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Il link che ho comunicato agli utenti per partecipare non funziona

Scritto da Ken Van Mechelen

Perché il link che ho condiviso non funziona?

Se gli utenti ricevono un messaggio di errore che dice che non hanno il permesso di visualizzare il tuo progetto o sondaggio, solitamente è dovuto a uno dei seguenti motivi:

1. Il progetto non è stato pubblicato

Se il tuo progetto non è ancora stato pubblicato, non sarà visibile agli utenti (a meno che non utilizzino il link di anteprima)

ℹ️ Azione: Pubblica il progetto prima di condividere il link.

2. Le impostazioni di visibilità del progetto limitano l'accesso

Nel tuo progetto, vai su Impostazioni → Diritti di accesso e controlla le impostazioni di visibilità.

Se la visibilità è limitata a specifici utenti o gruppi, chiunque al di fuori di quella selezione non sarà in grado di accedere al progetto.

ℹ️ Azione: Modifica le impostazioni di visibilità per includere i partecipanti desiderati.

3. Viene condiviso il link sbagliato

Assicurati di condividere l'URL del progetto, non l'URL del sondaggio.

Se condividi direttamente l'URL del sondaggio e questo richiede l'accesso, la verifica via e-mail o una preselezione demografica, gli utenti che non hanno ancora effettuato l'accesso potrebbero ricevere un messaggio di errore. Un URL diretto al sondaggio funziona per chi ha già effettuato l'accesso e soddisfa i requisiti di accesso; ad esempio, può essere inserito come pulsante nella descrizione del progetto o in un'e-mail inviata ai partecipanti registrati.

ℹ️ Azione: Condividi sempre l'URL del progetto, in modo che gli utenti completino tutti i passaggi richiesti prima di accedere al sondaggio.

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