Pourquoi le lien que j'ai partagé ne fonctionne-t-il pas ?
Si les utilisateurs reçoivent un message d'erreur indiquant qu'ils n'ont pas l'autorisation de consulter votre projet ou votre enquête, c'est généralement pour l'une des raisons suivantes :
1. Le projet n'est pas publié
Si votre projet n'a pas encore été publié, il ne sera pas visible pour les utilisateurs (sauf s'ils utilisent le lien de prévisualisation).
ℹ️ Action : Publiez le projet avant de partager le lien.
2. Les paramètres de visibilité des projets restreignent l'accès
Allez dans l'onglet Général des paramètres de votre projet → Droits d'accès et vérifiez les paramètres de visibilité.
Si la visibilité est limitée à des utilisateurs ou à des groupes spécifiques, toute personne ne faisant pas partie de cette sélection ne pourra pas accéder au projet.
ℹ️ Action : Ajustez les paramètres de visibilité pour inclure les participants que vous souhaitez.
3. Le mauvais lien est partagé
Veillez à partager l'URL du projet et non celle de l'enquête.
Si vous partagez l'URL de l'enquête directement et qu'elle nécessite une connexion, une vérification de l'adresse électronique ou une présélection démographique, les utilisateurs risquent d'obtenir un message d'erreur.
ℹ️ Action : Partagez toujours l'URL du projet, ce qui permet de s'assurer que les utilisateurs suivent toutes les étapes requises avant d'accéder à l'enquête.