Vai al contenuto principale

Il link che ho comunicato agli utenti per partecipare non funziona

Scritto da Nola Moreau

Perché il link che ho condiviso non funziona?

Se gli utenti ricevono un messaggio di errore che dice che non hanno il permesso di visualizzare il tuo progetto o sondaggio, solitamente è dovuto a uno dei seguenti motivi:

1. Il progetto non è stato pubblicato

Se il tuo progetto non è ancora stato pubblicato, non sarà visibile agli utenti (a meno che non utilizzino il link di anteprima)

ℹ️ Azione: Pubblica il progetto prima di condividere il link.

2. Le impostazioni di visibilità del progetto limitano l'accesso

Vai alla scheda Generali nelle impostazioni del tuo progetto → Diritti di accesso e controlla le impostazioni Visibilità.

Se la visibilità è limitata a specifici utenti o gruppi, chiunque al di fuori di quella selezione non sarà in grado di accedere al progetto.

ℹ️ Azione: Modifica le impostazioni di visibilità per includere i partecipanti desiderati.

3. Viene condiviso il link sbagliato

Assicurati di condividere l'URL del progetto, non l'URL del sondaggio.

Se condividi direttamente l'URL del sondaggio e questo richiede l'accesso tramite login, la verifica dell'indirizzo email o una preselezione demografica, gli utenti potrebbero ricevere un messaggio di errore.

ℹ️ Azione: Condividi sempre l'URL del progetto, in modo che gli utenti completino tutti i passaggi richiesti prima di accedere al sondaggio.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?