
Un modulo di registrazione o di manifestazione di interesse che rimane attivo mentre sulla timeline si svolgono la fase di ideazione e la votazione
Un breve questionario sull’accessibilità o sulle esigenze linguistiche, disponibile in qualsiasi momento
ℹ️ Devi abilitare la partecipazione parallela sulla tua piattaforma. Se non vedi questa opzione, contatta il tuo Government Success Manager.
Come aggiungere un sondaggio parallelo
Vai alla scheda "Fasi" del tuo progetto.
Clicca su + Nuova fase e scegli “Sondaggio” come metodo di coinvolgimento.
Imposta il posizionamento in modo che le sequenze vadano in parallelo invece che sulla timeline.
Crea il modulo del sondaggio esattamente come faresti per un sondaggio sulla linea temporale. I tipi di domanda, la logica, i diritti di accesso e le domande demografiche funzionano tutti allo stesso modo.
Imposta le date di inizio e di fine. Un sondaggio parallelo è aperto alle risposte in quel periodo, indipendentemente dalla fase della timeline in corso.
Renderlo visibile nella pagina del progetto
Un sondaggio parallelo non compare nella cronologia, quindi devi inserirlo tu stesso nella pagina del progetto:
Apri la pagina del progetto nel Content Builder.
Trascina il widget "Extra Surveys" nel punto in cui vuoi che appaia.
Salva e clicca su "Visualizza pagina" per controllare il risultato.
💡 Assegna a ogni sondaggio parallelo un'etichetta diversa per il pulsante nella configurazione della fase. Se lasci l'impostazione predefinita, i vari sondaggi presenti sulla stessa pagina mostreranno tutti la scritta "Partecipa al sondaggio" e i residenti non riusciranno a distinguerli.
Buono a sapersi
Solo i sondaggi all’interno della piattaforma possono essere eseguiti in parallelo. Nella timeline deve essere inserita una fase in cui si usa uno strumento di sondaggio esterno (Typeform, SurveyMonkey, Qualtrics e simili), così come la fase di ideazione, la votazione, le proposte e ogni altro metodo. Mettili in progetti separati e raggruppali in una cartella.
I residenti possono partecipare a un sondaggio parallelo solo finché è attivo. I sondaggi "Futuro" e "Passato parallelo" sono visibili ma non aperti.
I risultati vengono visualizzati nella scheda "Insights" di quel sondaggio, separatamente dai risultati delle fasi della timeline.
Un progetto con un sondaggio parallelo attivo viene indicato come aperto alle partecipazioni sulla homepage, anche se non c'è nessuna fase del calendario in corso
Come applicare la logica a un sondaggio?
Logica a livello di domanda: Indirizza gli utenti a pagine diverse in base alle risposte (solo selezione singola o scala lineare).
Logica a livello di pagina: Decidi qual è la pagina successiva, indipendentemente dalle risposte.
Opzioni speciali:
Logica "Se la risposta è un'altra" (un'opzione porta a un percorso diverso; tutte le altre vanno altrove)
Logica "Se non si risponde" (pagina di riserva)
⚠️ Limitazioni della logica del sondaggio
La nostra logica del sondaggio ti aiuta a controllare quale pagina viene visualizzata dai partecipanti in base alle loro risposte. Tuttavia, è importante tenere a mente alcune limitazioni:
La logica si attiva solo quando si clicca su "Avanti"
La logica viene valutata quando i partecipanti passano alla pagina successiva, non immediatamente dopo aver risposto a una domanda.Non c'è una logica inversa
Non è possibile rimandare i partecipanti a una pagina precedente utilizzando la logica.Nessuna logica intrapagina
La logica si applica sempre alle pagine, non alle singole domande.
→ Se desideri che la logica rimandi a una domanda specifica, inserisci quella domanda in una pagina separata.Tipologie di domande supportate
La logica può essere applicata solo alle domande a selezione singola e a scala lineare.
Le domande a selezione multipla, di classificazione, a matrice, numeriche e di mappatura non supportano la logica.Domande obbligatorie
Qualsiasi domanda a risposta singola o a scala lineare con logica viene automaticamente contrassegnata come obbligatoria.
Come gestire i risultati del sondaggio?
Vedi tutte le risposte in tempo reale nella scheda Approfondimenti .
Esporta i dati in formato Excel cliccando sul pulsante “ ” “Esporta”. Ti verranno proposte alcune opzioni
Esporta le risposte in PDF: l'opzione migliore se devi trovare la risposta in PDF di un utente per inviargliela o renderla pubblica – puoi scegliere quali dati personali o risposte al sondaggio includere
Esporta le risposte su Excel: puoi scegliere quali dati personali o risposte al sondaggio includere
Scarica la scheda "Insights" in formato PDF: l'ideale per visualizzare un report veloce
Scarica la scheda "Insights" in formato Word: l'ideale per creare un report veloce
Scarica i risultati del sondaggio: l'ideale per analizzare le risposte su Excel
Quando la fase di compilazione del sondaggio è chiusa, gli utenti normali non possono più compilare il sondaggio. Comunque, gli amministratori e i responsabili di progetto possono comunque inviare i questionari per conto di altri anche dopo la chiusura del sondaggio. Basta usare il nuovo pulsante "Invia" nella scheda "Insights" oppure utilizzare il modello Excel, compilarlo e caricare in blocco i risultati del sondaggio.
Eliminazione delle risposte al sondaggio
Per eliminare specifiche risposte al sondaggio, contatta l'assistenza e fornisci l'ID della risposta che vuoi eliminare.
L'ID della risposta può essere trovato quando esporti i risultati dell'indagine in formato .xslx. La prima colonna, titolo ID, è l'ID dell'invio.
Per cancellare tutte le risposte al sondaggio dopo i test prima del lancio, ad esempio, vai alla scheda "Insights " e clicca sul pulsante " Elimina risultati del sondaggio"
Opzioni di reportistica
Utilizza la funzione "Report di progetto" per creare report condivisibili (in formato PDF o online)
Visualizza risposte:
Valutazione & Scala lineare: % di ripartizione
Classifica: posizione media (+ “Visualizza dettagli”)
Mappatura: visualizzazione aggregata della mappa (i segnaposto supportano la visualizzazione tramite mappa di calore)
Per l'analisi avanzata della mappatura, esporta i dati in formato GeoJSON/ESRI e utilizza strumenti come Mapshaper.
Per approfondire queste funzionalità, consulta i nostri articoli di supporto:
Limiti del sondaggio
Nessuna fase di bozza: Una volta aggiunta, una fase è visibile.
Limiti per il caricamento offline: le domande relative al caricamento dei file e alla mappatura non possono essere reimportate nella piattaforma
Modifica dei sondaggi in tempo reale: puoi modificarli in qualsiasi momento. Cambiare l'ordine delle opzioni di risposta non influisce sulle risposte già date, ma modificare il testo di un'opzione influisce sui dati raccolti per quella domanda, mentre cancellare una domanda elimina tutte le risposte già date
Sovrapposizione del sondaggio con altre funzionalità
Sovrapposizione alle consultazioni sulla mappa:
I sondaggi possono includere domande di mappatura, ma queste sono più strutturate (un segnaposto/una linea/un'area per domanda)
Le fasi di ideazione su mappa consentono di inserire più segnaposto e di aprire una discussione
Utilizza i sondaggi per la raccolta strutturata dei dati; utilizza le consultazioni su mappa per ottenere contributi aperti e guidati dalla comunità
Sovrapposizione con la partecipazione anonima:
I sondaggi possono consentire risposte anonime; gli utenti ottengono un ID di invio univoco per richiedere la cancellazione se necessario
Sovrapposizione con i diritti di accesso:
Se nei sondaggi l'opzione " Chi può partecipare " è impostata su " Chiunque " (senza login/e-mail), non possiamo bloccare gli invii duplicati perché non sappiamo chi li ha inviati e non raccogliamo gli indirizzi IP. Memorizzare gli indirizzi IP violerebbe il GDPR, quindi non possiamo farlo. Per evitare invii duplicati, l'opzione " Chi può partecipare " deve essere impostata su " Richiedi accesso".