Nuestro compromiso con la accesibilidad
Las plataformas GoVocal están diseñadas teniendo en cuenta la accesibilidad y cumplen con los estándares WCAG 2.2 AA. Esto significa que la plataforma está construida para ser utilizada por personas con diversas discapacidades, incluyendo visuales, auditorios, motores y impedimentos cognitivos.
Sometemos auditorías regulares de terceros en nuestro entorno de demostración, que utiliza el mismo código base que su plataforma. Basándonos en los comentarios de auditoría y la entrada del usuario, realizamos mejoras constantes. Cada plataforma incluye una declaración de accesibilidad, enlazada en el pie de página, características de esbozo y limitaciones conocidas.
Estamos comprometidos a mejorar continuamente la accesibilidad de la plataforma. Si nota alguna barrera o tiene sugerencias, póngase en contacto con [email protected]. Sus aportaciones nos ayudan a mejorar la experiencia para todos.
Aquí puedes consultar nuestro último informe de accesibilidad.
¿Qué es la accesibilidad en la práctica?
Se puede navegar por la plataforma totalmente con el teclado, lo cual es importante para las personas con discapacidad motora a las que les resulta difícil o imposible usar el ratón.
Las imágenes incluyen un«atributo alt»: una descripción escrita que los lectores de pantalla pueden leer en voz alta para las personas con discapacidad visual.
Cada botón, etiqueta y campo tiene una descripción para esos mismos lectores de pantalla.
Usamos contrastes de color marcados para que el texto se lea bien. Los propietarios de las plataformas pueden elegir colores que vayan con su propia imagen de marca; si una opción reduce la legibilidad, los administradores reciben una advertencia de accesibilidad y podemos ayudarles a elegir colores que funcionen.
Para obtener una lista completa de los requisitos, consulte las directrices oficiales WCAG 2.2.
¿Puedo editar la página de política de accesibilidad predeterminada?
Mientras que la página de accesibilidad integrada no puede ser editada directamente, puede reemplazarla por una versión personalizada a través de una simple área de trabajo.
¿Por qué se bloquea la página de accesibilidad?
Para asegurar el cumplimiento de internacional WCAG 2. Estándares AA, la página de accesibilidad por defecto en tu plataforma está bloqueada y no se puede editar a través de la interfaz de administración.
Este contenido se ha elaborado en colaboración con una auditoría independiente realizada por Frameless (junio de 2026). La auditoría evaluó los 55 criterios de éxito de las WCAG 2.2 nivel AA y no detectó ningún incumplimiento, lo que le valió a la plataforma una calificación de «totalmente conforme».
Trabajo: Reemplazando la página con una versión personalizada
Todavía puede proporcionar su propia política o enlace a una externa siguiendo estos pasos:
Crear una nueva página
En el back-office del administrador, ir a:
Páginas & Menú → Crear nueva página
Copiar & editar contenido
Copie el texto de la página actual de Política de Accesibilidad, péguelo en la nueva página y haga las modificaciones que desee.
Publica tu página personalizada
Una vez que estés contento con el contenido, publique la nueva página.
Contactar Soporte
Envía la URL de tu página personalizada al equipo de soporte de GoVocal a través de la burbuja de chat.
El soporte reemplazará el enlace al pie de página para apuntar a su nueva página.
Notas sobre la solución
Este método no afecta al cumplimiento de la accesibilidad de la propia plataforma, sólo la redacción y presentación de la declaración de accesibilidad.
También puede utilizar este método para enlazar con una declaración de accesibilidad externa, como una página en su sitio web municipal o organizativo.
¿Qué puedes hacer para soportar la accesibilidad?
Crear contenido accesible:
Usar un lenguaje claro y conciso
Aplicar cabeceras estructuradas (H1, H2, etc.) para la navegación lógica
Añadir alt-texto a las imágenes
Subir documentos accesibles:
Asegúrate de que los PDFs tienen un orden legible, etiquetas y alt-text para imágenes
Incluye Alternativos Multimedia:
Proporcionar subtítulos para videos y transcripciones para audio
Prueba regular:
Usa lectores de pantalla u otra tecnología de asistencia para probar tu plataforma
Entrena a tu equipo:
Educar al personal sobre las mejores prácticas de accesibilidad
¿Apoyamos las herramientas de accesibilidad externas?
Entendemos que algunos clientes pueden querer añadir capas de accesibilidad externa o herramientas. Sin embargo, debido a que nuestra plataforma está construida con accesibilidad desde cero, herramientas adicionales pueden entrar en conflicto con la experiencia del usuario o incluso introducir errores.
Para una experiencia coherente y de alta calidad, no apoyamos la integración de herramientas de accesibilidad de terceros.